Thema "Betreff: Ständige Schwankungen & kein stabiler Upload seit Vertragsbeginn" in Störungen im Kabel-Netz

Ständige Schwankungen & kein stabiler Upload seit Vertragsbeginn

Keika93 — Mon, 31 Mar 2025 16:53:26 GMT

Hallo zusammen,

seitdem mein Vertrag im September 2024 gestartet ist, habe ich durchgehend massive Schwankungen in der Verbindung. Besonders der Upload bricht immer wieder ein – aktuell wieder weit unter dem vertraglich zugesicherten Minimum. Aber auch der Download ist oft betroffen.

Ich habe bereits mehrfach den Vodafone-Support kontaktiert, jedoch wurde bisher keine dauerhafte Lösung gefunden. Mal heißt es, es liegt an der Netzlast, mal soll es ein kurzfristiges Problem sein – aber auf Dauer bessert sich nichts.

Egal ob per LAN oder WLAN, die Werte springen hin und her, und ein stabiles Arbeiten oder Streaming ist oft nicht möglich. Ich zahle für eine Leistung, die ich nicht zuverlässig nutzen kann.

Hat jemand ähnliche Probleme oder eine Idee, wie ich Vodafone endlich zu einer dauerhaften Lösung bringen kann? Es kann doch nicht sein, dass das über Monate so bleibt.

Freue mich über Rückmeldungen!

Gruß,

Vorallem nicht täuschen lassen von dem angeblichen Ping werten welche ich haben sollte. Habe minimun EGAL welches Spiel um die 60ms, und gegen 18-22:30 um die 100-XXX Abends ständig unspielbar. Und für sowas zahlt man viel Geld.

Betreff: Ständige Schwankungen & kein stabiler Upload seit Vertragsbeginn

Kurtler — Mon, 31 Mar 2025 17:01:13 GMT

Poste mal ein Screenshot deiner Signalwerte - DOCSIS Status des Routers. Bitte dazu kein Smartphone verwenden.

Gruß Kurt

Betreff: Ständige Schwankungen & kein stabiler Upload seit Vertragsbeginn

Keika93 — Mon, 31 Mar 2025 17:16:25 GMT

Das Problem habe ich schonmal angeprangert. Es werden die Minimun zugasten Leistungen nicht eingehalten!

Betreff: Ständige Schwankungen & kein stabiler Upload seit Vertragsbeginn

Kurtler — Mon, 31 Mar 2025 17:21:46 GMT

Du musst schon alle posten.

Gruß Kurt

Betreff: Ständige Schwankungen & kein stabiler Upload seit Vertragsbeginn

Keika93 — Mon, 31 Mar 2025 17:28:07 GMT

Hier bitte sehr.

Betreff: Ständige Schwankungen & kein stabiler Upload seit Vertragsbeginn

Kurtler — Mon, 31 Mar 2025 17:30:25 GMT

Die MSE Werte sind sehr niedrig, das hat aber nichts mit deinen Uploadproblemen zu tun. Ein US-Kanal läuft nur auf 16QAM. Beobachte das mal, ob da die Werte schwanken, auf 8 oder 4QAM.

Gruß Kurt

Betreff: Ständige Schwankungen & kein stabiler Upload seit Vertragsbeginn

Keika93 — Mon, 31 Mar 2025 17:35:56 GMT

Was bedeutet das genau? Und wo welche werte meinst du mit 16 AQM ?

Betreff: Ständige Schwankungen & kein stabiler Upload seit Vertragsbeginn

Kurtler — Mon, 31 Mar 2025 17:39:51 GMT

Na, die Modulation in Senderichtung. Die DOCSIS 3.0 sollten alle auf 64QAM laufen.

Um die schlechten MSE Werte in den Griff zu bekommen, muss ein Techniker bei dir vorbeikommen.

Gruß Kurt

Betreff: Ständige Schwankungen & kein stabiler Upload seit Vertragsbeginn

Keika93 — Mon, 31 Mar 2025 17:39:18 GMT

Die Kanäle springen immer zwischen 64 und 16.

Betreff: Ständige Schwankungen & kein stabiler Upload seit Vertragsbeginn

Menne99 — Mon, 31 Mar 2025 17:40:53 GMT

melde eine Störung!

Betreff: Ständige Schwankungen & kein stabiler Upload seit Vertragsbeginn

Kurtler — Mon, 31 Mar 2025 17:43:44 GMT

Dann dürfte bei dir ein Rückwegstörer vorliegen. Bis so ein Störer gefunden wird, kann aber schon einige Zeit dauern.

Gruß Kurt

Betreff: Ständige Schwankungen & kein stabiler Upload seit Vertragsbeginn

Keika93 — Mon, 31 Mar 2025 18:57:23 GMT

Wie oft soll ich das tun? Melde dies seit September ständig.

Betreff: Ständige Schwankungen & kein stabiler Upload seit Vertragsbeginn

Kurtler — Mon, 31 Mar 2025 19:18:09 GMT

Dazu kann man hier nichts sagen, da das hier nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum ist.

Gruß Kurt

Betreff: Ständige Schwankungen & kein stabiler Upload seit Vertragsbeginn

Keika93 — Mon, 31 Mar 2025 20:09:38 GMT

Jetzt ist es auf 4AQM

Betreff: Ständige Schwankungen & kein stabiler Upload seit Vertragsbeginn

Kurtler — Mon, 31 Mar 2025 20:15:00 GMT

Wie gesagt, es handelt sich um einen Rückwegstörer.

Gruß Kurt