Thema "Betreff: Wiederkehrende Ausfälle Internet" in Störungen im Kabel-Netz

Wiederkehrende Ausfälle Internet

SH1511 — Thu, 13 Jun 2024 09:38:49 GMT

Hallo zusammen,

ich werde seit einigen Wochen von wiederkehrenden Ausfällen des Internets geplagt.. bin technisch leider ein absoluter Laie und das bei Vodafone eröffnete Service-Ticket wurde nach 24h wieder geschlossen mit dem Hinweis, dass das Problem nun gelöst sei und kein Technikereinsatz nötig ist.

06/13/2024 11:22:52 AP-DISABLED

6/13/2024 11:22:48 AP-DISABLED

Dies sind die letzten Statusmeldungen des Ereignisprotokolls bevor sich der Router für 7-8 Minuten verabschiedet.. das ganze passiert mehrfach täglich, extrem ärgerlich, wenn man wichtige Termine hat.

Kann mir hier ev. jemand weiterhelfen? Weitere Infos natürlich gern auf Anfrage.

Betreff: Wiederkehrende Ausfälle Internet

Kurtler — Thu, 13 Jun 2024 09:43:37 GMT

Poste mal ein Screenshot deiner Signalwerte des Routers.

Gruß Kurt

Betreff: Wiederkehrende Ausfälle Internet

SH1511 — Thu, 13 Jun 2024 09:48:38 GMT

Danke für die blitzschnelle Antwort. Ich habe hier oben einen Repeater, aber der Ausfall findet im ganzen Haus statt, d.h. auch im EG. Kann auch dort nochmal die gleiche Übung vornehmen.

Betreff: Wiederkehrende Ausfälle Internet

Kurtler — Thu, 13 Jun 2024 09:52:44 GMT

Das sind nicht die Signalpegel des Routers. Da du nicht geschrieben hast, welchen Router du verwendest, kann ich dir auch nicht sagen, wo du diese findest.

Gruß Kurt

Betreff: Wiederkehrende Ausfälle Internet

SH1511 — Thu, 13 Jun 2024 10:36:42 GMT

Vodafone TG3442 DE

Versionsnummer des Routers

AR01.04.046.25_091322_7244.SIP.10.X1

Betreff: Wiederkehrende Ausfälle Internet

SH1511 — Thu, 13 Jun 2024 10:32:46 GMT

Betreff: Wiederkehrende Ausfälle Internet

Kurtler — Thu, 13 Jun 2024 10:55:40 GMT

Bei dir liegt ein Rückwegstörer vor. Melde das mal der Hotline.

Gruß Kurt

Betreff: Wiederkehrende Ausfälle Internet

SH1511 — Thu, 13 Jun 2024 12:05:37 GMT

Danke dir, ich spreche mit der Hotline und bin gespannt, was von deren Seite kommt.

Betreff: Wiederkehrende Ausfälle Internet

Janina9955 — Fri, 14 Jun 2024 20:50:31 GMT

Und wie sieht es nun aus bei dir? Ich habe aktuell genau dasselbe Problem:(

Betreff: Wiederkehrende Ausfälle Internet

SH1511 — Fri, 14 Jun 2024 20:56:19 GMT

Hallo, Vodafone hat mir einen Lösungsvorschlag genannt (SSID Access Point ändern, Kanäle zu ändern) , dieser war aber wenig hilfreich bzw besteht weiterhin das gleiche Problem.. Ticket ist noch bzw wieder offen.

Betreff: Wiederkehrende Ausfälle Internet

Janina9955 — Fri, 14 Jun 2024 22:03:35 GMT

Oh man ey… Ich drück dir Daumen, dass es schnell wieder besser wird.

Betreff: Wiederkehrende Ausfälle Internet

SH1511 — Sun, 16 Jun 2024 16:39:18 GMT

Danke dir. Ich wurde dann gestern nochmal von einem Techniker aus der WLAN Fachabteilung kontaktiert, er hat remote irgendeine Art Software zur WLAN Optimierung installiert (Name hatte ich nicht verstanden ehrlich gesagt) , musste nur ein mal einen harten reset des Routers machen. Seitdem bisher keine neuerlichen Ausfälle..