Thema "Betreff: Paketverluste online Games" in Störungen im Kabel-Netz

Paketverluste online Games

Grapemint_Noel — Wed, 12 Jun 2024 09:41:12 GMT

Hallo,

ich weiß leider nicht mehr weiter, seit Beginn des Cable 1000 Vertrags ist es sehr oft unmöglich online Games zu spielen da ich andauern Paketverluste, Latenz Probleme und Jitter Probleme habe.

Die Techniker waren mittlerweile schon 2 mal da und haben eine Level 2 und Level 3 Prüfung gemacht, hatten aber sauberes Signal 😞

Problem tritt auf pc und ps5 auf.

ich habe eine Nagelneu FRITZ!Box 6690 und glaube nicht das es daran liegt.

ich bitte um Hilfe

Danke

Noel

Betreff: Paketverluste online Games

Menne99 — Wed, 12 Jun 2024 15:21:22 GMT

alle Känale aus der Fritte posten als Screen, Pingplotter machen!

Betreff: Paketverluste online Games

Grapemint_Noel — Wed, 12 Jun 2024 16:09:46 GMT

was soll ich bei pingplotter suchen?

google.com?

Betreff: Paketverluste online Games

Grapemint_Noel — Wed, 12 Jun 2024 16:11:31 GMT

Hier sind schonmal die screenshots von der 6690

Betreff: Paketverluste online Games

Grapemint_Noel — Wed, 12 Jun 2024 16:29:57 GMT

Hier der screenshot vom pingplotter

Betreff: Paketverluste online Games

Grapemint_Noel — Mon, 17 Jun 2024 19:53:11 GMT

Hey, hier nochmal ein screen vom

Pingplotter wenn ich Vodafone.de anpinge

Hoffentlich antwortet bald jemand 😞

Betreff: Paketverluste online Games

Kurtler — Mon, 17 Jun 2024 20:09:53 GMT

Die MSE Werte der DS Kanäle sind zu niedrig. Da muss ein Techniker vorbeikommen.

Gruß Kurt

Re: Betreff: Paketverluste online Games

R4mona — Tue, 18 Jun 2024 10:59:34 GMT

@Grapemint_Noel

Wir lassen Dich natürlich nicht allein. ❤️ Sei bitte so lieb und meld Dich über eine dieser Kontaktmöglichkeiten. Dann nehmen wir gemeinsam ein entsprechendes Ticket für Dich auf und veranlassen gern den Techniker, wenn es notwendig ist.

Liebe Grüße
R4mona

Betreff: Paketverluste online Games

Grapemint_Noel — Tue, 18 Jun 2024 14:55:55 GMT

Waren bereits 2 mal da.

Re: Betreff: Paketverluste online Games

Grapemint_Noel — Tue, 18 Jun 2024 16:43:18 GMT

Hab ich gemacht waren aber anscheinend zu unfähig und haben mich an die Verkaufsabteilung weitergeleitet…

Re: Betreff: Paketverluste online Games

Grapemint_Noel — Wed, 19 Jun 2024 06:27:14 GMT

Hallo R4mona,

mich bitte um einen Techniker der mir die Anlage neu einpegelt.

Seid 00:30 Uhr habe ich Probleme mit dem Internet.

der Kollege vom Support gestern er gibt meinem Anschluss eine feste IP Adresse aber das wird bei meinem Problem wohl auch nicht helfen.

Gruß

Noel

Re: Betreff: Paketverluste online Games

R4mona — Wed, 19 Jun 2024 08:50:37 GMT

@Grapemint_Noel

Es tut mir sehr leid, aber ich kann Dir hier nicht weiterhelfen. 😢

Da wir für Dein Anliegen den Einblick in Deine Kundendaten benötigen, ist es sehr wichtig, dass Du Dich bitte über eine der Kontaktmöglichkeiten meldest, die ich in meiner vorherigen Antwort verlinkt habe.

Liebe Grüße
R4mona

Betreff: Paketverluste online Games

Grapemint_Noel — Wed, 26 Jun 2024 13:56:52 GMT

So also kurze Info:

Habe seid dem 18.06 ein Ticket und es ist leider noch nichts passiert… Wahrscheinlich wird eh wieder nur die Leitung gemessen und es wird gesagt das alles in Ordnung sei so wie die letzten 2 mal auch. Kann ich von einem sonderkündigungrecht gebrauch machen ?

Noel

Betreff: Paketverluste online Games

Kurtler — Wed, 26 Jun 2024 17:52:14 GMT

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren:

Kontakt zu Vodafone

Gruß Kurt