Thema "Betreff: Langsames Internet" in Störungen im Kabel-Netz

Langsames Internet

Cable1000 — Sun, 23 Mar 2025 18:11:45 GMT

Hallo,

ich habe den Vertrag GigaZuhause Cable Max 1000 mit einer neuen eigenen Fritzbox 6690 seit paar Tagen.

Laut Vodafone Speedtest kommt die volle Leistung an der Box an aber nicht beim Rechner nur sehr schwankend zwischen 200 und 60 mbit etwa. Nun habe ich technisches Verständnis und nach Ursachen gesucht da ich noch ein Monat den Tarif von 1u1 habe kann ich sagen daß alle meine Kabel in Ordnung sind. Dose ist auch ok und das Anschlußkabel auch. Aufgefallen ist mir daß in den Informazionen der Box unglaublich viele korrigierbare und nichtkorrigierbare Fehler sind schon nach kurzer Zeit. Sollte das sich eventuell ein Techniker von Vodafone anschauen? Vor etwas mehr als 2,5 Jahren hatte ich schon mal ein 1000er Vertrag mit Gritzbox 6660 und da lief alles einwandfrei volle Leistung. Nun dieses Desaster. Kann ich vielleicht sonst noch etwas tun?

Gruß Mario

*** @Cable1000, Beitrag von Mobilfunk nach Störungen Kabel verschoben! Bitte achte auf die korrekte Boardauswahl! ***

Betreff: Langsames Internet

RobertP — Sun, 23 Mar 2025 12:53:49 GMT

du musst schon alle Signalpegel posten

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Cable1000 — Sun, 23 Mar 2025 16:53:51 GMT

Ok habe jetzt nochmal neue Screenshot gemacht.

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RobertP — Sun, 23 Mar 2025 17:05:31 GMT

melde eine Störung > Signalpegel aus der Toleranz

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Cable1000 — Sun, 23 Mar 2025 18:25:02 GMT

Ok vielen Dank

Re: Betreff: Langsames Internet

R4mona — Mon, 24 Mar 2025 09:01:07 GMT

Guten Morgen @Cable1000,

nutze bitte für Deine Störungsmeldung sehr gern eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten. Dann unterstützen wir Dich gern, nehmen ein Ticket auf und leiten dies entsprechend weiter. Zusammen bringen wir Deinen Anschluss wieder in Schwung.

Liebe Grüße
R4mona

Betreff: Langsames Internet

Cable1000 — Mon, 24 Mar 2025 17:02:27 GMT

Habe jetzt ein Ticket eröffnet, mal schauen was passiert.

Betreff: Langsames Internet

YMZ — Mon, 24 Mar 2025 17:29:59 GMT

Hi,

habe eine Fritzbox 6660 mit Cablemax 1000 mbits.
Es lief bei mir 1 Jahr lang alles Problemlos.
Seite Februar habe ich das ähnliche Phänomen wie bei dir.
Techniker war schon da. Konnte auch nichts machen. 2x neuen Router erhalten, auch kein Erfolg.

Speedtest von Vodafone zeigt volle Leistung beim Router aber nur 10-20% beim Endgerät.
Ich hab in 20 Std locker um die 20.000 korigierbaren Fehler im Docsis3.0

Mal schauen wie es weiter geht.

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Cable1000 — Wed, 26 Mar 2025 12:11:28 GMT

Hallo,

oha, naja nachher kommt der Techniker, also wenn er da nix machen kann dann muß ich wohl oder übel den Vertrag beenden, ich ja erst eine Woche. Der von 1und1 läuft noch einen Monat.

Betreff: Langsames Internet

Cable1000 — Wed, 26 Mar 2025 15:50:31 GMT

Der Techniker war nun da und hat alles geprüft. Hat auch die Leitungsverbindung direkt zum Router geprüft, meinte der Router ist Defekt.

Hmm nun steh ich da und sollte vielleicht doch eine Fritzbox mieten was ich eigentlich nicht wollte.

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RobertP — Wed, 26 Mar 2025 16:04:33 GMT

ich bezweile zwar stark, dass es an der Fritzbox liegt, aber du kann ja mal bei AVM ein Ticket aufmachen

https://fritz.com/service/fritzbox/supportanfrage/

Fritzboxen haben 5 Jahre Werksgarantie

Betreff: Langsames Internet

Cable1000 — Wed, 26 Mar 2025 16:17:43 GMT

Ah ok das ist eine gute Idee, habe ich gleich einmal gemacht. Der Techniker hat mit seinem Messgerät direkt am Kabel welches in die Box geht gehangen und meinte sowas hatte er schon mal. Weil ich ihm gleich gesagt habe daß die Box Neu ist.

Komische Sache ist es.

Betreff: Langsames Internet

RobertP — Wed, 26 Mar 2025 16:26:06 GMT

vielleicht ein Montagsgerät

der Tausch gegen eine neue ist bei AVM aber kein Problem

alternativ kannst du natürlich auch versuchen sie über den Händler zu tauschen bei dem du sie gekauft hast

Betreff: Langsames Internet

Cable1000 — Wed, 26 Mar 2025 17:33:17 GMT

Ja hab den Händler auch schon angeschrieben und AVM den Support. Vielleicht komme ich um ein Leichtgerät herum. Kostet wieder extra warum klappt nicht mal was 🫣

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RobertP — Wed, 26 Mar 2025 17:44:24 GMT

ich würde definitiv kein Leihgerät nehmen

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Cable1000 — Thu, 27 Mar 2025 12:58:21 GMT

So nun hat AVM geantwortet, möglicherweise könnte die Box tatsächlich ein Problem haben, bekomme eine neue die Freitag da sein wird.

Ich muß nun die alte Box denke rausnehmen lassen damit ich die neue dann anmelden kann.

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RobertP — Thu, 27 Mar 2025 13:02:13 GMT

@Cable1000 schrieb:
Ich muß nun die alte Box denke rausnehmen lassen damit ich die neue dann anmelden kann.

das hängt davon ab aus welchem Bundesland du kommst 😉

Betreff: Langsames Internet

Cable1000 — Thu, 27 Mar 2025 13:23:57 GMT

Ich bin hier in Sachsen anwesend 🙂

Betreff: Langsames Internet

RobertP — Thu, 27 Mar 2025 13:35:25 GMT

dann kanst du die neue Fritzbox mit dem selben Aktivierungscode aktivieren wie die vorhandene

die alte wird dabei automatisch aus dem System genommen

Betreff: Langsames Internet

Cable1000 — Thu, 27 Mar 2025 13:39:21 GMT

Oh gut zu wissen, das ist ja einfach. Danke 🙂 Ich bin ja mal gespannt ob die neue Box wirklich das Problem beseitigt.

Eigenartig ist auch wenn ich einen Testdownload einer großen Datei machen sind nach kurzer Zeit die beiden DOCSIS 3.1 Kanäle weg.