Thema "Betreff: Probleme mit neuem Kabelanschluss" in Störungen im Kabel-Netz

Probleme mit neuem Kabelanschluss

FabiBavaria — Mon, 18 Aug 2025 08:51:44 GMT

Hi Community,

ich bin im August umgezugen und nutze seitdem den GigaZuhause 1000 Tarif von Vodafone.

Meine leidige Erfahrung aus der Vergangenheit scheint sich zu wiederholen und ich habe mit beinahe täglichen Disconnects zu kämpfen, welche teilweise nur wenige Sekunden andauern oder sich auch über mehrere Stunden ziehen.

-> Online-Gaming oder Homeoffice sind fast unmöglich.

Ich hatte hierzu schon Tickets eröffnet, welche aber ins Leere laufen.

Aktuell verwende ich die Vodafone Station im Bridge-Mode vor einem Unifi Dream Router.

Bei den DOCSIS-Werten fälllt auf, dass die Kanäle 18-32 nur mit 64QAM laufen.

Das ist auch nicht normal, oder?

Meine Nachbarn scheinen keine größeren Probleme zu haben.

Ich wohne in einem älteren Haus und habe hier noch einen augenscheinlich sehr alten HÜP (von der deutschen Post), inklusive ebenso altem KOAX-Kabel (~5m), welches zum Verstärker geht.

Ich hatte bei der Hotline schon angemerkt, dass das Kabel und der HÜP meiner Ansicht nach getauscht werden sollten aber die Hotline ging nie großartig darauf ein.

Liege ich richtig mit meiner Annahme, dass dies der erste Schritt zu Fehlersuche sein sollte und diese Komponenten ein Problem darstellen (können)?

Einen Screenshot der DOCSIS-Werte könnte ich noch liefern, wenn ich wieder zuhause bin.

Viele Grüße

Fabi

Betreff: Probleme mit neuem Kabelanschluss

RobertP — Mon, 18 Aug 2025 09:16:47 GMT

@FabiBavaria schrieb:
Einen Screenshot der DOCSIS-Werte könnte ich noch liefern, wenn ich wieder zuhause bin.

ja bitte

Betreff: Probleme mit neuem Kabelanschluss

seelo2010 — Mon, 18 Aug 2025 10:18:13 GMT

Die Modulation in Senderichtung bestimmt die Konfuguration der CMTS, die ist fest und variiert auch nicht.

In ehemaligen Gebieten von Kabel Deutschland werden die höheren Frequenzen mit QAM64 moduliert.

Betreff: Probleme mit neuem Kabelanschluss

FabiBavaria — Mon, 18 Aug 2025 11:35:51 GMT

Anbei die gewünschten Screenshots. Vielen Dank für die Bemühungen

Betreff: Probleme mit neuem Kabelanschluss

Kurtler — Mon, 18 Aug 2025 11:11:58 GMT

Es fehlen noch einige DS und alle 5 US-Kanäle.

Bis einschließlich 690 MHz sind die Kanäle in 256QAM moduliert, ab 698 MHz sind es nur noch 64QAM, das ist aber so normal.

Gruß Kurt

Betreff: Probleme mit neuem Kabelanschluss

seelo2010 — Mon, 18 Aug 2025 11:03:38 GMT

Bitte auch den Upstream.

Betreff: Probleme mit neuem Kabelanschluss

RobertP — Mon, 18 Aug 2025 11:03:42 GMT

du musst schon alle posten und nicht 2x den gleichen Screenshot

Betreff: Probleme mit neuem Kabelanschluss

FabiBavaria — Mon, 18 Aug 2025 11:36:11 GMT

Habs ausgebessert, danke für den Hinweis.

Betreff: Probleme mit neuem Kabelanschluss

Kurtler — Mon, 18 Aug 2025 12:17:06 GMT

Einige SNR/MER Werte sind sehr niedrig.

Gruß Kurt

Betreff: Probleme mit neuem Kabelanschluss

FabiBavaria — Mon, 18 Aug 2025 12:23:31 GMT

Ich habe i.d.R. relativ normale Latenzen aber gleichzeitig hohen Jitter.

Das könnte dies erklären, oder?

Wie beurteilt ihr eine so alte HÜP Dose inkl. altem Kabel?

Betreff: Probleme mit neuem Kabelanschluss

seelo2010 — Mon, 18 Aug 2025 13:00:45 GMT

Können die alten Leitungen sein, da die meisten SNRs im Rahmen sind, wird Vodafone sich wahrscheinlich nicht sonderlich bemühen da nennenswert zu investieren.

Mieter oder Eigentümer?

Einfamilienhaus oder MFH?

Betreff: Probleme mit neuem Kabelanschluss

FabiBavaria — Mon, 18 Aug 2025 13:11:10 GMT

Einfamilienhaus, Mieter.

Meinst du Leitungen vom Verteiler Straße zum HÜP oder vom HÜP bis zum Verstärker?

Betreff: Probleme mit neuem Kabelanschluss

seelo2010 — Mon, 18 Aug 2025 14:34:02 GMT

Prinzipiell, Inhouseinstallation ist Sache des Eigentümers.

Bis einschließlich HÜP von der Straße aus kommend, Vodafone.

Bei Kabel-Internet Entstörung bis erste MMD in der Regel macht das Vodafone.

Betreff: Probleme mit neuem Kabelanschluss

FabiBavaria — Wed, 20 Aug 2025 09:12:27 GMT

Heute war ein sehr netter und kompetenter Techniker da, welcher die Dose des HÜP getauscht und noch irgendwas am Verstärker geändert hat.

Anschließend war er mit seiner Messung halbwegs zufrieden - er hat auch noch einen Ultraschall der Straße gemacht

Könnt ihr evtl. nochmal einen Blick auf die neuen Werte werfen?

Betreff: Probleme mit neuem Kabelanschluss

seelo2010 — Wed, 20 Aug 2025 09:32:04 GMT

Nicht wirklich besser als vor dem Techniker Termin.

Betreff: Probleme mit neuem Kabelanschluss

FabiBavaria — Wed, 20 Aug 2025 09:41:33 GMT

Hab ich mir schon gedacht...

Jitter ist zumindest bei meinen ersten Tests schonmal deutlich niedriger als vorher.

Ich werde mal beobachten.

Besten Dank für die Beurteilung.