Thema "Betreff: Techniker tauscht defektes Teil" in Störungen im Kabel-Netz

Techniker tauscht defektes Teil

Schlottermichel — Fri, 24 May 2024 00:09:20 GMT

Hallo, bei mir viel das Internet / Telefon aus , warum weiss ich nicht. Nun musste laut Support ein Techniker kommen, Wartezeit 7 Tage Es wurde laut Techniker wohl ein defektes Teil ausgetauscht , Internet / Telefon läuft nun wieder.
Im Service / Wartungsbericht , den ich zugeschickt bekam, steht nur Reparatur + Arbeitszeit incl Anfahrt 1 Stunde 32 Minuten

Der Techniker betrat kurz nach 12h unser Haus und ging um 13h wieder.

Wie bekomme ich raus, was gewechselt wurde ?

Betreff: Techniker tauscht defektes Teil

seelo2010 — Fri, 24 May 2024 03:56:31 GMT

Wahrscheinlich gar nicht.

Für was ist es denn relevant?

Betreff: Techniker tauscht defektes Teil

Schlottermichel — Fri, 24 May 2024 04:36:56 GMT

Wer muss den Techniker bezahlen ?

Servicepauschale / Ersatzteil

er tauschte ein Teil, was wohl wegen Überspannung den Geist aufgegeben hat. Er sagte, kann von Gewitter kommen.

Betreff: Techniker tauscht defektes Teil

Dieter1950 — Fri, 24 May 2024 04:54:34 GMT

@Schlottermichel den Techniker wirst du wohl bezahlen müssen. Überspannung bezahlt dir niemand, wenn du nicht eine Versicherung dafür hast.

Betreff: Techniker tauscht defektes Teil

Schlottermichel — Fri, 24 May 2024 05:11:21 GMT

Hey Dieter, dh 100€! für die Arbeit, Ersatzteil ist incl ?

An der Anschlusstafel ist doch ein Überspannungsschutz drauf , oder ? Hätte der dies nicht verhindern müssen ?

was kann man gehen Überspannung für die Zukunft tun ? Was im die Steckdose dafür hängen ? Tipps vll dazu ?

Betreff: Techniker tauscht defektes Teil

Schlottermichel — Fri, 24 May 2024 05:17:25 GMT

Auf dem Bericht stand nichts drauf , nur Anfahrt / Arbeitszeit. Anfahrt weiss ich nicht, Arbeitszeit war von 12.05h bis 13h

Betreff: Techniker tauscht defektes Teil

Schlottermichel — Fri, 24 May 2024 07:33:24 GMT

Haben nochmal geschaut, auf dem Bericht steht

11.28h - 13h Arbeitszeitvincl Anfahrt

Techniker war um 12.18h bei uns , fertig um 12.50h , kurz mit mit telefoniert, 13h gegangen

Reparatur wurde angekreuzt , Austausch wurde nicht angekreuzt

welche kosten dürfen die berechnen , wenn überhaupt ?

Könnte da vll auch ein Admin helfen , wäre supi 👍🏻

Betreff: Techniker tauscht defektes Teil

Kurtler — Fri, 24 May 2024 07:55:45 GMT

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren:

Kontakt zu Vodafone

Gruß Kurt

Betreff: Techniker tauscht defektes Teil

Schlottermichel — Fri, 24 May 2024 08:20:25 GMT

Danke Kurt 👍🏻

Betreff: Techniker tauscht defektes Teil

seelo2010 — Sun, 26 May 2024 07:29:07 GMT

Wenn es eine Störung bei einem Kabelinternet Anschluss war, wahrscheinlich kostenfrei.