Thema "Betreff: Advise on degraded connection" in Störungen im Kabel-Netz

Advise on degraded connection

ATonyBonn — Wed, 20 Nov 2024 21:26:47 GMT

Seit Oktober ist meine Kabel-1000-Verbindung sehr instabil und hat eine extrem schlechte Upload-Geschwindigkeit. Vor Oktober waren Upload-Geschwindigkeiten von +45Mbps möglich, aber seit Oktober liegt die Upload-Geschwindigkeit meistens unter 1 Mbps. Nachdem ich den Vodafone-Support kontaktiert habe, lautete die Antwort auf ein Ticket, dass dieses Problem mehrere Monate dauern wird. Nach erneuter Kontaktaufnahme wurde ein neues Ticket erstellt und sofort geschlossen.

Da die Geschwindigkeit so niedrig und die Qualität so instabil ist, ist es nicht möglich, einfache Videogespräche zu führen und von zu Hause aus zu arbeiten ist fast unmöglich.

Hat noch jemand ähnliche Probleme oder einen Rat, wie das Problem zu lösen ist?

Anbei einige Screenshots von der Fritz!Box Kabelinfo.

Betreff: Advise on degraded connection

Kurtler — Wed, 20 Nov 2024 21:31:38 GMT

Bei dir liegt ein Rückwegstörer vor. Bis so ein Störer gefunden wird, kann schon mal einige Wochen dauern. Bei so einem Störer kann man nur abwarten, bis dieser beseitigt wurde.

Gruß Kurt

Betreff: Advise on degraded connection

ATonyBonn — Wed, 20 Nov 2024 21:34:13 GMT

Danke für die Antwort Kurtler, könnte es ein Problem mit der Fritzbox oder der Verbindung im Gebäude geben oder liegt das Problem außerhalb des Gebäudes?

Betreff: Advise on degraded connection

Kurtler — Wed, 20 Nov 2024 21:45:09 GMT

Bei einem Rückwegstörer handelt es sich um ein HF Signal, das von einem defekten Gerät in den Rückweg eingestrahlt wird. Das kann überall innerhalb deines Segments sein, da zig User mit dranhängen.

Gruß Kurt