Thema "Betreff: High latency/Jitter im Upload -Lags bei Online Games" in Störungen im Kabel-Netz

High latency/Jitter im Upload -Lags bei Online Games

machhinne — Sun, 05 Jan 2025 17:45:35 GMT

Hallo, ich bräuchte unbedingt mal Hilfe von euch.

Ich habe jetzt seit mehreren Wochen das Problem das ich immer wieder hohe Latenzprobleme habe bzw der Jitter im Upload komplett eskaliert, die das Online spielen unmöglich macht. Vielleicht kann jemand helfen.

Betreff: High latency/Jitter im Upload -Lags bei Online Games

Kurtler — Sun, 05 Jan 2025 17:52:01 GMT

Poste mal ein Screenshot deiner Signalwerte - DOCSIS Status des Routers. Bitte dazu kein Smartphone verwenden.

Gruß Kurt

Betreff: High latency/Jitter im Upload -Lags bei Online Games

machhinne — Sun, 05 Jan 2025 17:55:54 GMT

Betreff: High latency/Jitter im Upload -Lags bei Online Games

Kurtler — Sun, 05 Jan 2025 17:58:18 GMT

Die Signalpegel sind so weit in Ordnung.

Da es hier im Forum keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren, dass sich jemand von VF deine Leitung näher anschaut.

Kontakt zu Vodafone

Gruß Kurt

Betreff: High latency/Jitter im Upload -Lags bei Online Games

machhinne — Sun, 05 Jan 2025 17:59:27 GMT

Alles klar vielen lieben Dank!!

Gruß Nico

Betreff: High latency/Jitter im Upload -Lags bei Online Games

Domikowski94 — Sun, 05 Jan 2025 22:16:53 GMT

Hallo Kurt, darf ich dich bitten dir meine Werte auch einmal anzuschauen? Ich habe so ziemlich das gleiche Problem und schon mehrmals bei Vodafone eine Anfrage gestellt. Router wurde vor ein paar Monaten ausgetauscht, Problem damit aber nie behoben.

Betreff: High latency/Jitter im Upload -Lags bei Online Games

Kurtler — Sun, 05 Jan 2025 22:47:26 GMT

Zwei US-Kanäle laufen nur auf 16QAM, was auf einen Rückwegstörer hinweisen könnte. Beobachte das mal, ob auch die andern zwei auch herunter modulieren. Oder die vielleicht noch weiter heruntergehen auf 8 oder 4 QAM.

Gruß Kurt

Betreff: High latency/Jitter im Upload -Lags bei Online Games

Domikowski94 — Tue, 07 Jan 2025 07:45:30 GMT

Ich habe gestern Abend meinen Router neu gestartet, dann waren kurzzeitig alle 4 Kanäle auf 64 QAM. Heute morgen einer auf 4 QAM.

Du meintest ja ich soll das beobachten. Was würde hier deiner Meinung nach helfen? Muss ein Techniker vorbei kommen?

Betreff: High latency/Jitter im Upload -Lags bei Online Games

Kurtler — Tue, 07 Jan 2025 13:51:10 GMT

Ja, das ist ein Rückwegstörer. Ich würde das mal der Hotline melden.

Gruß Kurt

Betreff: High latency/Jitter im Upload -Lags bei Online Games

Domikowski94 — Tue, 07 Jan 2025 13:53:32 GMT

Alles klar. Vielen Dank!!

Re: Betreff: High latency/Jitter im Upload -Lags bei Online Games

R4mona — Tue, 07 Jan 2025 14:20:19 GMT

Hi @Domikowski94,

alternativ stehen wir Dir auch gern über die folgenden Kanäle zur Seite und versorgen Dich gern mit allen Informationen und Updates, die uns in unseren Systemen ersichtlich sind. 😊

Liebe Grüße
R4mona

Re: Betreff: High latency/Jitter im Upload -Lags bei Online Games

Domikowski94 — Tue, 07 Jan 2025 14:27:06 GMT

Hi @R4mona,

die Seiten sind mir bekannt. Aber zu einen ist der Störungsfinder ist leider überhaupt nicht hilfreich oder zielführend. Man kann ja leider kein Ticket eröffnen, außer man ruft bei der Hotline an. Und zum anderen wurde bereits 3 mal ein Ticket nach einem Anruf angelegt. Das wurde dann wieder geschlossen mit "Fehler behoben". Dann gibt es ja die Möglichkeit das Ticket erneut zu eröffnen, sollte der Fehler nicht behoben worden sein oder erneut auftreten. .. Also Ticket wieder eröffnet. Wird wieder einfach geschlossen und lässt sich anschließend auch nicht mehr neu eröffnen? Also muss ich wieder anrufen...

Deshalb wollte ich einmal den Weg übers Forum gehen und mir Infos einholen, was mit meinem Anschluss nicht stimmen könnte. Da ich über die Hotline bisher keine Infos erhalten habe und nichts erreicht habe.

Re: Betreff: High latency/Jitter im Upload -Lags bei Online Games

R4mona — Tue, 07 Jan 2025 14:32:24 GMT

@Domikowski94

Es ist ärgerlich, dass Dir unsere Hotline nicht weiterhelfen konnte. 😥 Dennoch lassen wir Dich nicht allein. Probiere es bitte gern per WhatsApp oder SMS. Dann prüfen wir anhand unserer Systeme, ob uns Informationen zu Deinen Tickets vorliegen.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Betreff: High latency/Jitter im Upload -Lags bei Online Games

jonnywasd — Thu, 09 Jan 2025 02:04:58 GMT

ich habe das gleiche Problem seit Monaten. Erwarte nicht zu viel von Vodafone. Die Leitung wird überlastet sein und ein Nodesplit kostet Geld und Zeit, beides möchte Vodafone ungern Investieren solange sich nur einstellig Kunden aus dem Segment melden. Qualitätsoffensive!