Thema "Betreff: Seit langer Zeit langsamer Upload" in Störungen im Kabel-Netz

Seit langer Zeit langsamer Upload

Hego1 — Wed, 15 May 2024 15:38:30 GMT

Seit mehreren Wochen sind Videocalls praktisch unmöglich, da immer wieder Störungen und Ausfälle auftreten, auch nach dem Wechsel auf einen 250Mbit Kabelvertrag. Anbei die Docsis Werte, ich hoffe dass mir geholfen werden kann.

Betreff: Seit langer Zeit langsamer Upload

Menne99 — Wed, 15 May 2024 15:46:35 GMT

ruf die Hotline am Modemwerte total aus der Toleranz, da muss ein Techniker kommen der Vorort den Fehler sucht, sorge dafür das er überall Zugang hat, Wohnungen, Keller, Hausmeister usw informieren!

Betreff: Seit langer Zeit langsamer Upload

Hego1 — Wed, 15 May 2024 16:09:37 GMT

Danke, meinst du auch die Download Werte? Die sehen doch nicht schlecht aus?

Betreff: Seit langer Zeit langsamer Upload

Menne99 — Wed, 15 May 2024 17:12:53 GMT

QAM 256 sind ca. 40 db du hast 30

QAm 64 ca. 36 db

Sendepegel sind QAM 16 sollten QAm 64 laufen das deutet auf einen Rückwegstörer hin!

Betreff: Seit langer Zeit langsamer Upload

Hego1 — Wed, 22 May 2024 10:37:41 GMT

Leider sehr frustrierende Erfahrung, 3 Techniker waren da, meinten alle, dass die Störung außerhalb des Hauses liegt und sie sich kümmern werden, es wurde aber nie ein weiteres Ticket für einen Außentechniker erstellt. Jetzt kommt der vierter Innentechniker und wird wieder dasselbe feststellen vermute ich.

Sehen die Werte besser aus?

Betreff: Seit langer Zeit langsamer Upload

Kurtler — Wed, 22 May 2024 10:52:12 GMT

Die Signalpegel sind alle in Ordnung.

Gruß Kurt

Betreff: Seit langer Zeit langsamer Upload

RobertP — Wed, 22 May 2024 11:01:22 GMT

ergänzend zu @Kurtler

die 16QAM beim OFDMA ist ein Anzeigefehler

Werte also aktuell OK 😉

Betreff: Seit langer Zeit langsamer Upload

Menne99 — Wed, 22 May 2024 16:39:43 GMT

hast du was verändert ?

Zeige dem Techniker mal die Screenshots!