Thema "Geld zurück" in Störungen im Kabel-Netz

Geld zurück

maxrastorfer — Sat, 01 Feb 2025 19:05:35 GMT

Hatten 6 Tage kein Internet/Fernsehen/ Festnetz. Wie bekomme ich mein Geld zurück? Interessiert irgendwie keinen bei Vodafone…

Betreff: Geld zurück

Kurtler — Sat, 01 Feb 2025 20:16:42 GMT

Da wirst du auch nichts bekommen. Vodafone garantiert nur eine 98,5%ige Verfügbarkeit. Was bedeutet das im Jahr 5,5 Tage Ausfall hinzunehmen sind.

Gruß Kurt

Betreff: Geld zurück

Schmidty1 — Sun, 02 Feb 2025 05:58:10 GMT

wo steht das ?
aus den AGB
1.3 Werden die vertraglich zugesicherten Up- und Downloadge
schwindigkeiten anhaltend oder dauerhaft wiederholt erheblich
unterschritten, kann der Kunde eine Beschwerde an Vodafone
richten, unter den Voraussetzungen des § 57 Abs. 4 Telekom
munikationsgesetzes das vertragliche Entgelt mindern und eine
angemessene Frist zur Nacherfüllung setzen. Wird die Leistung
dann weiterhin nicht vertragsgemäß erbracht, kann er kündigen.

Betreff: Geld zurück

Ines75 — Sun, 02 Feb 2025 07:30:53 GMT

unter anderem hier unter 3.4 - Verfügbarkeit.

Kann je nach AGB ein anderer Punkt bzw. Unterpunkt sein.