Thema "Betreff: Schadenersatz bei längerem Netzausfall" in Störungen im Kabel-Netz

Schadenersatz bei längerem Netzausfall

Jialong — Mon, 16 Dec 2024 16:40:46 GMT

Hallo,
hat Jemand schon Erfahrungen bei längeren Netzausfällen und Schadenersatz?
Leider kommt es in meiner Gegend regelmäßig zu Netzausfällen. Es ist unglaublich ärgerlich, weil ich meinen Internetvertrag mit dem GigaCube und mein Handyvertrag bei Vodafone habe.
Wenn einmal das Netz ausfällt bin ich komplett aufgeschmissen.

vom 10.12. - 16.12. (also heute) hatte ich einfach kein Internet mehr.

Ich finde über die Internetseite kein Formular oder eine Hilfe wie ich diesen Schaden nun reklamieren kann. Ich möchte für diese 6 Tage einen Schadenersatz erhalten.
Telefonisch konnte ich zwar meine Störung melden aber wie ich nun Schadenersatz erhalte wurde mir nicht ausreichend erklärt.

Ich bin für Antworten sehr dankbar.

Liebe Grüße

Betreff: Schadenersatz bei längerem Netzausfall

Kurtler — Mon, 16 Dec 2024 17:25:20 GMT

Da es hier im Forum keinen direkten Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren:

Kontakt zu Vodafone

Das Forum ist nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum.

Gruß Kurt

Betreff: Schadenersatz bei längerem Netzausfall

Menne99 — Mon, 16 Dec 2024 17:53:00 GMT

Du mussst aber erst mal VF eine Störung melden damit die Zeit los geht, die ABG´s lesen bei Koax Inet sind erst mal 5,5 Tage im Jahr schon festgeschrieben , wo es nix gibt, dann musste den Schaden dokumentieren der dir dadurch entstanden ist, am besten übern Anwalt machen!

Betreff: Schadenersatz bei längerem Netzausfall

seelo2010 — Tue, 17 Dec 2024 12:00:00 GMT

Du schreibst GigaCube, also hast du gar kein Festnetz, sondern nur eine mobile Datenlösung.

Ich bin mir nicht sicher, ob dort eine Schadensersatzlösung vorgesehen ist.

Entschädigung nach TKG ist diesbezüglich wahrscheinlich nicht anwendbar.

Hast Du denn vor Ort eine Mobilfunkstörung, oder einfach nur eine mäßige Netzabdeckung?