Thema "Re: Betreff: Sehr geringer Upload von < 3Mbit" in Störungen im Kabel-Netz

Sehr geringer Upload von < 3Mbit

laubfall — Wed, 01 Jan 2025 18:26:52 GMT

Hallo zusammen,

wir haben den GigaZuhause 500 Tarif. Seit einigen Wochen ist der Upload sehr langsam < 3Mbit (lt. Tarif 50Mbit). Das passiert hauptsächlich Abends. Morgens ist der Upload bei 15-20Mbit, nicht berauschend, aber aufgrund der Distanz zum Router auch nicht überraschend. Der Upload hingegen ist recht stabil bei 300 Mbit. Der geringe Upload stört die Arbeit im Internet massiv und auch die Latenz scheint stark zu variieren. An wen kann man sich da wenden? Der Chatbot ist da wenig hilfreich.

Danke und viele Grüße.

Betreff: Sehr geringer Upload von < 3Mbit

RobertP — Wed, 01 Jan 2025 18:45:25 GMT

@laubfall schrieb:

An wen kann man sich da wenden?

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: Sehr geringer Upload von < 3Mbit

reneromann — Wed, 01 Jan 2025 18:55:09 GMT

Für Probleme, die durch WLAN verursacht werden, übernimmt VF keinerlei Verantwortung und bietet dafür auch keinen Support.

Betreff: Sehr geringer Upload von < 3Mbit

laubfall — Wed, 01 Jan 2025 19:04:39 GMT

Naja, selbst direkt am Router gemessen ist der Upload schlecht und der Speedtest von Vodafone sagt das auch.

Betreff: Sehr geringer Upload von < 3Mbit

Kurtler — Wed, 01 Jan 2025 19:08:07 GMT

Dann poste mal einen Screenshot der Signalpegel des Routers.

Gruß Kurt

Betreff: Sehr geringer Upload von < 3Mbit

laubfall — Wed, 01 Jan 2025 19:22:05 GMT

Das hier vermutlich:

Betreff: Sehr geringer Upload von < 3Mbit

Kurtler — Wed, 01 Jan 2025 21:00:27 GMT

Bei dir liegt ein Rückwegstörer vor.

Gruß Kurt

Betreff: Sehr geringer Upload von < 3Mbit

laubfall — Thu, 02 Jan 2025 07:58:59 GMT

Danke für die Analyse! Heißt ich gebe das so an den Support von Vodafone weiter?

Re: Betreff: Sehr geringer Upload von < 3Mbit

R4mona — Thu, 02 Jan 2025 08:48:19 GMT

Guten Morgen @laubfall,

genau. Leite dies bitte an uns weiter - nutze dafür sehr gern eine der Kontaktmöglichkeiten, die @RobertP in seiner Antwort verlinkt hat. 🌞

Liebe Grüße
R4mona

Re: Betreff: Sehr geringer Upload von < 3Mbit

laubfall — Sun, 12 Jan 2025 13:43:25 GMT

Hallo Ramona,

ich habe auf der 0800 1721212 angerufen, da wurde mir mitgeteilt, dass eine Störung bekannt ist und bereits an der Behebung gearbeitet wird. Ist das die richtige "Adresse" für solche Rückwegstörer?

Viele Grüße,

Daniel

Re: Betreff: Sehr geringer Upload von < 3Mbit

ricky92 — Sun, 12 Jan 2025 13:49:07 GMT

Hallo @laubfall,

es ist die richtige Adresse. Ich bitte Dich um Geduld und ich hoffe, dass es alles schnellstmöglich behoben wird.

Liebe Grüße
Ricky