Thema "Betreff: Verbindungsprobleme mit 1000MBit" in Störungen im Kabel-Netz

Verbindungsprobleme mit 1000MBit

Smirgold — Fri, 31 May 2024 08:33:10 GMT

Moin zusammen,

da ich langsam nicht mehr weiter weiß, möchte ich meinen Fall auch gern einmal hier im Forum vorstellen und hoffe hier weitere wertvolle Tipps und Einschätzungen zu bekommen. Ich habe seit ca. einem halben Jahr auf 1000MBit erhöht und eine Fritzbox 6600 von VF erhalten. Leider habe ich aber regelmäßig Verbindungsprobleme und kann es mir nicht so richtig erklären, da diese unregelmäßig auftreten.

Zum technischen Setup:

Ich habe hinter der Fritzbox noch einen unmanaged GBit Switch von Linksys, der die LAN Hausverteilung übernimmt. Ferner sind zwei Repeater von Fritz! im Einsatz, um die WLAN Abdeckung zu verbessern.

Zur Problemstellung:

Die Verbindung ist unregelmäßig (über den Tag verteilt) für einige Sekunden weg (i.d.R. unter einer Minute) und ich bin beruflich auf eine zuverlässige Verbindung angewiesen. Auf die Fritzbox komme ich dann aber noch, heißt die Netzwerkverbindung steht noch. Folgenden Sachverhalt habe ich noch beobachtet: Bei Verbindung über LAN am Switch, bleibt der Upload beim Speedtest hängen (der Wert verändert sich nicht mehr) und bricht dann in den einstelligen Bereich ein, bei direkter Verbindung mit der FB besteht dieses Problem nicht (sowohl bei WLAN und LAN). Insgesamt habe ich das Gefühl, dass es ein Upload-Problem sein könnte, aber in letzter Zeit habe ich auch wieder recht viele nicht korrigierbare Fehler und will auch nicht ausschließen, dass es was mit meinem Setup zuhause zu tun hat.

Es war rauch schon mal ein Techniker hier und hat ein paar Werte justiert. Gefühlt ist es auch besser geworden, aber leider noch nicht so wie es sein sollte...

In welchem Bundesland wohnst Du? 22523 Hamburg
Welchen Vertrag hast Du? GigaZuhause 1000 MBit Kabel
Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritz Box 6660 Cable von Vodafone
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? unregelmäßiger Ausfall der Verbindung, sowohl über LAN als auch WLAN
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? beides vorhanden
Beginn und Zeitraum der Störung seit Wechsel auf 1000MBit und Fritzbox 6600 (Docsis 3.1)
Die Verbindung war bei den folgenden Sreenshots 1 Tag und 13 Stunden aktiv:Der DOCSIS3.1 war zwischenzeitlich nicht verfügbar, aber nach der Aktualisierung wieder daNach Aktualisierung:

Betreff: Verbindungsprobleme mit 1000MBit

Menne99 — Fri, 31 May 2024 08:59:54 GMT

Du hast nen Rückwegstörer melde diesen, oben dazu mal die Suche nutzen!

Betreff: Verbindungsprobleme mit 1000MBit

RobertP — Fri, 31 May 2024 09:24:17 GMT

@Smirgold schrieb:
Folgenden Sachverhalt habe ich noch beobachtet: Bei Verbindung über LAN am Switch, bleibt der Upload beim Speedtest hängen (der Wert verändert sich nicht mehr) und bricht dann in den einstelligen Bereich ein, bei direkter Verbindung mit der FB besteht dieses Problem nicht (sowohl bei WLAN und LAN)

dann prüfe deine Hausverkabelung und/oder tausche den Switch aus

Betreff: Verbindungsprobleme mit 1000MBit

Smirgold — Fri, 31 May 2024 11:34:17 GMT

Ja, ich werde den Switch einmal testweise tauschen und dann ggf. einzeln die Kabel prüfen. Danach melde ich mich nochmal zurück!

Betreff: Verbindungsprobleme mit 1000MBit

Smirgold — Fri, 31 May 2024 12:07:00 GMT

Danke für die Einschätzung! Woran machst du das fest?

Betreff: Verbindungsprobleme mit 1000MBit

Smirgold — Fri, 31 May 2024 12:10:43 GMT

Gerade auch wieder reingekommen: Telefonie seit mehr als einer Stunde nicht oder nur eingeschränkt nutzbar

Betreff: Verbindungsprobleme mit 1000MBit

Smirgold — Fri, 31 May 2024 13:12:50 GMT

Zwischenzeitlich hatte ich wieder kein DOCSIS 3.1 in Senderichtung, jetzt mit 39 dBmV. Stimmt es, dass dieser eigentlich über 40 dBmV liegen sollte?

Betreff: Verbindungsprobleme mit 1000MBit

Smirgold — Tue, 04 Jun 2024 12:20:26 GMT

Habe im Eventlog auch festgestellt, dass die IP Telefonie wohl häufiger kurzzeitig ausfällt. Deutet das auch auf einen Rückwegstörer hin?

Betreff: Verbindungsprobleme mit 1000MBit

RobertP — Tue, 04 Jun 2024 12:28:37 GMT

da es sich um ein Leihgerät handelt, würde ich einfach nochmal eine Störung der Telefonie melden:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: Verbindungsprobleme mit 1000MBit

Smirgold — Thu, 06 Jun 2024 08:27:54 GMT

Moin, ich habe gestern den Switch getauscht und das scheint zumindest für einen Teil der Probleme Besserung gebracht zu haben.

Ich habe nun auch an über den Switch angeschlossenen Geräten keine Uploadprobleme mehr und aktuell auch keine Paketverluste. Anscheinend hatte der alte Switch tatsächlich einen weg... Hätte ich den bloß schon früher mal ausgetauscht. Kann der Switch auch für ne Rückkanalstörung verantwortlich sein?

Beste Grüße,

Smirgold

Betreff: Verbindungsprobleme mit 1000MBit

RobertP — Thu, 06 Jun 2024 08:49:37 GMT

@Smirgold schrieb:
Kann der Switch auch für ne Rückkanalstörung verantwortlich sein?

nein 😉

https://newsroom.vodafone.de/netz/internetstoerung-das-ist-eine-rueckwegstoerung

Betreff: Verbindungsprobleme mit 1000MBit

Smirgold — Mon, 10 Jun 2024 12:29:36 GMT

Okay, also wie geschrieben, sind die Einbrüche beim Upload jetzt weg und bisher habe ich auch keine Störung mehr der Telefonie. Was bisher allerdings geblieben ist, sind sporadische Verbindungsunterbrechungen und ca. 10.000 nicht korrigierbare Fehler pro Tag bei DOCSIS 3.1 in Empfangsrichtung. Ist das noch im Rahmen oder sollte man da nochmal nachforschen?

Betreff: Verbindungsprobleme mit 1000MBit

Smirgold — Mon, 10 Jun 2024 12:49:09 GMT

Ich habe auch immer noch den Upload in Verdacht. Das Power Level für den 3.1 Kanal fällt teilweise auf unter 38 dBmV ab.

Allerdings habe ich gerade auch folgenden Hinweis gelesen: Achtung: FRITZ!Boxen zeigen den Wert „Power Level“ beim DOCSIS 3.1 - Upstream um 6 dB geringer an. Für eine korrekte Interpretation bei der Nutzung einer FRITZ!Box muss die oben dargestellte Skala also um 6 dB vermindert werden.

Dann wäre der Wert ja bei ca. 44, was im Sollbereich liegen würde...