Thema "Betreff: Andauernde Internetprobleme, Packet Loss usw." in Störungen im Kabel-Netz

Andauernde Internetprobleme, Packet Loss usw.

DanielDausAc — Sun, 30 Jun 2024 18:21:09 GMT

Hallo Ihr Lieben,

vllt. kann mir ja hier einer helfen, beim Support wurde jetzt, angeblich, das 3. Ticket eröffnet was ich allerdings bei MeinVodafone nie sehe..

Ich kämpfe bei uns Zuhause mit andauernden Problemen seit ich die Bandbreite gedrosselt habe.

Ich habe eine 100 mbit GIGA Zuhause Leitung + GIGA Tv.

Mir geht andauernd, meist nur für ein paar Sekunden, die Verbindung weg. PING liegt dann bei 2500, ich fliege aus der Anwendung oder aus dem Spiel.

Bevor jetzt wieder die klassische Layer 8 Frage kommt. JA.. das Gerät wurde garantiert 25x neu gestartet, alle Kabel sitzen richtig und dort wo sie hingehören.

Nein ich habe nicht die absolut komplexe Vodafone-Box sondern eine Fritz-Box (Allerdings auch erst seit der Drosselung weil ich mit der Vodafone-Box MEHR als unzufrieden war).

Ich muss dazu sagen das ich hier Zuhause das 3,4 ghz und 5 ghz Netz aufgeteilt habe. Mein Samsung TV hat vorher ebenfalls dauernd die Verbindung zum WLAN verloren, sobald die Box meinte das gerade das 5 ghz Netz besser wäre.

Ich bin langsam Ratlos.

Ich habe, wei oben geeschrieben, schon 3x beim Kundenservice angerufen. Jedoch sagte man dann immer, ich sehe nichts, ich verstehe es nicht oder wir eröffnen ein Ticket, machen eine Fernwartung oder es kommt ein Techniker.

Weder eine Mail, noch ein Ticket habe ich jemals gesehen der bekommen.

HELFT mir bitte.. es nervt..

Betreff: Andauernde Internetprobleme, Packet Loss usw.

Kurtler — Sun, 30 Jun 2024 18:28:52 GMT

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers. Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehe zu Internet - Kabel Informationen -Kanäle

Gruß Kurt

Betreff: Andauernde Internetprobleme, Packet Loss usw.

RobertP — Sun, 30 Jun 2024 18:30:15 GMT

poste mal die Signalpegel

zu finden unter: Internet >> Kabel-Informationen >> Kanäle

Betreff: Andauernde Internetprobleme, Packet Loss usw.

DanielDausAc — Sun, 30 Jun 2024 20:13:58 GMT

Betreff: Andauernde Internetprobleme, Packet Loss usw.

DanielDausAc — Sun, 30 Jun 2024 20:14:30 GMT

Hier Bitte. Ich hoffe das reicht schon ? Falls nein, Fragen 🙂

PS: Danke für diese schnellen Antworten!

Betreff: Andauernde Internetprobleme, Packet Loss usw.

Kurtler — Sun, 30 Jun 2024 20:21:14 GMT

Es fehlen noch die 5 US-Kanäle.

Gruß Kurt

Betreff: Andauernde Internetprobleme, Packet Loss usw.

DanielDausAc — Sun, 30 Jun 2024 20:21:39 GMT

Kommt sofort.,

Betreff: Andauernde Internetprobleme, Packet Loss usw.

DanielDausAc — Sun, 30 Jun 2024 20:22:43 GMT

Betreff: Andauernde Internetprobleme, Packet Loss usw.

DanielDausAc — Sun, 30 Jun 2024 20:22:55 GMT

Hoffe das passt ? 🙂

Betreff: Andauernde Internetprobleme, Packet Loss usw.

Kurtler — Sun, 30 Jun 2024 20:25:54 GMT

Die Signalpegel sind so weit in Ordnung. Gibt zwar viele korrigierbare Fehler, aber die sollten nicht das große Problem darstellen.

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren, dass sich jemand von VF deine Leitung näher anschaut.

Kontakt zu Vodafone

Gruß Kurt

Betreff: Andauernde Internetprobleme, Packet Loss usw.

DanielDausAc — Sun, 30 Jun 2024 20:27:05 GMT

Okay. Danke ! Ich meld mich da nochmal.