Thema "Betreff: Kein Internet trotz weißer LEDs" in Störungen im Kabel-Netz

Kein Internet trotz weißer LEDs

WanSolu — Sat, 17 May 2025 10:20:40 GMT

Hallo zusammen,

ich habe seit längerer Zeit immer wieder Probleme mit meinem Internetanschluss. Genauer gesagt: Die Verbindung bricht sporadisch ab, teilweise dauert es sehr lange, bis wieder eine Verbindung zur Außenwelt aufgebaut werden kann.

Was mich dabei besonders irritiert: Alle LEDs an der Vodafone Station leuchten dauerhaft weiß – also laut Anzeige scheint alles in Ordnung zu sein. Trotzdem habe ich keine Internetverbindung.

Ich habe bereits mit dem Support gesprochen und die Vodafone Station wurde auch schon einmal ausgetauscht, da per Fernwartung ein Hardwarefehler festgestellt wurde. Doch auch mit dem neuen Gerät besteht das Problem weiterhin.

Der Störungsdienst von Vodafone hat auch ein Ticket erstellt, angeblich liegt ein Verbindungsproblem vor und davon sind sieben weitere Haushalte betroffen. Innerhalb einer Stunde wurde das Ticket geschlossen, weil Störung behoben, aber keine 5 Minuten später war das Problem wieder da.

Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht?

Woran könnte das liegen bzw. was war bei euch die Ursache?

Danke im Voraus für jeden Tipp!

Viele Grüße

Betreff: Kein Internet trotz weißer LEDs

RobertP — Sat, 17 May 2025 10:41:17 GMT

poste mal die Signalpegel

Betreff: Kein Internet trotz weißer LEDs

WanSolu — Sat, 17 May 2025 11:09:56 GMT

Hallo….wie und wo kann ich mein Signalpegel erfassen? Bin jetzt nicht so der Profi.

Betreff: Kein Internet trotz weißer LEDs

WanSolu — Sat, 17 May 2025 11:44:05 GMT

Meinst du das?

Betreff: Kein Internet trotz weißer LEDs

RobertP — Sat, 17 May 2025 11:53:41 GMT

Pegel auf dem Screenshot sind OK

hattest du in dem Moment als du die Screenshots gemacht hast denn Probleme?

Betreff: Kein Internet trotz weißer LEDs

WanSolu — Sat, 17 May 2025 12:01:10 GMT

Zu diesem Zeitpunkt waren keine Probleme. Momentan läuft es stabil. Ich muss mal abwarten bis zum nächsten Zusammenbruch und nochmal neu posten.

Danke trotzdem schon mal.

Betreff: Kein Internet trotz weißer LEDs

WanSolu — Sat, 17 May 2025 12:57:12 GMT

Aktuell wieder kompletter Ausfall….alle LEDs leuchten aber weiß. Anbei die aktuellen Signalpegel.

Betreff: Kein Internet trotz weißer LEDs

RobertP — Sat, 17 May 2025 13:30:09 GMT

massiv gestört

Betreff: Kein Internet trotz weißer LEDs

WanSolu — Sat, 17 May 2025 14:03:20 GMT

Die Verbindung hat sich noch immer nicht wieder aufgebaut. Was ich nur nicht verstehe, das alle LEDs weiß leuchten, also alles okay eigentlich. Was will Vodafone da unternehmen bei sporadischen Abbrüchen. Ticket auf, zu, auf…..

Betreff: Kein Internet trotz weißer LEDs

Kurtler — Sun, 18 May 2025 11:58:15 GMT

Da es hier im Forum keinen direkten Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren:

Kontakt zu Vodafone

Das Forum ist nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum.

Gruß Kurt

Betreff: Kein Internet trotz weißer LEDs

WanSolu — Sun, 18 May 2025 12:58:48 GMT

Hallo Kurt,

ich verstehe das, das Foren irgendwann zweckentfremdet werden.

Leider ist dies aber oft der Funken Hoffnung , wenn man schon den Technischen Support von Vodafone mehrfach kontaktiert hat, nichts passiert, oder mehrere Unternehmungen von Vodafone nicht Zielgerichtet waren und das nicht erst seit kurzer Zeit.

Um nicht anzufangen an sich selbst zu zweifeln😀, da hofft manchmal mal auf die Erfahrung der Community und das irgendjemand vielleicht so ein ähnliches Problem hatte.

Viele Grüße

André