Thema "Re: Betreff: Täglicher Internetausfall" in Störungen im Kabel-Netz

Täglicher Internetausfall

Heidi_Elisabeth — Thu, 15 Aug 2024 16:14:43 GMT

Bin seit Oktober 2023 Kundin. Seit dem ersten Tag habe ich jeden Abend/Nacht Internet Ausfälle. Meistens 30 - 60 Min.

Alles durch gecheckt, Neustart ect. Trotz allem besteht das Problem.

Betreff: Täglicher Internetausfall

Kurtler — Thu, 15 Aug 2024 16:21:42 GMT

Poste mal ein Screenshot deiner Signalwerte - DOCSIS Status des Routers.

Gruß Kurt

Betreff: Täglicher Internetausfall

Heidi_Elisabeth — Fri, 23 Aug 2024 15:57:32 GMT

Der Router reagiert nicht.

Der Störungsfinder bricht ab.

Neustart des Routers bringt auch nichts.

Alle Lämpchen leuchten blau, Geräte finden kein Internet.

WLAN und Ethernet funktionieren nicht.

Nach 5 - 30 Min. läuft alles wieder.

Das mache ich täglich 3-5 mal mit...

Re: Betreff: Täglicher Internetausfall

DennyW — Sat, 24 Aug 2024 11:42:23 GMT

Hallo @Heidi_Elisabeth

Poste mal die Signalwerte, die @Kurtler angefordert hat.

Liebe Grüße

Denny

Re: Betreff: Täglicher Internetausfall

Heidi_Elisabeth — Sat, 24 Aug 2024 14:22:12 GMT

Wie komme ich an die Signalwerte - DOCSIS Status des Routers, wenn es nicht reagiert?

Und falls es doch geht, wo finde ich diese?

Betreff: Täglicher Internetausfall

Kurtler — Sat, 24 Aug 2024 14:54:07 GMT

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers. Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

Gruß Kurt

Betreff: Täglicher Internetausfall

Heidi_Elisabeth — Sat, 24 Aug 2024 16:10:31 GMT

OK, mache ich, wennich heute abend wieder Zuhause bin und das Problem auftritt.