Thema "Betreff: Internet Störung" in Störungen im Kabel-Netz

Internet Störung

AM23 — Fri, 11 Apr 2025 13:00:52 GMT

Hallo zusammen,

ich beziehe das Internet über Kabel. Seit einer Woche bricht das Internet sekündlich ab. Es ist nicht mehr nutzbar. Zunächst wurde der Router ausgetauscht. Hat leider nichts gebracht. Heute war ein Techniker da (sehr unfreundlich). Dieser meinte, dass bei uns alles in Ordnung sei. Er hatte auch den LAN Switch im Verdacht. Aber das Entfernen des Switch hat auch nichts gebracht. Er hatte dann einen Verstärker in der Straße im Verdacht. Der wurde wohl auch erneuert. Das hat aber auch nichts gebracht. Das Internet bricht immer wieder ab. Im Geschwindigkeitstest taucht sekündlich alles auf. Von 0 bis 800 Mbps. Wir haben einen Vertrag über 1000. Ein neues Ticket ist bei Vodafone aufgemacht. Aber so langsam verliere ich die Hoffnung. Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

Betreff: Internet Störung

Kurtler — Fri, 11 Apr 2025 13:07:19 GMT

Das kann dir hier niemand sagen, da das hier nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum ist.

Poste mal ein Screenshot deiner Signalwerte - DOCSIS Status des Routers. Bitte dazu kein Smartphone verwenden.

Gruß Kurt

Betreff: Internet Störung

AM23 — Fri, 11 Apr 2025 13:47:05 GMT

Hallo Kurt,

könnte ja sein, dass jemand mal das gleiche Problem hatte und weiß wie Vodafone das gelöst hat. Hier der Screenshot:

Vielen Dank!

Gruß Alex

Betreff: Internet Störung

RobertP — Fri, 11 Apr 2025 15:08:28 GMT

Signalpegel sind top

suche den Fehler in deinem Heimnetz

Betreff: Internet Störung

AM23 — Fri, 11 Apr 2025 16:07:16 GMT

Ich wüsste nicht mehr wo ich da suchen soll. Es geht Wedel LAN noch WLAN richtig. Bis vor einer Woche hat alles funktioniert. Und plötzlich geht nichts mehr. Auch nach dem Routerwechsel nicht. Kabel auch ausgetauscht.

Betreff: Internet Störung

RobertP — Fri, 11 Apr 2025 16:21:46 GMT

was willst du jetzt hören ?

die Werte deines Anschlusses sind nahezu optimal und die Fritzbox wurde auch schon getauscht

wenn da nochmal ein Vodafone Techniker kommt und keinen Fehler auf Leitung und Fritzbox feststellt bist du 100€ los

Betreff: Internet Störung

AM23 — Fri, 11 Apr 2025 16:55:25 GMT

Wenn es dann wieder laufen würde, zahle ich das gerne. Es muss ja an Vodafone liegen. Wir haben im Heimnetz nichts geändert. Nur der Router ist neu. Und auch das war der Vorschlag von Vodafone.

Betreff: Internet Störung

RobertP — Fri, 11 Apr 2025 17:06:58 GMT

@AM23 schrieb:
Es muss ja an Vodafone liegen.

müssen muß gar nichts

uns das was du bist jetzt gepostet hast sagt was anderes

Betreff: Internet Störung

AM23 — Fri, 11 Apr 2025 19:35:31 GMT

Wenn Du ne Idee hast, woran es liegen könnte, dann immer her damit. Was kann im Heimnetz falsch laufen, damit das Internet immer wieder abbricht und nicht die Geschwindigkeit ankommt, die man gebucht hat?

Betreff: Internet Störung

RobertP — Fri, 11 Apr 2025 19:43:10 GMT

ein einfacher Test:

entferne alle Geräte und deaktiviere testweise auch das WLAN der der Fritzbox

anschließend verbinde nur deinen PC/Laptop mit einem vernünftigen CAT6/7 LAN Kabel und prüfe die Geschwindigkeit erneut

Betreff: Internet Störung

AM23 — Sat, 12 Apr 2025 14:56:44 GMT

Hab ich gemacht. Hat leider auch nichts gebracht. Immer wieder Abbrüche und der Router fängt an zu blinken. Die Messung über den Geschwindigkeitstest von Vodafone brach daher auch öfter ab.

Betreff: Internet Störung

RobertP — Sat, 12 Apr 2025 16:06:56 GMT

dann melde erneut eine Störung

haben die Nachbarn die gleichen Probleme?

Betreff: Internet Störung

AM23 — Sat, 12 Apr 2025 21:23:25 GMT

Neues Ticket am Freitag eröffnet. Aber bisher keine wirkliche Rückmeldung. Wir wohnen in einem EFH. Die direkten Nachbarn sind nicht bei Vodafone.

Betreff: Internet Störung

mason — Sat, 12 Apr 2025 22:05:58 GMT

Was steht denn im Ereignisprotokoll des Routers?

Betreff: Internet Störung

AM23 — Mon, 14 Apr 2025 05:58:13 GMT

Im Ereignisprotokoll sieht man, dass der Router des Öfteren neu startet. Ich gucke immer mal wieder rein und speichere dann das aktuelle Protokoll. Die Ereignisse vor dem Neustart kann man ja leider dann nicht mehr sehen. Das passiert im Schnitt mindestens einmal die Stunde. Dazwischen ist das Internet aber auch immer mal wieder weg. Wahrscheinlich weil das Signal zu gering ist. Die WLAN Leuchte fängt dann an zu blinken. Mit LAN ist dann aber die Verbindung auch weg.