Thema "Betreff: Verbindungsabbrüche Kabel Internet" in Störungen im Kabel-Netz

Verbindungsabbrüche Kabel Internet

MarkyMarc811 — Sun, 31 Aug 2025 08:19:53 GMT

Hallo,

seit dem 22.08. nutze ich den Giga Zuhause Kabel 250 Tarif.

Mit der Geschwindigkeit bin ich zufrieden, jedoch gibt es von Anfang an zahlreiche kurze Verbindungsabbrüche, WLAN oder LAN Verbindung spielt keine Rolle. Benutze eine Vodafone Station.

Techniker war bereits einmal da, hat am Verteiler etwas eingestellt und gesagt mehr könne er nicht machen, Werte trotzdem im gelben Bereich. Diese Einstellung hatte keinen Erfolg, er hat danach auch nichts am Anschluss geprüft.

Wenn tatsächlich nichts mehr zu machen ist dann bringt die Geschwindigkeit nichts wenn sie nicht halbwegs konstant nutzbar ist.

Was könnte ich noch tun um Abhilfe zu schaffen ?

Betreff: Verbindungsabbrüche Kabel Internet

Kurtler — Sun, 31 Aug 2025 08:30:44 GMT

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers. Bitte dazu kein Smartphone verwenden.

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

Gruß Kurt

Betreff: Verbindungsabbrüche Kabel Internet

MarkyMarc811 — Sun, 31 Aug 2025 09:33:37 GMT

Hier der Screenshot der Werte, vielen Dank.

Betreff: Verbindungsabbrüche Kabel Internet

Kurtler — Sun, 31 Aug 2025 09:43:00 GMT

Einige SNR/MER Werte sind zu niedrig. Außerdem fehlt dir in Senderichtung ein DOCSIS 3.0 Kanal und der DOCSIS 3.1.

Gruß Kurt

Betreff: Verbindungsabbrüche Kabel Internet

MarkyMarc811 — Sun, 31 Aug 2025 09:45:02 GMT

Was bedeutet das für mich? Ist das eine Einstellungssache? Kann ein Techniker das beheben ? Danke.

Betreff: Verbindungsabbrüche Kabel Internet

Kurtler — Sun, 31 Aug 2025 09:46:11 GMT

Das muss richtig eingestellt werden, da kann nur ein Techniker weiterhelfen.

Gruß Kurt

Betreff: Verbindungsabbrüche Kabel Internet

MarkyMarc811 — Sun, 31 Aug 2025 09:51:06 GMT

OK danke, dann sehe ich schwarz. Der Techniker sagte ja bereits dass er nicht mehr machen kann, allerdings ist das so für mich auch nicht nutzbar.

Betreff: Verbindungsabbrüche Kabel Internet

Kurtler — Sun, 31 Aug 2025 10:20:07 GMT

Dann bleibe dir nur der Wechsel auf DSL oder Glasfaser, wenn das möglich wäre.

Ich würde aber noch einen anderen Techniker eine Chance geben, das zu beheben. Man muss nicht immer alles gleich glauben, was ein Techniker so von sich gibt.

Gruß Kurt

Betreff: Verbindungsabbrüche Kabel Internet

MarkyMarc811 — Sun, 31 Aug 2025 11:33:52 GMT

OK, vielen Dank. Habe nochmals mit der Hotline telefoniert, es sollte sich nochmal ein Techniker melden um weiter zu prüfen und ggf. außerhalb des Hauses Arbeiten durchführen. Bleibt abzuwarten ob sie wegen einem Anschluss umfangreichere Arbeiten tätigen.

Betreff: Verbindungsabbrüche Kabel Internet

MarkyMarc811 — Mon, 01 Sep 2025 14:24:05 GMT

Eben war der Techniker da, hat die Dose, den Verstärker und das Koax Kabel zum Router ausgetauscht. Werte sehen jetzt so aus...

Bisher sieht es gut aus, sind die Werte nun besser ? Vielen Dank

Betreff: Verbindungsabbrüche Kabel Internet

Kurtler — Mon, 01 Sep 2025 17:03:41 GMT

Die Werte sind schon wesentlich besser. Nur der 762 Mhz ist noch daneben. Schaut nach einer Einstrahlung aus. Du könntest mal ein besseres Antennenkabel von der Dose zum Router versuchen. Nimm da eines mit 135 dB.

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Gruß Kurt

Betreff: Verbindungsabbrüche Kabel Internet

MarkyMarc811 — Mon, 01 Sep 2025 17:16:37 GMT

Spielt die Länge des Kabels eine wesentliche Rolle ? Würde eventuell die Position des Routers verändern wollen.

Betreff: Verbindungsabbrüche Kabel Internet

Kurtler — Mon, 01 Sep 2025 18:05:27 GMT

Ja die Länge spielt natürlich eine Rolle, je länger, desto mehr Einstrahl Möglichkeiten. VF sagt max. 3,5 mtr. Kabel von der Dose zum Router.

Ob eine andere Positionierung des Routers was bringen würde, kann ich dir so nicht sagen. Wie gesagt, ich würde mal ein besseres Antennenkabel versuchen. Hatte bei mir einiges gebracht.

Gruß Kurt

Betreff: Verbindungsabbrüche Kabel Internet

Kurtler — Tue, 02 Sep 2025 06:41:36 GMT

Da der Thread als gelöst markiert wurde, mache ich hier dann ein Schloss dran.

Gruß Kurt