Thema "Monatelanger Paketverlust der immer Stärker wird" in Störungen im Kabel-Netz

Monatelanger Paketverlust der immer Stärker wird

Norbert1311 — Wed, 08 Jan 2025 13:25:09 GMT

Hallo zusammen,

wir haben bei uns zu Hause das GigaZuhause-Paket, jedoch haben wir seit mindestens einem halben Jahr Probleme mit Paketverlust beim Internet und hin und wieder Abbrüchen beim Festnetztelefon. Der Paketverlust war bisher so minimal, dass er nie richtig aufgefallen ist. Seit mindestens einem Monat ist es jedoch so, dass der Paketverlust von ein bis zwei Sekunden bis zu einer Minute dauert. Diese Paketverluste, auch wenn sie nur etwa alle halbe Stunde auftreten, machen Streaming, VoIP, Online-Spiele und auch Transaktionen sehr mühsam.

Wir haben bereits die Fehlersuche mit dem digitalen Assistenten durchgeführt, aber das hat nicht geholfen.

Der Router ist eine Fritzbox 6690 Cable, dazu kommt noch ein WISI Mini Line VX 82 2P Verstärker von Unitymedia.

Die Frage ist jetzt: Was kann man da machen?

anbei sind zwei Screenshots aus Pingplotter 5, einer davon ist von einem PC über Kabel zur Fritzbox, der andere zum ersten Vodafone Server in einer verbindungskette

Betreff: Monatelanger Paketverlust der immer Stärker wird

RobertP — Wed, 08 Jan 2025 14:55:11 GMT

poste mal die Signalpegel aus der Fritzbox als Screenshot(s)

zu finden unter: Internet >> Kabel-Informationen >> Kanäle

Betreff: Monatelanger Paketverlust der immer Stärker wird

Norbert1311 — Wed, 08 Jan 2025 16:04:15 GMT

Danke für die Hilfe, hoffe das das hier die richtigen infos sind.

hab wegen der menge eine pdf draus gemacht

Betreff: Monatelanger Paketverlust der immer Stärker wird

Kurtler — Wed, 08 Jan 2025 16:09:42 GMT

Die dBmV Werte der DOCSIS 3.1 sind viel zu niedrig, dadurch auch die hohe Fehlerrate.

Gruß Kurt

Betreff: Monatelanger Paketverlust der immer Stärker wird

RobertP — Wed, 08 Jan 2025 16:12:11 GMT

melde eine Störung > Signalpegel aus der Toleranz

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

Betreff: Monatelanger Paketverlust der immer Stärker wird

Norbert1311 — Wed, 08 Jan 2025 16:44:36 GMT

Vielen dank für die Hilfe, werde mal den Support kontaktieren und hoffen das das Problem behoben werden kann 🙂