Thema "Betreff: Dauer Rückwegsstörer" in Störungen im Kabel-Netz

Dauer Rückwegsstörer

Flat-Fan — Sun, 26 Jan 2025 17:41:53 GMT

Seit dem 17.1.2025 ist bei mir ein Totalausfall vom Internet und Festnetz zu beklagen. Berlin-Spandau

Tickets erstellt und nun warte ich..

Ich bekomme leider keinerlei Informationen über den Stand.

Der "grüne" Fortschrittsbalken im Ticket ist da nun auch keine Hilfe.

Da ich Komplettkunde bei Vodafone bin habe ich zwar 500GB fürs Smartphone bekommen, ist aber Geschwindigkeitmäßig ja jein Vergleich.

Homeoffice ist damit überhaupt nicht möglich.

Wo bekomme ich die Info wie der Stand ist?

Inwieweit kann ich eine Rückvergütung geltend machen?

Viele Grüße

MasterScorpion — Sun, 26 Jan 2025 17:59:56 GMT

Alle Informationen und Gutschriften bekommst du über diese Kontaktkanäle

Menne99 — Sun, 26 Jan 2025 18:33:15 GMT

und sie werden dir auch net Mitteilen, das sie jetzt die 300. Wohnung besucht haben, und noch 700 vor sich...

andreasabaad — Sun, 26 Jan 2025 19:08:32 GMT

...Und das die Behebung auch mal Wochen bis Monate dauern kann...