Thema "Totalausfall" in Störungen im Kabel-Netz

Totalausfall

Rimbo88 — Wed, 05 Mar 2025 13:45:20 GMT

Seit Samstag 01.03.2025 funktioniert bei mir garnichts mehr 😞 kein Internet kein TV und kein Festnetz sonntag angerufen Ticket eröffnet seitdem tut sich nichts mehr. Selbst mit mobilen Daten von einem anderen Anbieter aber D2 Netz komme ich auf maximal 0,4 mbits/s was ist da los? Am Telefon nur sinnloses vertrösten. Warum wird für die Behebung des Problems solange gebraucht 😞

Betreff: Totalausfall

andreasabaad — Wed, 05 Mar 2025 13:49:38 GMT

@Rimbo88 schrieb:

. Warum wird für die Behebung des Problems solange gebraucht 😞

Das wird man dir hier im Kunden helfen Kunden Forum auch nicht beantworten können!

Betreff: Totalausfall

MasterScorpion — Wed, 05 Mar 2025 13:59:02 GMT

"Am Telefon nur sinnloses vertrösten."

Wurde die Ursache der Störung genannt?

Betreff: Totalausfall

Tadaaa — Wed, 05 Mar 2025 15:31:42 GMT

Wir erleben dasselbe.

Wenn "Rückwegstörer" einer Telekom-Firma so verbreitet und regelmässig Probleme bereiten, liegt das Problem nicht bei den "Rückwegstörern", sondern bei der Telekom-Firma.

Ach da hat der Osterhase wohl ne Karotte in einen Stecker gequetscht, sorry, ihr werdet jetzt 2-3 Monate nen Totalausfall hinnehmen müssen, erst müssen wir ja den Osterhasen finden ...

Betreff: Totalausfall

Menne99 — Wed, 05 Mar 2025 16:10:49 GMT

ein Rückwegstörer macht keinen total ausfall, gehts beim Nachbarn, Signalpegel posten, hat der Verstärker Strom geht TV ?

Betreff: Totalausfall

Tadaaa — Wed, 05 Mar 2025 17:09:36 GMT

@Menne99 schrieb:
ein Rückwegstörer macht keinen total ausfall, gehts beim Nachbarn, Signalpegel posten, hat der Verstärker Strom geht TV ?

Techniker von Vodafone war da. Inhouse ist alles "in Ordnung".

TV geht nicht, Telefon geht nicht, Internet geht nicht ... was genau braucht's noch für einen Totalausfall? Kein Wasser und kein Strom? Spass beiseite: Eben, Techniker war da, hat alles durchgemessen, alles i.O. Problem liege ausserhalb.

Das mit dem "Rückwegstörer" nehme ich Vodafone eh nicht ab. Aber "Rückwegstörer" ist die Entschuldigung, die Vodafone seit über 10 Tagen bei jedem Anruf sowie auf der "Störung-Finden"-Seite als Erklärung anführt. 2 Tickets offen, eins seit 6.2. das andere seit 23.2., passieren tut .... gar nichts.

Betreff: Totalausfall

RobertP — Wed, 05 Mar 2025 17:26:29 GMT

Signalpegel posten

Betreff: Totalausfall

Tadaaa — Wed, 05 Mar 2025 18:37:29 GMT

@RobertP schrieb:
Signalpegel posten

Derzeit läuft Failover via USB, also Internet via Router(6670 cable)-USB-Anschluss --> MiFi (Mobile-Router), Abo ist 1GB.
Verstärker hat Strom, blinkt grün (sollte aber durchgehend grün leuchten)

Voilà:

Betreff: Totalausfall

Tadaaa — Fri, 07 Mar 2025 10:42:33 GMT

Betreff: Totalausfall

Tadaaa — Wed, 05 Mar 2025 18:38:05 GMT

ich sag ja ... Totalausfall

Betreff: Totalausfall

andreasabaad — Wed, 05 Mar 2025 18:42:18 GMT

Das hat trotzdem mit einem Totalausfall nichts zu tun!

Betreff: Totalausfall

Tadaaa — Wed, 05 Mar 2025 19:45:56 GMT

Wortklauberei?

@andreasabaad schrieb:
Das hat trotzdem mit einem Totalausfall nichts zu tun!

Wenn seit Wochen keine der bezahlten Dienstleistungen geht (TV, Festnetz, Internet) und kein Signal reinkommt?

Was soll das dann sein? Wie ist dann der korrekte Terminus? Und sag nicht "Rückwegstörer" 🤣

Betreff: Totalausfall

RobertP — Wed, 05 Mar 2025 21:48:30 GMT

dein Fehlerbild hat nichts mit einem Rückwegstörer zu tun

so sieht ein massiver Rückwegstörer aus:

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/R%C3%BCckwegst%C3%B6rung-oder-HAV-defekt/td-p/3251786

Betreff: Totalausfall

Tadaaa — Thu, 06 Mar 2025 04:07:04 GMT

😂😂sag das mal Vodafone … ich glaube das schon lange nicht mehr, diese Ausrede mit dem „Rückwegstörer“. Genausowenig wie das Versprechen, es sei in „X tagen“ behoben. Das steht am Montag mal so, Dienstag mal so drin und Samstag ist noch immer Totalausfall. Ich denke die haben einen Kabelbruch oder irgendwas. Trotzdem steht da seit Wochen:

Betreff: Totalausfall

Rimbo88 — Thu, 06 Mar 2025 13:08:10 GMT

Nein aber es sind etwa 100+ Kunden im näheren Umfeld betroffen

Betreff: Totalausfall

Rimbo88 — Thu, 06 Mar 2025 13:09:12 GMT

Etwa 100+ Kunden sind im näheren Umfeld bwtroffen