Thema "Betreff: Kontaktformular oder E-Mail für Kabel-Kunden?" in Störungen im Kabel-Netz

Kontaktformular oder E-Mail für Kabel-Kunden?

Change — Mon, 02 Sep 2024 12:25:00 GMT

Hey ihr,

ich konnte leider keinerlei Möglichkeit finden, den Kabel-Support außer telefonisch zu kontaktieren.

Der TOBi-Chatbot ist sehr eingeschränkt in seinen Möglichkeiten und ist irgendwann nurnoch eine Sackgasse und wenn ich ein Anliegen habe welches zum Beispiel das senden einer Datei (Dokument, Bild etc.) benötigt ist man dann aufgeschmissen.

Kennt ihr eine E-Mailadresse oder ein Kontaktformular zum Kabel-Support von Vodafone?

Vielen Dank euch im Voraus 😉

Betreff: Kontaktformular oder E-Mail für Kabel-Kunden?

RobertP — Wed, 16 Jul 2025 09:04:36 GMT

probiere es mal darüber:

https://www.vodafone.de/hilfe/formularcenter.html

ansonsten bleibt noch den Kontakt über WhatsApp aufzunehmen:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

Edit: Kontaktformular veraltet

Betreff: Kontaktformular oder E-Mail für Kabel-Kunden?

Change — Mon, 02 Sep 2024 12:36:11 GMT

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Verstehe wer will, warum es keine klassische E-Mail mehr gibt.
Der erste Link sagt mir, ich sei kein Kabel-Kunde, bin aber eingeloggt und habe auch einen Kabel-Vertrag hinterlegt...

Werde es dann mal über WhatsApp probieren.

Betreff: Kontaktformular oder E-Mail für Kabel-Kunden?

andreasabaad — Mon, 02 Sep 2024 12:38:12 GMT

Bei WhatsApp ist es wichtig zu wissen, nerve Tobi solange mit "Kundenberater" bis er aufgibt und dich weiterleitet!

Betreff: Kontaktformular oder E-Mail für Kabel-Kunden?

MasterScorpion — Tue, 03 Sep 2024 04:41:15 GMT

"Verstehe wer will, warum es keine klassische E-Mail mehr gibt."

Bau ne Website für kA ... Hundefutter - sollte catchy klingen.

Gib eine Email dort an für "Kunden"

Warte vier Wochen.