Thema "Betreff: Probleme Vodafone Station" in Störungen im Kabel-Netz

Probleme Vodafone Station

Simdabi — Wed, 05 Feb 2025 14:57:19 GMT

Hallo zusammen,

seit Septemer 2024 habe ich das Problem, dass jeden Tag gegen 21:30 das WLAN und LAN ausfällt. Es waren bereits 4 Techniker bei mir, haben die Anschlüsse am Haus und in meiner Wohnung durchgemessen. Das Ergebnis war das die Signalstärke opitmal ist. Im Laufe der Zeit habe ich auch schon 4 Austauschrouter (Vodafone Station) bekommen, die alle dieselben Probleme aufweisen. Mittlerweile habe ich den WiFi6 Router (Vodafone Station) bekommen, was das Problem nun noch verschlechtert hat. Bei der Neueinrichtung hatte ich ca. 1h WLAN und LAN Verbindung. Danach war keine WLAN und LAN Verbindung mehr möglich. Lediglich ein Neustart des Geräts durch Stormentzug führt dazu, dass kurz eine Verbindung aufgebaut werden kann, danach bin ich wieder komplett ohne sämtliche Verbindung. Kann jemand von einer ähnlichen Situation berichten oder hat eine Lösung parat? Das wäre sehr hilfreich, da sich die Vodafone-Mitarbeiter mittlerweile auch nicht mehr zu helfen wissen.

Betreff: Probleme Vodafone Station

RobertP — Wed, 05 Feb 2025 15:11:25 GMT

zu dem aktuellen Problem mit der neuen Vodafone Station würde ich mal einen vollständigen Werksreset probieren:

dazu Reset mit einer Büroklammer für 20 Sekunden gedrückt halten

zu dem anderen Problem kann man vor Vermutungen anstellen, möglicherweise wird immer um 21.30 im Haus ein Gerät in Betrieb genommen, welches eine Störung im Hausnetz verursacht, das kann z.B. ein defekter Receiver, TV, Radio oder sonstwas sein was sich an ein Antennendose anschließen lässt

Betreff: Probleme Vodafone Station

Simdabi — Thu, 13 Feb 2025 12:04:37 GMT

Danke für den Vorschlag. Einen Reset habe ich schon mehrfach ausprobiert, leider erfolglos. Die Möglichkeit des Geräts, das Störungen verursacht, habe ich auch schon in Betracht gezogen. Allerdings läuft bei meinen Nachbarn das Internet einwandfrei, was bei mir auch 3 Jahre der Fall war. Jetzt wurde mir durch die technische Betreuung erzählt, dass ein Problem bei der Rückverbindung vorliegt. Die Techniker sollten sich bei mir telefonisch melden, was natürlich nicht geschehen ist. Nächste Woche werde ich wohl die Kündigung veranlassen, da man komplett alleine gelassen wird mit dem Problem.

Betreff: Probleme Vodafone Station

MasterScorpion — Thu, 13 Feb 2025 13:30:49 GMT

Deine Geräte in der Wohnung überprüft?

Betreff: Probleme Vodafone Station

Simdabi — Thu, 13 Feb 2025 13:34:36 GMT

Ja, da habe ich alles überprüft bzw. da hat sich seit Jahren nichts geändert.

Betreff: Probleme Vodafone Station

Mir_von_hier — Thu, 13 Feb 2025 13:43:41 GMT

Was steht denn so im Ereignis-Protokoll des Router?

Betreff: Probleme Vodafone Station

RobertP — Thu, 13 Feb 2025 14:15:11 GMT

@Simdabi schrieb:
Einen Reset habe ich schon mehrfach ausprobiert, leider erfolglos

und auch exakt so wie beschrieben ausgeführt?

(Reset mit einer Büroklammer für 20 Sekunden gedrückt halten)

@Simdabi schrieb:
Jetzt wurde mir durch die technische Betreuung erzählt, dass ein Problem bei der Rückverbindung vorliegt.

dann poste doch mal die Signalpegel

zu finden unter: Status & Hilfe >> Status >> DOCSIS Status

Betreff: Probleme Vodafone Station

Simdabi — Thu, 13 Feb 2025 21:39:37 GMT

Anbei die DOCSIS Status Meldung aus dem Router.

Betreff: Probleme Vodafone Station

Simdabi — Tue, 18 Feb 2025 18:18:38 GMT

Folgendes ist im Ereignis-Protokoll erfasst.:

02/18/2025 19:12:04 [info][WiFi][ WG-MAC=0c:7f:b2:91:d3:8b; STA-MAC=34:c9:3d:e5:83:f0; IF=wlan2.0; SSID=Vodafone-82EF; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11ax; LastTxPhyRate=0Mbps; LastRxPhyRate=0Mbps; EncryptMode=CCMP; RSSI=-42dBm; Channel=5290MHz; Radio=5G; Bandwidth=80M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0]
02/18/2025 19:04:00 [info][WiFi][ REASON-CODE-DESCR=UNKNOWN; REASON-CODE=1; WG-MAC=0c:7f:b2:91:d3:8a; STA-MAC=32:8f:80:c8:6f:3e; IF=wlan0.0; SSID=Vodafone-82EF; ConnectionState=disconnected; Channel=2412MHz; Radio=2.4G]
02/18/2025 19:04:00 [info][WiFi][ WG-MAC=0c:7f:b2:91:d3:8b; STA-MAC=32:8f:80:c8:6f:3e; IF=wlan2.0; SSID=Vodafone-82EF; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11ax; LastTxPhyRate=0Mbps; LastRxPhyRate=0Mbps; EncryptMode=CCMP; RSSI=-57dBm; Channel=5290MHz; Radio=5G; Bandwidth=80M; TxFailPkts=0; RetransPkts=5]
02/18/2025 19:11:32 [info][WiFi][ WG-MAC=0c:7f:b2:91:d3:8b; STA-MAC=70:b1:3d:9b:18:cc; IF=wlan2.0; SSID=Vodafone-82EF; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11ac; LastTxPhyRate=0Mbps; LastRxPhyRate=0Mbps; EncryptMode=CCMP; RSSI=-42dBm; Channel=5290MHz; Radio=5G; Bandwidth=80M; TxFailPkts=0; RetransPkts=1]

Betreff: Probleme Vodafone Station

Kurtler — Tue, 18 Feb 2025 20:23:52 GMT

Bis auf den DOCSIS 3.1 US-Kanal mit 54,5/114,5, das ist viel zu hoch, sind die anderen Signalpegel alle in Ordnung.

Gruß Kurt

Betreff: Probleme Vodafone Station

Mir_von_hier — Tue, 18 Feb 2025 21:06:11 GMT

Gibt's auch eine Begründung dafür wer oder was dazu führt?

Betreff: Probleme Vodafone Station

Simdabi — Tue, 25 Feb 2025 09:56:15 GMT

Hallo zusammen,

so wie es aussieht ist das Problem behoben. Gestern war der sechste Techniker bei mir. Als erster hat er Fragen gestellt, zugehört und sich Zeit genommen (ca. 1h), um das Problem zu lösen. Das Problem war eine defekte Antennensteckdose. Diese wurde durchgemessen und (wie mir vom Service telefonisch schon mitgeteilt) eine Störung bei der Rückverbindung festgestellt. Der telefonische Kundenservice wollte das Thema damals an die zuständige Abteilung weiterleiten, was allerdings nie geschehen ist. Naja egal. Nach dem Tausch der Dose wurde noch der Hausanschluss durchgemessen und einige Einstellungen nachgezogen. Nach nun fast 6 Monaten läuft alles seit einigen Stunden einwandfrei.