Thema "Betreff: Kein Telefon mit Austauschbox (Kabel 6660, 1000er Anschluss) seit 14 Tagen, Internet jetzt" in Störungen im Kabel-Netz

Kein Telefon mit Austauschbox (Kabel 6660, 1000er Anschluss) seit 14 Tagen, Internet jetzt ok

webcam131 — Mon, 22 Jul 2024 13:27:38 GMT

Hallo, wegen ständiger Internet- und Telefonausfälle seit 27.6.24 hat man mir ein Austauschmodem geschickt. Seitdem ist Internet immer vorhanden aber kein Telefon. In der Fritzbox ist das Kästchen vor Telefon grau und da steht: keine Telefonnummern eingerichtet. Kann es sein, dass das Austauschmodem defekt ist? Dafür spricht auch, dass die WLAN Geschwindigkeit nur 10% von der alten Box erreicht (50-60 Mbit/s direkt neben Router gegen 550-650 vor dem Tausch). Es gibt noch immer ein offenes Ticket und ich habe auch eine Email an den Kundenservice geschrieben, aber es tut sich nichts mehr. Kann mir jemand helfen? Viele Grüße

Betreff: Kein Telefon mit Austauschbox (Kabel 6660, 1000er Anschluss) seit 14 Tagen, Internet jetzt

RobertP — Mon, 22 Jul 2024 14:49:03 GMT

probiere mal einen Werksreset ohne anschließend ein komplettes Backup einzuspielen

am besten die Fritzbox neu konfigurieren

Betreff: Kein Telefon mit Austauschbox (Kabel 6660, 1000er Anschluss) seit 14 Tagen, Internet jetzt

webcam131 — Mon, 22 Jul 2024 20:00:19 GMT

Danke für den Tip, genauso hab ich es gemacht. Internet über LAN ist auch klasse (940Mbit/s), aber Telefon und WLAN Fehlanzeige.

Betreff: Kein Telefon mit Austauschbox (Kabel 6660, 1000er Anschluss) seit 14 Tagen, Internet jetzt

RobertP — Tue, 23 Jul 2024 08:10:47 GMT

dann kontaktiere nochmal den Support:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

Betreff: Kein Telefon mit Austauschbox (Kabel 6660, 1000er Anschluss) seit 14 Tagen, Internet jetzt

webcam131 — Wed, 24 Jul 2024 08:18:34 GMT

gestern hat sich der technische Innendienst gemeldet, Telefondienst sei geblockt gewesen und jetzt freigeschaltet. Und dann funktionierte es auch. Das langsame WLAN Problem wurde einem technischen Defekt des Austauschgerätes zugeschrieben, deshalb erfolgt ein erneuter Austausch.

Betreff: Kein Telefon mit Austauschbox (Kabel 6660, 1000er Anschluss) seit 14 Tagen, Internet jetzt

Kurtler — Wed, 24 Jul 2024 12:04:19 GMT

Da der Thread als gelöst markiert wurde, mache ich hier dann ein Schloss dran.

Gruß Kurt