Thema "Betreff: Kabeldose" in Störungen im Kabel-Netz

Kabeldose

MartinB-IT — Sat, 13 Sep 2025 13:33:57 GMT

Ich finde es ja schön das man flott seinen Kabelvertrag und die Geräte bekommt aber warum prüft Vodafone nicht die Anschlüsse in den Häusern? Bei mir gibts kein Signal auf der KDose Im keller sind die Kästen Aufgebrochen zig mal bei Vodafone angerufen keine Rückmeldung bisher,man kann doch erwarten das man es schafft innerhalb 1 Woche mal nen Techniker zu schicken. Hab so langsam den den .... voll.

Betreff: Kabeldose

MasterScorpion — Sat, 13 Sep 2025 14:02:27 GMT

Was wurde kommuniziert und wie wurde verblieben?

Betreff: Kabeldose

MartinB-IT — Sat, 13 Sep 2025 14:33:56 GMT

Man wollte sich bei mir melden das schon vor fast einer Woche nichts bis heute Gestern nochmal angerufen den Herrn hab ich leider nicht wirklich verstanden er mich wahrscheinlich auch nicht. aber auch da keine reaktion bis jetzt. Ich dachte zuerst der Hub wäre defekt hatte ihn aber Kurzzeitig beim Nachbarn an der Dose da sofort signal.

Betreff: Kabeldose

MartinB-IT — Sat, 13 Sep 2025 14:40:26 GMT

Ich werde denke ich wieder zum anderen Anbieter wechseln da läuft der Support wenigstens auch wenn`s wieder über DSL geht egal.

Ich werde noch bis Dienstag warten Vorteil ist ja der Hotspot da kann man etwas überbrücken aber ist ja nicht die Lösung.

Betreff: Kabeldose

seelo2010 — Sun, 14 Sep 2025 07:27:48 GMT

Bist du denn noch innerhalb der Widerrufsfrist?

Ansonsten Self Install gescheitert melden, dann sollte ein Techniker kommen.

Für die Hausinstallation ist übrigens der Eigentümer/Vermieter Z

zuständig.

Betreff: Kabeldose

andreasabaad — Sun, 14 Sep 2025 10:06:28 GMT

Wenn der Router beim Nachbarn angeschlossen wurde, ist die Installation durchgelaufen. Damit fällt Selfinstall fehlgeschlagen flach. Somit ist es eine normale Störungsmeldung.

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Menne99 — Sun, 14 Sep 2025 10:37:44 GMT

zum Vermieter gehn, und fragen wann er seine BK Anlage in Ordnung bringt! Zum Mieterbund gehn, und fragen um wieviel man die Miete kürzen kann, dann wird der Vermieter aufjedenfall reagieren!

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reneromann — Sun, 14 Sep 2025 11:11:23 GMT

Und wenn der Router beim Nachbarn funktioniert, scheint es ja ein reines Problem des Hausnetzes zu sein, für das Vodafone -sofern kein separater kostenpflichtiger Wartungsvertrag vom Eigentümer abgeschlossen wurde- nicht zuständig ist. Hier ist einzig und allein der Vermieter dein Ansprechpartner...

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seelo2010 — Sun, 14 Sep 2025 11:12:45 GMT

Naja, so halb.

Bei Internet und Phone ist Vodafone schon bis zur ersten MMD willig sich drum zu kümmern. Kostenfrei.

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MartinB-IT — Mon, 15 Sep 2025 06:10:51 GMT

Er war vorher 1 Woche bei mir angeschlossen da hat sich nichts getan, daher hatten wir es so probiert und da ging er sofort.

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MartinB-IT — Mon, 15 Sep 2025 06:13:38 GMT

Im Mietvertrag ist der Vermieter in Sachen Kabel ausgeklammert. Auf den Kästen steht auch ausschliesslich Vodafone drauf. Naja ich werds heute nochmal bei Vodafone versuchen.

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MartinB-IT — Mon, 15 Sep 2025 06:26:40 GMT

Vielen Dank an euch für die Antworten und Vorschläge, Morgen kommt der Techniker.

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seelo2010 — Mon, 15 Sep 2025 06:35:37 GMT

Zum Kabelanschluss, da kann der Vermieter ausklammern so viel er will im Mietvertrag.

Das bleibt sein Part und das muss auch er zahlen, so lange es um die Infrastruktur und deren Bereitstellung geht.

Das einzige was er ausklammern kann/muss sind die Kosten ab VF für die Nutzung.

Also monatliche Gebühren fürs Kabelfernsehen etc

Betreff: Kabeldose

andreasabaad — Mon, 15 Sep 2025 06:46:32 GMT

Wenn Vodafone das Hausnetz unterhält, ist der Vermieter in der Tat raus! Ist bei mir hier genauso.

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seelo2010 — Mon, 15 Sep 2025 06:49:19 GMT

Auch nicht!

Dann ist für das Hausnetz noch immer der Vermieter der Ansprechpartner und auch der, der die Gebühren für den Servicevertrag zu zahlen hat.

Betreff: Kabeldose

andreasabaad — Mon, 15 Sep 2025 10:06:50 GMT

Nee, leider nicht! Da muss ich dir komplett widersprechen! Meine Wohnungsbaugesellschaft ist da der komplett falsche Ansprechpartner, der Support läuft zu 100% über Vodafone!

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reneromann — Mon, 15 Sep 2025 11:29:09 GMT

@andreasabaad schrieb:

Nee, leider nicht! Da muss ich dir komplett widersprechen! Meine Wohnungsbaugesellschaft ist da der komplett falsche Ansprechpartner, der Support läuft zu 100% über Vodafone!

Der Support kann über VF laufen, wenn der Eigentümer VF beauftragt.

Tortzdem ist das Hausnetz alleinig Sache des Eigentümers - dieser kann VF beauftragen, das exklusiv zu machen und auch Direktaufträge der Mieter zu bearbeiten, muss es aber nicht.

Eine Störung des Hausnetzes, da zur Kaltmiete gehörend, ist dann trotzdem Sache des Hauseigentümers / Vermieters -- und berechtigt -wie auch eine Störung der Wasser-, Strom-, Gas- und Heizungsanlage- zur Mietminderung. Der Vermieter/Hauseigentümer kann sich dort nicht aus der Verantwortung stehlen und das komplett auf Dritte abwälzen und insbesondere die Rechte zur Mietminderung aushebeln.

Betreff: Kabeldose

andreasabaad — Mon, 15 Sep 2025 16:17:41 GMT

Und wenn das Beauftragt wird, hat der Vermieter damit garnichts mehr zu tun! Würde ich jetzt meinen Vermieter anrufen, bekomme ich auch nur selbiges zu hören ! Meine Wobau hat schon vor Jahren nen VVO Servicevertrag gemacht! Daher ist die Aussage "Der Vermieter ist immer verantwortlich" nicht ganz korrekt! Leider habe die Unterlagen aus meiner alten TSC Zeit bereits alle vernichtet! Das war damals unser täglich Brot!

Edit: Hab hier noch was anderes gefunden #Versorgungsvereinbarung Klassik

Betreff: Kabeldose

MartinB-IT — Mon, 22 Sep 2025 06:46:16 GMT

Naja 2 x Sollte angeblich der Techniker kommen war keiner da dann nur via Anruf 1k x Erklärt nichts passiert.

Ich hab die *Nase* voll von Vodafone. Was ist daran so schwer einen Techniker zu schicken die Telekom schafft das ja auch und das super schnell ? Wäre ich mal dort geblieben dann würde alles laufen.

Betreff: Kabeldose

seelo2010 — Mon, 22 Sep 2025 06:50:22 GMT

Außer dir zu sagen, wende dich an den VF WhatsApp Support, kann ich und wahrscheinlich auch kein anderer hier, sinnvolle Höfler geben.

Eventuell wendest Du dich an die Bundesnetzagentur.