Thema "Betreff: Kabelanschluss Aktivierung" in Störungen im Kabel-Netz

Kabelanschluss Aktivierung

Toffa_diese — Thu, 17 Oct 2024 05:39:19 GMT

Guten Tag

ich habe mein Kabelinternet Vertrag am 6.10

bei ihnen bestellt und dieser soll auch am 15.10

gestartet sein allerdings habe ich trotz durchgehendem leuchten des Routers kein Internet (17.10) ich habe bereits das Formular zum freischalten des routers versendet.

zudem habe ich noch eine email mit der Bitte meinen Kabel Anschluss zu aktivieren erhalten was soll damit gemeint sein?

Betreff: Kabelanschluss Aktivierung

Kurtler — Thu, 17 Oct 2024 07:57:30 GMT

Dann wende dich an die Hotline und sage, dass die Selbstinstallation fehlgeschlagen ist, dann kommt ein Techniker vorbei.

Gruß Kurt

Betreff: Kabelanschluss Aktivierung

RobertP — Thu, 17 Oct 2024 08:02:15 GMT

@Toffa_diese schrieb:
ich trotz durchgehendem leuchten des Routers kein Internet

und der Router ist ein Leihgerät von Vodafone, was du zu deinem Vertrag dazu bekommen hast?

Betreff: Kabelanschluss Aktivierung

Toffa_diese — Thu, 17 Oct 2024 09:25:24 GMT

Nein das Gerät habe ich mir privat gekauft und auch angegeben

Betreff: Kabelanschluss Aktivierung

RobertP — Thu, 17 Oct 2024 09:39:40 GMT

@Toffa_diese schrieb:
Nein das Gerät habe ich mir privat gekauft und auch angegeben

und was ist das für ein Gerät?

wenn es sich um eine Fritzbox handelt, wie lautet die Artikelnummer? (steht auf der Unterseite)

Betreff: Kabelanschluss Aktivierung

Toffa_diese — Thu, 17 Oct 2024 13:37:54 GMT

Eine Fritz Box 6660 cable

arktikel-nr 20002910

Betreff: Kabelanschluss Aktivierung

RobertP — Thu, 17 Oct 2024 13:45:56 GMT

und aus welchem Bundesland kommst du?
Aktivierung über das Formular nur in BW, Hessen und NRW

in allen anderen Bundesländern muss die Aktiviereung über das Aktivierungsportal vorgenommen werden

ist die 6660 neu oder gebraucht gekauft

Betreff: Kabelanschluss Aktivierung

Toffa_diese — Thu, 17 Oct 2024 16:26:45 GMT

Sie ist neu und komme auch aus nrw