Störung seit fast 3 Wochen

mha93 — Fri, 20 Sep 2024 06:15:04 GMT

Hallo,

ich habe jetzt seit dem 02.09. durchgehend Störungen mit dem Internet (Kabel).

Über das Kontaktformular kann ich aber nur DSL auswählen. Ich arbeite im Home Office und unter diesen Bedingungen ist das absolut nicht möglich.

Im Störungsfinder wird auch seit 02.09. eine Störung angezeigt und dass "daran gearbeitet wird" bis Ende September.

Ich wurde weder darüber informiert noch wurde mir irgendetwas angeboten, um das Problem zu lösen, stattdessen soll ich ganz normal weiter bezahlen.

Hat jemand eine Idee, was ich tun kann?

Danke!

Betreff: Störung seit fast 3 Wochen

Kurtler — Fri, 20 Sep 2024 10:45:02 GMT

Poste mal ein Screenshot deiner Signalwerte - DOCSIS Status des Routers. Bitte dazu kein Smartphone verwenden.

Gruß Kurt