Thema "Verbindungsabbrüche und Packet Loss mit der Vodafone Station" in Störungen im Kabel-Netz

Verbindungsabbrüche und Packet Loss mit der Vodafone Station

TimN13 — Sun, 30 Jun 2024 12:55:35 GMT

Moin,

Ich habe seit einigen Tagen immer wieder hohen Packetloss und Verbindungsabbrüche, Upload Geschwindigkeit ist auch sehr Schwankend bis maximal 6mb/s.

Hat jemand erfahrung mit den DOCSIS Werten und kann mir darüber erzählen ob das Problem daran liegt oder was man machen könnte?

Der Störungsfinder ist ja leider nicht Funktionstüchtig.

Hier einmal noch paar Daten:

In welchem Bundesland wohnst Du? Schleswig-Holstein
Welchen Vertrag hast Du? Cable 250
Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Station
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? Upload sehr schwankend, hoher Paketverlust
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
Beginn und Zeitraum der Störung: ca. seit einer Woche

Kurtler — Sun, 30 Jun 2024 13:10:59 GMT

Die MSE Werte der 64QAM DS Kanäle sind etwas niedrig. Aber dein Hauptproblem liegt an einem Rückwegstörer.

Gruß Kurt

TimN13 — Sun, 30 Jun 2024 13:12:43 GMT

Danke für die Schnelle Antwort.

Da kann ich selber wahrscheinlich wenig machen und muss den Kundendienst informieren oder?

Gruß Tim

Kurtler — Sun, 30 Jun 2024 13:16:49 GMT

Ich würde das mal der Hotline melden. Bei einem Rückwegstörer ist es nicht zwingend erforderlich das ein Techniker bei dir vorbeikommen muss.

Aber bis so ein Rückwegstörer gefunden wird, kann es schon einige Zeit dauern.

Gruß Kurt