https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/St%C3%B6rung-der-Kabel-Internet-Dienste/m-p/3229832#M546642 <P>Hallo abysswatcher,</P> <P>&nbsp;</P> <P>was hast du denn alles schon unternommen? Hat sich Dein Anschluss schon der Kundensupport angeschaut?</P> <P>&nbsp;</P> <P>LG</P> Sat, 14 Dec 2024 11:10:07 GMT MariaK 2024-12-14T11:10:07Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/St%C3%B6rung-der-Kabel-Internet-Dienste/m-p/3229735#M546636 <UL><LI><FONT face="arial,helvetica,sans-serif">In welchem <STRONG>Bundesland</STRONG> wohnst Du? Sende bitte auch die <STRONG>Postleitzahl</STRONG><BR /></FONT><UL><LI><FONT face="arial,helvetica,sans-serif">Bayern</FONT></LI><LI><FONT face="arial,helvetica,sans-serif">84036</FONT></LI></UL></LI><LI><FONT face="arial,helvetica,sans-serif">Welchen <STRONG>Vertrag</STRONG> hast Du?&nbsp;<EM>(z.B. Internet + Telefon 100) </EM></FONT><UL><LI><FONT face="arial,helvetica,sans-serif">Vodafone CableMax 1000</FONT></LI></UL></LI><LI><FONT face="arial,helvetica,sans-serif">Welches <STRONG>Modem/ Router</STRONG> nutzt Du? <EM>(z.B. Hitron)<BR /></EM></FONT><UL><LI><FONT face="arial,helvetica,sans-serif">Vodafone Station</FONT><DIV><DIV><FONT face="arial,helvetica,sans-serif"><SPAN class="">Firmware-Version:</SPAN>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 19.3B80-3.5.12</FONT><BR /><FONT face="arial,helvetica,sans-serif"><SPAN class="">Produkt name:</SPAN>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <SPAN class="">CGA6444VF</SPAN></FONT></DIV></DIV></LI></UL></LI><LI><FONT face="arial,helvetica,sans-serif">Nutzt Du ein <STRONG>Leih-Gerät</STRONG> von uns oder hast Du ein <STRONG>eigenes Gerät</STRONG>?</FONT><UL><LI><FONT face="arial,helvetica,sans-serif">Leih-Gerät</FONT></LI></UL></LI><LI><FONT face="arial,helvetica,sans-serif">Welcher <STRONG>Fehler</STRONG> tritt auf?&nbsp;<EM>(Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) </EM>Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen. Stelle beim Pingplotter 2,5 Sekunden beim Intervall ein und nutze betroffene Dienste als Ziel.<EM><BR /></EM></FONT><UL><LI><P><FONT face="arial,helvetica,sans-serif"><SPAN class="">Täglich zufällige Verbindungsausfälle. </SPAN><SPAN class="">Tracert und Ping sieh im Anhang. </SPAN><SPAN class="">Es sah als DNS Problem am Anfang aus, da Ping könnte nicht den DNS-Server erreichen beim google.com Auflösung, deshalb&nbsp;habe ich die IP-Adresse gepingt. Es kann ein paar Stunden (oder Minuten) dauern, dann ist alles wieder in Ordnung für eine zufällige Zeitspanne.<BR /></SPAN></FONT></P></LI></UL></LI><LI><FONT face="arial,helvetica,sans-serif"><STRONG>Wie</STRONG> ist Dein Endgerät mit dem Modem <STRONG>verbunden</STRONG>? (<EM>LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN</EM>)</FONT><UL><LI><FONT face="arial,helvetica,sans-serif">LAN</FONT></LI></UL></LI><LI><FONT face="arial,helvetica,sans-serif"><STRONG>Beginn</STRONG> und <STRONG>Zeitraum</STRONG> der Störung&nbsp;<EM>(z.B: seit Anfang April; nur am Abend)</EM></FONT><UL><LI><FONT face="arial,helvetica,sans-serif">Ungefähr seit Mitte November</FONT></LI></UL></LI><LI><FONT face="arial,helvetica,sans-serif">Lade dazu noch einen Screenshot von den <STRONG>Signalwerten</STRONG> hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über&nbsp;<SPAN>192.168.0.1</SPAN> bzw. über <SPAN>192.168.178.1</SPAN> bei der Fritzbox.</FONT><UL><LI><FONT face="arial,helvetica,sans-serif">Sieh im Anhang</FONT></LI></UL></LI></UL> Fri, 13 Dec 2024 18:35:43 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/St%C3%B6rung-der-Kabel-Internet-Dienste/m-p/3229735#M546636 abysswatcher 2024-12-13T18:35:43Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/St%C3%B6rung-der-Kabel-Internet-Dienste/m-p/3229832#M546642 <P>Hallo abysswatcher,</P> <P>&nbsp;</P> <P>was hast du denn alles schon unternommen? Hat sich Dein Anschluss schon der Kundensupport angeschaut?</P> <P>&nbsp;</P> <P>LG</P> Sat, 14 Dec 2024 11:10:07 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/St%C3%B6rung-der-Kabel-Internet-Dienste/m-p/3229832#M546642 MariaK 2024-12-14T11:10:07Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/St%C3%B6rung-der-Kabel-Internet-Dienste/m-p/3229929#M546663 <P>Die Signalpegel sind so weit in Ordnung. Dir fehlt der DOCSIS 3.1 in Senderichtung <BR /><BR />Da es hier im Forum keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren, dass sich jemand von VF deine Leitung näher anschaut.<BR /><BR /><A href="https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292" target="_blank" rel="noopener">Kontakt zu Vodafone</A><BR /><BR />Gruß Kurt</P> Sat, 14 Dec 2024 15:49:08 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/St%C3%B6rung-der-Kabel-Internet-Dienste/m-p/3229929#M546663 Kurtler 2024-12-14T15:49:08Z