Thema "Immer wieder Rückwegstörung" in Störungen im Kabel-Netz

Immer wieder Rückwegstörung

internetsucks — Wed, 07 May 2025 14:37:07 GMT

Produkt: Red Internet & Cable 250

Postzahl: 12103 Berlin

In den letzten Monaten war die Verbindung sehr instabil. Häufige Unterbrechungen, Webseiten werden nicht richtig geladen usw. Und der Grund ist immer derselbe: Rückwegstörung. Tickets sind seit Monaten offen und werden nicht aktualisiert. Ich kann nicht einmal mein Ticket aktualisieren, um zusätzliche Informationen hinzuzufügen. Nur eine Sache funktioniert regelmäßig und konstant - pünktliche Rechnungen! Die Rechnungen sind immer vollständig, auch wenn es wochenlange Ausfälle gibt.

Betreff: Immer wieder Rückwegstörung

Kurtler — Wed, 07 May 2025 15:00:54 GMT

Bis Rückwegstörer gefunden und beseitigt werden, können teilweise mehrere Wochen vergehen.

Rückwegstörung und Rückwegstörer: Was ist das?

Gruß Kurt

Betreff: Immer wieder Rückwegstörung

internetsucks — Wed, 07 May 2025 17:52:11 GMT

Ich verstehe die Schwierigkeit, das Problem zu finden. Aber wenn dies der einzige Grund ist, den ich bei jeder Störung gefunden habe, und das schon seit mehreren Monaten, dann stimmt wirklich etwas nicht. Es ist so weit gekommen, dass es fast unmöglich ist, von zu Hause aus zu arbeiten.

Betreff: Immer wieder Rückwegstörung

Kurtler — Wed, 07 May 2025 18:08:09 GMT

Bei einem Rückwegstörer gibt es nur zwei Möglichkeiten, aussitzen oder kündigen.

Gruß Kurt

Betreff: Immer wieder Rückwegstörung

Ines75 — Wed, 07 May 2025 19:24:44 GMT

Wenn ich dir einen Tipp geben darf: Versuche, gerade weil du den Anschluss für die Arbeit benötigst, auf eine andere Technologie zu wechseln. Das Kabelnetz hat inzwischen so viele Probleme, dass es zum arbeiten eigentlich ungeeignet ist.

Gerade Rückwegstörer werden nicht weniger. Die Gründe sind einfach. Die Hausnetze werden von Jahr zu Jahr älter und damit maroder. Und viele Kunden verwenden eigene Geräte. Ich beobachte das Thema seit Jahren. Je mehr Kunden eigene Geräte nutzen, desto mehr Rückwegstörer treten auf. Da werden teilweise "Uraltgeräte mit Macken in der Bucht für 10 Geld" gekauft und schon hat das halbe Dorf oder der halbe Stadtteil kein Internet! Und dafür kann kein Provider etwas. Nicht Vodafone, nicht Pyür oder wie die alle heißen. Das ist leider auch ein bisschen kundengemacht. Und da das definitiv nicht besser wird, sollte man entweder ganz auf eine andere Technologie wechseln oder diese zumindest als backup einrichten.

Betreff: Immer wieder Rückwegstörung

internetsucks — Wed, 07 May 2025 19:29:46 GMT

danke. Ich habe bereits einen neuen Anschluss bei einem anderen Anbieter bestellt. Mal sehen, wie das läuft!

Betreff: Immer wieder Rückwegstörung

TOK1968 — Wed, 16 Jul 2025 18:20:38 GMT

Hey,
ich habe das Gleiche. Entdeckt habe ich die Störung ca. Mitte 2024, bis heute hält sie an. Bei der Fehlersuche gibt Vodafone seitdem an 'Rückwegstörung, Beseitigung dauert ca. 2-3 Wochen', immer fort - nix passiert. Habe jetzt - unter größten Mühen, das Portal ist eine 'Ticketverhinderungsmaschine' - dazu ein Ticket aufgemacht, das ist jetzt auch offen, es passiert einfach nichts. Auf Nachfrage kam nur eine lapidare Antwort 'wir arbeiten dran' - Pustekuchen!
Das ist alles sooo zum *piep*en. Gleichzeitig mußt Du sehen, wie Du die Arbeit hinbekommst in Zeiten von Homeoffice.
Einziger Lichtblick: Die Hausgemeinschaft hat jetzt eine Vertrag mit wilhelmtel über Glasfaser gemacht - darauf hoffe ich, kann aber wohl auch noch lange dauern.

Betreff: Immer wieder Rückwegstörung

Froschius — Sat, 19 Jul 2025 21:44:09 GMT

Moin, bei mir leider auch so. Probleme mit Rückwegstörer ca. seit Anfang 2025. Im April wurde es mal kurz besser, jetzt wieder massive Probleme, sodass z.B. keine Videotelefonie und damit keine Arbeit im Homeoffice möglich ist (Upload unter 2mbit/s, extreme Latenzen & Jitter. Leider nur langsames DSL verfügbar und vom Vermieter kein Interesse an Glasfaser.