Thema "Betreff: Störung bei MS Teams" in Störungen im Kabel-Netz

Störung bei MS Teams

Juli198 — Fri, 05 Jul 2024 16:31:00 GMT

Hallo Community,

ich arbeite viel im Homeoffice und bin mehrere Stunden am Tag in Teams Calls. Die Verbindung ist mitunter grauenhaft, ständig kurze Abbrüche sowohl in Ton und Bild. Alles andere funktioniert ohne Probleme. Hat jemand ähnliche Probleme und eine Lösung?

Danke!

Re: Störung bei MS Teams

DennyW — Sat, 06 Jul 2024 10:37:30 GMT

Hallo @Juli198

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers. Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du bei der Vodafone Station wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt DOCSIS-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

Liebe Grüße

Re: Störung bei MS Teams

Juli198 — Wed, 10 Jul 2024 15:23:00 GMT

Hi Denny, Screenshots sind beigefügt

Betreff: Störung bei MS Teams

Kurtler — Wed, 10 Jul 2024 15:52:19 GMT

Die SNR/MER Werte der 64QAM Kanäle sind niedrig.

Gruß Kurt

Betreff: Störung bei MS Teams

Juli198 — Wed, 10 Jul 2024 16:02:36 GMT

Hi Kurt, danke für die schnelle Rückmeldung.
was kann ich dagegen tun? Bin ziemliche Laie auf dem Gebiet

Betreff: Störung bei MS Teams

Kurtler — Wed, 10 Jul 2024 16:42:23 GMT

Da muss ein Techniker bei dir vorbeikommen.

Gruß Kurt

Betreff: Störung bei MS Teams

Juli198 — Wed, 10 Jul 2024 17:20:20 GMT

Danke Kurt!

@DennyW könnt ihr das bitte prüfen

Betreff: Störung bei MS Teams

Kurtler — Wed, 10 Jul 2024 17:40:11 GMT

@Juli198

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren:

Kontakt zu Vodafone

Das Forum ist nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum.

Gruß Kurt