Thema "Betreff: Internetverbindung wird ständig unterbrochen" in Störungen im Kabel-Netz

Internetverbindung wird ständig unterbrochen

Fran21784 — Sat, 03 Aug 2024 17:33:31 GMT

Hallo, wir sind Anfang Juli umgezogen und haben seitdem Probleme mit unserer Internetverbindung. Alle paar Minuten bricht die Verbindung ab und es dauert auch teilweise ewig, bis diese wieder hergestellt werden kann. Die Vodafone Station wurde schon mehrfach komplett vom Strom genommen und auch neue Kabel haben wir ausprobiert, bringt leider alles nichts. Kann es sein, dass die Vodafone Station nicht korrekt funktioniert?

Betreff: Internetverbindung wird ständig unterbrochen

Kurtler — Sat, 03 Aug 2024 17:39:02 GMT

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers. Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

Gruß Kurt

Betreff: Internetverbindung wird ständig unterbrochen

Fran21784 — Sat, 03 Aug 2024 18:58:12 GMT

Ok, musste erstmal gucken, wo ich das genau finde 😅

Betreff: Internetverbindung wird ständig unterbrochen

Kurtler — Sat, 03 Aug 2024 19:42:43 GMT

Es fehlen noch die 5 US-Kanäle.

Gruß Kurt

Betreff: Internetverbindung wird ständig unterbrochen

Fran21784 — Wed, 07 Aug 2024 14:45:30 GMT

Screenshots hab ich angehängt

Betreff: Internetverbindung wird ständig unterbrochen

Kurtler — Wed, 07 Aug 2024 17:26:08 GMT

Die Signalpegel sind in Ordnung. Das Einzige, was nicht passt, der DOCSIS 3.1 in Senderichtung hat einen Fehler.

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren, dass sich jemand von VF deine Leitung näher anschaut.

Kontakt zu Vodafone

Gruß Kurt