Thema "Re: Seit Wochen starke Schwankungen Ping" in Störungen im Kabel-Netz

Seit Wochen starke Schwankungen Ping

Kuffi85 — Mon, 28 Apr 2025 20:13:56 GMT

Ich habe mit meinem Kabelvertrag seit Wochen starke Schwankungen von mehreren 100%. Meistens wird es abends schlimmer, aber auch schon tagsüber tritt es verstärkt auf.

Bei einem Anruf vor knapp 3 Wochen versicherte man mir, die Kollegen würden das jetzt beobachten, allerdings habe ich nie ein Ticket oder ähnliches erhalten und kann entsprechend nicht nachvollziehen, ob tatsächlich etwas geschieht. Ich würde seither auch nicht mehr dazu kontaktiert.

Da ich einige Tage in der Woche im Home-Office arbeite und dabei viele Online Meetings habe, bin ich auf eine stabile Leitung angewiesen. Es kommt allerdings immer wieder zu kurzen Verbindungsabbrüchen.

Ich wäre sehr dankbar, wenn ich irgendwo eine Rückmeldung zu meiner bereits geleisteten Fehlermeldung erhalten könnte.

Re: Seit Wochen starke Schwankungen Ping

RED_DUSTin — Tue, 29 Apr 2025 15:11:53 GMT

Moin @Kuffi85 :).

Melde Dich da bitte direkt bei uns -> Dein Kontakt zu Vodafone und wir schauen uns das gemeinsam an, was da schief gelaufen ist und helfen Dir sehr gerne weiter <3.

Liebe Grüße

RED_DUSTin

Re: Seit Wochen starke Schwankungen Ping

Kuffi85 — Sun, 17 Aug 2025 17:55:58 GMT

Mittlerweile hat man wohl festgestellt, dass am meinem Knotenpunkt ein grundsätzliches Problem vorliegt.

Nach mehreren Versuchen, irgendetwas zu verbessern, neuen Kabeln, neuer Fritzbox usw. ist jetzt seit über einem Monat (!!) ein Ticket offen dass an eine breitere Störung gekoppelt ist. Der Bearbeitungsstatus hat sich seitdem nicht geändert. Bei telefonischer Nachfrage habe ich auch keine weiteren Infos bekommen. Stattdessen wird versucht, einem weitere Produkte aufzuschwatzen. Es wäre super, wenn irgendwann einmal dem Versprechen der Transparenz nachgekommen wird.

Re: Seit Wochen starke Schwankungen Ping

seelo2010 — Sun, 17 Aug 2025 18:14:06 GMT

Sei doch bitte so lieb und poste einmal deine Signalpegel.
Diese findest Du in deinem Router, bei einer Fritzbox wäre dieser unter Internet - Kabel-Informationen und dort der zweite Reiter zu finden.

Dann können wir schon einmal ggf. HF Störungen erkennen.
Vorzugsweise die Signalpegel als Screenshot hochladen.

Sollte es wirklich eine Überlastung in deinem Segment das Problem sein, kann so ein Ausbau durchaus auch mehr als ein Jahr dauern.