https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Fritzbox-langsame-internet-kein-telefon/m-p/3252150#M550796 <P>Ich bin seit Ewigkeiten Kunde bei Unitymedia, später Vodafone.<BR />Ich hatte immer wieder Probleme mit der Vodafone Station und habe mir deshalb vor drei Monaten eine FritzBox 6690 Cable direkt bei Vodafone bestellt.</P><P>Die FritzBox wurde von Vodafone freigeschaltet, aber ich hatte weiterhin sporadische Verbindungsabbrüche.</P><P>Bis vergangenen Montag – seitdem habe ich quasi kein Internet mehr. Mein Downstream liegt bei nur 1-2 Mbit/s, manchmal sogar 0.</P><P>Ich habe bei Vodafone angerufen. Man riet mir, die Werkseinstellungen zurückzusetzen und „das ganze Gebimsel“ durchzugehen.<BR />Das brachte jedoch keine Verbesserung. Dann hieß es am Telefon, dass das Problem nicht bei mir liege, sondern ein Fehler auf deren Seite vorliege.<BR />Ein Techniker sollte sich darum kümmern.</P><P>Gestern kam tatsächlich ein Techniker vorbei, installierte eine neue Dose, führte Messungen durch und meinte, meine FritzBox sei defekt.<BR />Vodafone würde mir daher ein neues Gerät zuschicken.</P><P>Anschließend wollte ich mich im Vodafone-Portal einloggen, um meine Daten einzusehen. Doch dort wurde mir angezeigt, dass ich erst irgendeinen Vertrag hinzufügen müsse, bevor ich auf meine Daten zugreifen kann.</P><P>Dabei konnte ich in den letzten Monaten problemlos meine Rechnungen einsehen und herunterladen. Jetzt verlangen sie plötzlich einen Aktivierungscode!</P><P>So etwas habe ich nie erhalten. Haben die etwas geändert? Habe ich etwas verpasst?</P><P>Ja, es sind mehrere Anliegen, die ich loswerden wollte.<BR />Es wirkt auf mich, als ob man die Kunden nur abwimmeln will: Die Hotline behauptet, das Problem liege bei ihnen, während der Techniker sagt, die FritzBox sei kaputt.</P><P>Ab und zu sehe ich für kurze Zeit 100 Mbit/s, aber das hält nie lange an.</P><P>P.S.: Telefon geht natürlich auch nicht.<BR />Ich hatte hier auf hilfreiche Tipps gehofft.</P> Fri, 28 Feb 2025 15:16:38 GMT macrulz 2025-02-28T15:16:38Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Fritzbox-langsame-internet-kein-telefon/m-p/3252150#M550796 <P>Ich bin seit Ewigkeiten Kunde bei Unitymedia, später Vodafone.<BR />Ich hatte immer wieder Probleme mit der Vodafone Station und habe mir deshalb vor drei Monaten eine FritzBox 6690 Cable direkt bei Vodafone bestellt.</P><P>Die FritzBox wurde von Vodafone freigeschaltet, aber ich hatte weiterhin sporadische Verbindungsabbrüche.</P><P>Bis vergangenen Montag – seitdem habe ich quasi kein Internet mehr. Mein Downstream liegt bei nur 1-2 Mbit/s, manchmal sogar 0.</P><P>Ich habe bei Vodafone angerufen. Man riet mir, die Werkseinstellungen zurückzusetzen und „das ganze Gebimsel“ durchzugehen.<BR />Das brachte jedoch keine Verbesserung. Dann hieß es am Telefon, dass das Problem nicht bei mir liege, sondern ein Fehler auf deren Seite vorliege.<BR />Ein Techniker sollte sich darum kümmern.</P><P>Gestern kam tatsächlich ein Techniker vorbei, installierte eine neue Dose, führte Messungen durch und meinte, meine FritzBox sei defekt.<BR />Vodafone würde mir daher ein neues Gerät zuschicken.</P><P>Anschließend wollte ich mich im Vodafone-Portal einloggen, um meine Daten einzusehen. Doch dort wurde mir angezeigt, dass ich erst irgendeinen Vertrag hinzufügen müsse, bevor ich auf meine Daten zugreifen kann.</P><P>Dabei konnte ich in den letzten Monaten problemlos meine Rechnungen einsehen und herunterladen. Jetzt verlangen sie plötzlich einen Aktivierungscode!</P><P>So etwas habe ich nie erhalten. Haben die etwas geändert? Habe ich etwas verpasst?</P><P>Ja, es sind mehrere Anliegen, die ich loswerden wollte.<BR />Es wirkt auf mich, als ob man die Kunden nur abwimmeln will: Die Hotline behauptet, das Problem liege bei ihnen, während der Techniker sagt, die FritzBox sei kaputt.</P><P>Ab und zu sehe ich für kurze Zeit 100 Mbit/s, aber das hält nie lange an.</P><P>P.S.: Telefon geht natürlich auch nicht.<BR />Ich hatte hier auf hilfreiche Tipps gehofft.</P> Fri, 28 Feb 2025 15:16:38 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Fritzbox-langsame-internet-kein-telefon/m-p/3252150#M550796 macrulz 2025-02-28T15:16:38Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Fritzbox-langsame-internet-kein-telefon/m-p/3252160#M550797 <P><BR />Hier ein paar screenshots nachdem neustart.<BR /><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="fb1.jpg" style="width: 547px;"><img src="https://forum.vodafone.de/t5/image/serverpage/image-id/162007i2866F0FE7AC6D39A/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="fb1.jpg" alt="fb1.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="fb2.jpg" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.de/t5/image/serverpage/image-id/162005iEE2DC02353C2F786/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="fb2.jpg" alt="fb2.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="fb3.jpg" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.de/t5/image/serverpage/image-id/162006iEE53D1DF2B79201B/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="fb3.jpg" alt="fb3.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="fb4.jpg" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.de/t5/image/serverpage/image-id/162004iF5EA17CA6CA8AB12/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="fb4.jpg" alt="fb4.jpg" /></span></P> Fri, 28 Feb 2025 15:45:57 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Fritzbox-langsame-internet-kein-telefon/m-p/3252160#M550797 macrulz 2025-02-28T15:45:57Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Fritzbox-langsame-internet-kein-telefon/m-p/3252287#M550809 <P>der Powerlevel in Senderichtung ist viel zu hoch, normal sind 45db , du hast 57! da muss ein Techniker kommen und den Fehler im Hausnetz sucht, sorge für Zugang überall , Keller, Wohnungen Hausmeister usw...</P> Sat, 01 Mar 2025 09:55:32 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Fritzbox-langsame-internet-kein-telefon/m-p/3252287#M550809 Menne99 2025-03-01T09:55:32Z