Thema "Betreff: Beim Hochladen wird die Internetverbindung unterbrochen" in Störungen im Kabel-Netz

Beim Hochladen wird die Internetverbindung unterbrochen

Serkan3 — Sun, 24 Nov 2024 21:48:19 GMT

Hallo,

Wenn ich etwas herunterlade (z. B. während ich ein Video auf YouTube anschaue), ist die Internetverbindung stabil, aber wenn ich etwas hochlade (wenn ich ein Video auf YouTube hochlade, während einer Übertragung auf Twitch), bricht die Verbindung ab.

Was kann ich dagegen tun?

Mein Tarif ist GigaZuhause CableMax 1000 (1000 Uploads, 50 Mbit Uploads)

Kundennummer: XXXXXXXXXX

Land, Stadt: Deutschland, Berlin, 12685

Edit: @Serkan3 Kundenummer entfernt. Gruß Kurtler

Betreff: Beim Hochladen wird die Internetverbindung unterbrochen

Kurtler — Sun, 24 Nov 2024 21:48:40 GMT

Poste mal ein Screenshot deiner Signalwerte - DOCSIS Status des Routers. Bitte dazu kein Smartphone verwenden.

Gruß Kurt

Betreff: Beim Hochladen wird die Internetverbindung unterbrochen

Serkan3 — Sun, 24 Nov 2024 22:11:51 GMT

Zunächst einmal vielen Dank für Ihre Hilfe @Kurtler

Ich habe Screenshots gemacht, ohne sie herunterzuladen oder zu installieren

Betreff: Beim Hochladen wird die Internetverbindung unterbrochen

Kurtler — Sun, 24 Nov 2024 23:37:06 GMT

Die Signalpegel sind so weit in Ordnung.

Da es hier im Forum keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren, dass sich jemand von VF deine Leitung näher anschaut.

Kontakt zu Vodafone

Gruß Kurt