Thema "Betreff: Entstörung bei kundeneigenem Router (Fritzbox 6660 Kabel)" in Störungen im Kabel-Netz

Entstörung bei kundeneigenem Router (Fritzbox 6660 Kabel)

kuddelkuddel123 — Fri, 03 Jan 2025 13:19:50 GMT

Hallo und guten Tag in die Runde,

vor ein paar Jahren war es erforderlich, bei einer Störung am Anschluss immer erst den eigenen Router (bei mir die Fritzbox 6660 Kabel) gegen die Vodafone-Box auszutauschen, sonst wurde die Messung der Leitung verweigert.
Heute finde ich diesen Punkt nirgends mehr. Hat sich da etwas geändert und die Anschluss-/Leitungsstörung kann trotz eigenen Routers bearbeitet und getestet werden seitens Vodafone?

Betreff: Entstörung bei kundeneigenem Router (Fritzbox 6660 Kabel)

Menne99 — Fri, 03 Jan 2025 13:21:39 GMT

wenn du eine VF Station muss diese dran, bis der Fehler behoben ist, sonst wird der Auftrag geschlossen!

Betreff: Entstörung bei kundeneigenem Router (Fritzbox 6660 Kabel)

kuddelkuddel123 — Fri, 03 Jan 2025 13:23:07 GMT

Danke zunächst!
Hast du dafür eine aktuelle verbindliche Quelle zum Nachlesen?

Betreff: Entstörung bei kundeneigenem Router (Fritzbox 6660 Kabel)

RobertP — Fri, 03 Jan 2025 15:07:06 GMT

das ist nicht mehr so

inzwischen kann man ja auch Verträge ohne Router abschließen (Access Only)

@kuddelkuddel123 poste doch mal die Signalpegel aus der Fritzbox

Betreff: Entstörung bei kundeneigenem Router (Fritzbox 6660 Kabel)

Kurtler — Fri, 03 Jan 2025 15:27:39 GMT

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehe zu Internet - Kabel Informationen -Kanäle

Gruß Kurt

Betreff: Entstörung bei kundeneigenem Router (Fritzbox 6660 Kabel)

Menne99 — Fri, 03 Jan 2025 15:32:36 GMT

Er schreibt doch das er eine VF Station zuhause hat!

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RobertP — Fri, 03 Jan 2025 15:41:01 GMT

ich glaube trotzdem nicht, dass es noch zwingend erforderlich ist die Vodafone Station anzuschließen um eine Störung zu melden

Betreff: Entstörung bei kundeneigenem Router (Fritzbox 6660 Kabel)

kuddelkuddel123 — Fri, 03 Jan 2025 17:11:28 GMT

Danke, es geht mehr um eine prinzipielle Frage als um eine aktuelle Störung.
Es wäre gut, wenn jetzt auch die aktuelle privat beschaffte FritzBox dranbleiben könnte.Wäre ja doch immer ein umfassender Zeitaufwand: Abklemmen aller Anschlüsse, Anklemmen der VF-Station, Neustart, Warten, nach Störungsbehebung Abklemmen der VF-Station, Anklemmen der Eigenbox, Neuregistrierung der Eigenbox.
Die halbe bis dreiviertel Stunde kann man auch besser verwenden ...
Aber danke für das Hilfeangebot!

Betreff: Entstörung bei kundeneigenem Router (Fritzbox 6660 Kabel)

kuddelkuddel123 — Fri, 03 Jan 2025 17:11:58 GMT

Danke! Derzeit läuft es.

Betreff: Entstörung bei kundeneigenem Router (Fritzbox 6660 Kabel)

kuddelkuddel123 — Fri, 03 Jan 2025 17:12:43 GMT

Eben, denn dazu habe ich jetzt nur eine schwammige Formulierung gefunden, kein Muss mehr.

Betreff: Entstörung bei kundeneigenem Router (Fritzbox 6660 Kabel)

Kurtler — Fri, 03 Jan 2025 17:43:56 GMT

@kuddelkuddel123

Wenn du keine Fragen mehr dazu hast, markiere den Thread bitte noch als gelöst, dann mache ich hier ein Schloss dran.

Gruß Kurt

Betreff: Entstörung bei kundeneigenem Router (Fritzbox 6660 Kabel)

Mir_von_hier — Fri, 03 Jan 2025 18:25:44 GMT

Man kann die Fritzbox dazu einrichten. Ob Vodafone von Gebrauch macht steht auf einem anderen Blatt.

Betreff: Entstörung bei kundeneigenem Router (Fritzbox 6660 Kabel)

Mir_von_hier — Fri, 03 Jan 2025 18:52:36 GMT

Mit Verlaub Herr Vorhängeschloss-Meister. Schlösser sind doch Schei$$e. Da könnten zum selben Thema doch noch Fragen und neue Erkenntnisse auftauchen.

Betreff: Entstörung bei kundeneigenem Router (Fritzbox 6660 Kabel)

reneromann — Fri, 03 Jan 2025 19:43:24 GMT

Um's kurz zu machen: Wenn man ein Leihgerät hat, muss auch das Leihgerät ran.

Wenn der Anschluss hingegen als sog. Access Only ohne Leihgerät bereitgestellt wird, wird auch mit eigenem Endgerät entstört (wie es im Bereich von ex-UnityMedia schon immer war, weil man dort auch immer sofort den Router zurückschicken musste).

Betreff: Entstörung bei kundeneigenem Router (Fritzbox 6660 Kabel)

kuddelkuddel123 — Sat, 04 Jan 2025 11:40:02 GMT

Da ich aus sehr früherer Zeit 6 Rufnummern registriert habe, ist wahrscheinlich die Rücksendung der VF-Station nicht sinnvoll. Früher ließ sich der Webpräsenz entnehmen, dass so viele Rufnummern zwangsläufig eine VF-Station voraussetzen. Heute herrscht dazu keine klare Aussage von VF (zumindest derzeit für mich nicht auffindbar).
Es wäre schön, wenn sich VF hier selbst eindeutig äußern könnte. Denn je weniger Geräte ich hier vorhalten muss, um so mehr Platz ist in meiner Wohnung 😉

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Kurtler — Sat, 04 Jan 2025 13:12:39 GMT

@Mir_von_hier schrieb:

Mit Verlaub Herr Vorhängeschloss-Meister. Schlösser sind doch Schei$$e. Da könnten zum selben Thema doch noch Fragen und neue Erkenntnisse auftauchen.

Ob es dir nun passt oder aber auch nicht, Threads, die als gelöst markiert wurden, werden hier im Form geschlossen. Und das nicht nur von SU, sondern auch von Moderatoren. Früher, als die Moderatoren noch stärker hier vertreten waren, machten die es natürlich öfters, das haben jetzt wir als SU übernommen.

Das hat schon einen Grund, da sonst User teilweise nach Jahren darauf antworten.

Es macht aber auch keinen Sinn, dass bei als gelöst markierten Beiträgen, so wie du das immer gerne machst, immer noch Kommentare dazugefügt werden, die nicht nötig sind.

Und wenn mal ein Thread "zu schnell geschlossen wurde" gibt es immer noch die Möglichkeit einen SU per PN zu bitten diesen wieder zu öffnen.

Gruß Kurt

Betreff: Entstörung bei kundeneigenem Router (Fritzbox 6660 Kabel)

reneromann — Sat, 04 Jan 2025 13:21:46 GMT

@kuddelkuddel123 schrieb:

Da ich aus sehr früherer Zeit 6 Rufnummern registriert habe, ist wahrscheinlich die Rücksendung der VF-Station nicht sinnvoll.

Mit 6 Rufnummern müsstest du eigentlich die Homebox-Option gebucht haben, sprich eine Leih-FritzBox und nicht eine VF Station!

@kuddelkuddel123 schrieb:

Früher ließ sich der Webpräsenz entnehmen, dass so viele Rufnummern zwangsläufig eine VF-Station voraussetzen.

Schon seit Jahren braucht man für mehr als eine respektive 3 Rufnummern die HomeBox-Option - einzige Ausnahme waren ganz alte Verträge von vor 2013 (so ich mich richtig erinnere), wo dann aber ohne HomeBox-Option bei genau 6 Nummern Schluss war.

Und die 6 Rufnummern sind das Maximum, was die Standard-Geräte (bis hin zur VF Station) beherrschen - wobei sie vertraglich je nach Gebiet auf eine oder drei Nummern begrenzt sind.

@kuddelkuddel123 schrieb:

Heute herrscht dazu keine klare Aussage von VF (zumindest derzeit für mich nicht auffindbar).

Doch, die gibt es - und zwar im Umfang des Vertrages:

Ohne HomeBox-Option -> eine Rufnummer oder drei Rufnummern (je nachdem, ob man im ex-UM- oder ex-KD-Gebiet ist)

Mit HomeBox-Option (und damit Leih-FritzBox) -> bis zu 10 Rufnummern.

@kuddelkuddel123 schrieb:

Es wäre schön, wenn sich VF hier selbst eindeutig äußern könnte.

Wie gesagt - steht in der Tarifbeschreibung...

@kuddelkuddel123 schrieb:

Denn je weniger Geräte ich hier vorhalten muss, um so mehr Platz ist in meiner Wohnung 😉

Umstellung des Vertrages auf Access Only und schon musst du gar kein Leihgerät vorhalten.

Betreff: Entstörung bei kundeneigenem Router (Fritzbox 6660 Kabel)

kuddelkuddel123 — Sat, 04 Jan 2025 16:52:52 GMT

Ok, das klingt logisch. Danke!
Wie beantrage ich Access only?
Ich bin übrigens schon seit 2009, zunächst sogar mit 7 (!) Rufnummern, dabei! Das führte seinerzeit bei der Vertragsänderung auf 1 GB dazu, dass die Technik dies nicht schlucken wollte - und der Anschluss extrem langsam wurde. Erst nach Streichung der 7. Rufnummer klappte dann alles.
Aber das ist ja eine andere Geschichte. Von mir aus kann der Thread nach Beantwortung der o.g. Frage dann geschlossen werden.

Betreff: Entstörung bei kundeneigenem Router (Fritzbox 6660 Kabel)

RobertP — Sat, 04 Jan 2025 16:56:21 GMT

@kuddelkuddel123 schrieb:
Wie beantrage ich Access only?

über den Kunden-Support

Änderung des Vertrages auf Access Only (ohne Router zur Miete)