Thema "Betreff: Neuanschluss Kabel" in Störungen im Kabel-Netz

Neuanschluss Kabel

TimoSl — Wed, 30 Apr 2025 19:25:58 GMT

Guten Tag,

ich habe im Januar einen Kabel Internetanschluss bestellt, der mit der heutigen Lieferung des Routers , freigeschaltet werden sollte. Den Adapter hab ich auf meine Dose installiert, alles angeschlossen, wie ich es leider erwartet habe, Internetlampe blinkt dauerhaft.
Kontakt zu VF aufgenommen, nach einem langen Telefonat, konnte man mir in der Hotline nicht helfen, nahm aber ein Ticket auf, später meldete sich ein Techniker , der kann erst in über einer Woche , dass war aber nicht in meinem Interesse, so konnten wir uns auf kommenden Montag einigen.

Nun habe ich mehrere Fragen:

Kostet mich der Techniker eine Gebühr?

im Keller habe ich Hauptdosen(oder wie man das nennt) fehlt mir irgendetwas ?

Merkwürdig war die Aussage, das der Service erst zum 05.05. freigeschaltet sein soll (Aussage Hotline )Anschlussbereitstellung ist zum 30.04. bestätigt.
Ich dachte ich bekomme besseres Internet und bin schon frustriert.

siehe Bilder

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Neuanschluss Kabel

andreasabaad — Wed, 30 Apr 2025 19:41:10 GMT

Ruf den technischen Support an,und melde Selfinstall fehlgeschlagen! Dann kommt ein Techniker und installiert dir alles!

Betreff: Neuanschluss Kabel

Menne99 — Wed, 30 Apr 2025 21:00:54 GMT

Potentialausgleich muss von dir gestellt werden, sonst geht der Techniker wieder, bzw wenns zur Miete ist vom Vermieter! Und das kann man nicht selber machen!

https://de.wikipedia.org/wiki/Potentialausgleich

und Erdungswiderstandsmessung

https://de.wikipedia.org/wiki/Erdungsmessung

Betreff: Neuanschluss Kabel

seelo2010 — Thu, 01 May 2025 04:33:49 GMT

Vorsichtig gesagt, wenn das Kabel nicht Mal angeschlossen ist, funktioniert das natürlich auch nicht.

Aber der Verstärker sieht auch schon in die Jahre gekommenen aus.

Denke da wird der Techniker vor Ort sich erstmal ein Bild machen müssen und dann weißt du mehr.

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reneromann — Thu, 01 May 2025 22:58:32 GMT

Die komplette Anlage muss neu gemacht werden...

Der Verstärker ist noch einer der ganz alten Sorte -- 47..450 MHz -- der gehört schon seit mind. 25 Jahren in's Museum!

Ansonsten sind die Kabel nicht angeschlossen -- und wenn das lose herumhängende Kabel von rechts unten nicht gerade grün/gelb markiert und die Verbindung zum Potentialausgleich ist, dann kommt da noch richtig Spaß auf euch zu...

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TimoSl — Sat, 03 May 2025 10:45:31 GMT

Ich hab davon technisch gar keinen Plan.

ich bin dort jetzt eingezogen. So habe ich das vorgefunden . Laut Vorbesitzer hat Kabel Deutschland dort funktioniert, nur bei Beendigung des Vertrages wurde abgeklemmt.

wie gesagt, technisch habe ich wirklich null Ahnung.

Betreff: Neuanschluss Kabel

reneromann — Sat, 03 May 2025 11:05:04 GMT

TV hat da vielleicht funktioniert -- Internet aufgrund des nicht rückkanalfähigen Verstärkers definitiv noch nie.

Betreff: Neuanschluss Kabel

TimoSl — Sat, 03 May 2025 14:45:46 GMT

habe das noch gefunden

Betreff: Neuanschluss Kabel

seelo2010 — Sun, 04 May 2025 06:45:56 GMT

Lass einen Techniker kommen, der schaut sich das an und dann weißt du mehr.

Der wo OBO drauf steht, ist der Potentialausgleich, wenn der nicht zu weit entfernt ist macht der Techniker das mit.

Betreff: Neuanschluss Kabel

TimoSl — Sun, 04 May 2025 06:49:53 GMT

Ok,

am Montag soll ein Techniker kommen. Die ganzen Geräte sind nebeneinander, maximal einen Meter auseinander.

Betreff: Neuanschluss Kabel

seelo2010 — Sun, 04 May 2025 07:14:21 GMT

Was noch sein könnte, dass die Leitung zur Anschlussdose (die vom Keller in die Wohnung geht) getauscht werden muss, aber das sieht auf dem Foto so aus, als könnte die alte Leitung noch reichen.

Betreff: Neuanschluss Kabel

TimoSl — Sun, 04 May 2025 07:20:22 GMT

Das ist ein Einfamilienhaus, in fast jedem Raum ist eine Dose. Selbst im Keller .

Betreff: Neuanschluss Kabel

reneromann — Sun, 04 May 2025 12:45:10 GMT

@TimoSl schrieb:

Das ist ein Einfamilienhaus, in fast jedem Raum ist eine Dose. Selbst im Keller .

Die hängen dann aber nicht auf dem Kabelanschluss selbst drauf -- oder es handelt sich um eine ganz alte Anlage in Baumstruktur, wo die Dosen alle hintereinander durchgeschliffen sind. Letzterer Fall wäre zwar für TV noch in Ordnung, aber für Kabel-Internet sollte eher ein Vollstern (also von jeder Dose ein eingenes Kabel zum Verstärker) gelegt werden...

Betreff: Neuanschluss Kabel

seelo2010 — Sun, 04 May 2025 22:12:29 GMT

Halte uns Mal auf dem laufenden was der Techniker heute sagt.

Betreff: Neuanschluss Kabel

TimoSl — Mon, 05 May 2025 06:49:50 GMT

Ja,

ich melde mich . Bin zwar selbst heute nicht vor Ort, aber werde berichten, was gesagt bzw., wenn, etwas gemacht wurde.

Betreff: Neuanschluss Kabel

TimoSl — Wed, 07 May 2025 14:50:49 GMT

So,

der Techniker war da und hat eine neue Anlage neu installiert. Neuer Verstärker, etc.

Nun läuft das Internet endlich.

Betreff: Neuanschluss Kabel

seelo2010 — Wed, 07 May 2025 15:51:32 GMT

Magst du abschließend um meine Neugierde zu befriedigen ein Foto von der neuen Anlage schicken?