Thema "Re: Betreff: Abbrüche, Ping Problem - alles oft Abends" in Störungen im Kabel-Netz

Abbrüche, Ping Problem - alles oft Abends

Tom5000 — Wed, 20 Nov 2024 20:33:41 GMT

Guten Tag,

Ich hab seid Wochen probleme mit Abbrüchen, Ping schwankungen (>200ms) und das alles natürlich abends.

Bin seid 3 Monaten bei Vodafon - nur Probleme. Ihr meintet doch ihr hab das beste Netz? Naja egal..

Alle Messungen mit LAN Verbindung 🤗

Hier mal ein paar Bilder..

Danke

Betreff: Abbrüche, Ping Problem - alles oft Abends

Tom5000 — Sun, 24 Nov 2024 14:22:07 GMT

Kann keiner helfen?

Betreff: Abbrüche, Ping Problem - alles oft Abends

Kurtler — Sun, 24 Nov 2024 14:30:31 GMT

Du musst schon alle Signalpegel posten.

Gruß Kurt

Re: Betreff: Abbrüche, Ping Problem - alles oft Abends

R4mona — Sun, 24 Nov 2024 14:38:42 GMT

Hi @Tom5000,

es tut mir sehr leid, dass Du noch keine Antwort bekommen hast. 😢

Hast Du Dein Anliegen schon mit unserer Hilfe bei Störung geprüft? Sie verrät Dir, ob uns in Deiner Umgebung eine größere Beeinträchtigung bekannt ist und liefert Dir alle Updates zur Behebung. Solltest Du nicht fündig werden bzw. sollten Dir die Tipps nicht helfen, sind wir auch gern über die folgenden Kontaktkanäle für Dich da.

Liebe Grüße
R4mona

Betreff: Abbrüche, Ping Problem - alles oft Abends

Tom5000 — Sun, 24 Nov 2024 14:56:13 GMT

Gerne..

Danke

Betreff: Abbrüche, Ping Problem - alles oft Abends

Kurtler — Sun, 24 Nov 2024 15:09:40 GMT

Die Signalpegel sind alle in Ordnung.

Gruß Kurt

Betreff: Abbrüche, Ping Problem - alles oft Abends

Tom5000 — Sun, 24 Nov 2024 15:19:45 GMT

Ok. Da ist es schlichtweg abends eine Überlastung... Schade.

Muss man wieder Kündigen.

Danke dir.

Re: Betreff: Abbrüche, Ping Problem - alles oft Abends

R4mona — Sun, 24 Nov 2024 15:24:00 GMT

Hi @Tom5000,

nutze bitte einen der Kontaktkanäle, die ich in meiner vorherigen Antwort verlinkt habe. 💪

Dann unterstützen wir Dich gern bei Deiner Fehlersuche und suchen gemeinsam nach einer guten Lösung.

Viele Grüße
R4mona

Re: Betreff: Abbrüche, Ping Problem - alles oft Abends

R4mona — Sun, 24 Nov 2024 16:15:43 GMT

@Tom5000

Wir wollen Dich natürlich nicht verlieren. 😢

Um Auslastungen entgegenzuwirken werden langfristig Nodesplits geplant. Die Planung dafür funktioniert leider nicht so schnell, wie wir uns das wünschen würden, da Genehmigungen, Termine und Planungen Zeit in Anspruch nehmen. Wir geben unser Bestes allen betroffenen Kund:innen Transparenz über die Vorgänge zu geben.

Viele Grüße
R4mona

Betreff: Abbrüche, Ping Problem - alles oft Abends

Tom5000 — Sun, 24 Nov 2024 17:32:35 GMT

Was soll ich da machen? aller 5 min ausfälle? Es ist 2024...

Betreff: Abbrüche, Ping Problem - alles oft Abends

Tom5000 — Sun, 24 Nov 2024 17:36:13 GMT

ich hab ein Ticket eröffnen lassen.

@R4mona Was bekommt man als entschädigung?

ich zahl für diesen Anschluss genug geld!

Re: Betreff: Abbrüche, Ping Problem - alles oft Abends

Pierre35 — Mon, 25 Nov 2024 08:07:40 GMT

Hallo @Tom5000,

was Du genau für eine Entschädigung bekommst, können wir nur im 1:1 Kontakt mit Dir telefonisch oder per WhatsApp klären.

Liebe Grüße

Pierre35

Betreff: Abbrüche, Ping Problem - alles oft Abends

jonnywasd — Tue, 26 Nov 2024 20:35:26 GMT

Bei uns ist das auch so, ab abends zwischen 18 und 23 Uhr kann man nichts mehr Spielen, Streamen oder Videotelefonieren. Laut Vodafone gibt es aber keine überlastung bei uns. Man sieht über meine Messungen aber deutlich, dass es von 1 bis 8 Uhr morgens gut läuft, und dann zum Abend hin immer schlechter. Trotzdem will Vodafone nicht die Node splitten und verneint jede Überlastung. Ein *piep* einfach... Wenn möglich wechsle auf DSL oder Glasfaser

Betreff: Abbrüche, Ping Problem - alles oft Abends

Gelöschter User — Tue, 26 Nov 2024 21:07:35 GMT

du hast am 1 Hop 100 % PK Loss, das ist dein Netzwerk, du musst erst dort den Fehler finden, alles ausmachen, Wlan aus, alle Geräte und dann nach und nach wieder alles in Netz, immer Pingplotter beobachten wenn ein Gerät online geht!