Thema "Betreff: Internet schlechter bis Totalausfall" in Störungen im Kabel-Netz

Internet schlechter bis Totalausfall

Bastien — Thu, 14 Mar 2024 19:43:37 GMT

Ich möchte hier gern meinem angestauten Ärger Luft machen: Nachdem ich von 100Mbit auf 500 Mbit und mit einem Routertausch die Probleme vom Internet langsam verschwunden sind, wollte Vodafone in der Gegend vom 12.3.-14.3. Wartungsarbeiten durchführen und es kann zu gelegentlich Unterbrechung von 10 Minuten kommen. Daraus wurden dann seit Dienstag Downloadraten von 2-3MBit und Upload von 1-2Mbit. Gestern Abend dann der erste Totalausfall von 19 bis 21 Uhr und seit heute morgen 9Uhr geht gar nicht mehr. Seit über 12 Stunden und eine Benachrichtigung von Vodafone wird auch nicht verschickt. Am Telefon das übliche: Es gibt eine Störung, schönen Tag/Abend. Ich verstehe das alles nicht mehr und das bei Neubau mit 70 Einheiten mit Glasfaser. Aber Hauptsache monatlich Bezahlen lassen und von 10€ Rabatt kann ich mir auch nichts holen wenn das Internet versagt 🤦

Betreff: Internet schlechter bis Totalausfall

Menne99 — Thu, 14 Mar 2024 20:00:12 GMT

Modem, Signalpegel posten alle als Screen

Betreff: Internet schlechter bis Totalausfall

Bastien — Sun, 17 Mar 2024 19:27:45 GMT

Hier einmal die Bilder nachdem am Freitag ab 18Uhr den ganzen Tag und Sonntag ab 17Uhr die ganze Zeit das Internet weg ist

und die Fritzbox sich immer wieder versucht zu verbinden. Neustart und Zurücksetzten hat nichts gebracht.

Betreff: Internet schlechter bis Totalausfall

Bastien — Sun, 17 Mar 2024 20:21:15 GMT

Vielleicht hilft das noch. Die ganze Zeit zeigt die Fritzbox nur immer:

... Suche nach Downstream-Frequenz ...
... Ranging ...
... Übertragung der Betriebsparameter und Registrierung an der CMTS ...

in dauerschleife. Ab und an hat er für ein paar Sekunden eine Verbindung und dann wieder weg.

Betreff: Internet schlechter bis Totalausfall

Kurtler — Sun, 17 Mar 2024 22:08:53 GMT

Bei dir liegt ein Rückwegstörer vor. Melde das mal der Hotline.

Gruß Kurt

Betreff: Internet schlechter bis Totalausfall

Bastien — Mon, 18 Mar 2024 08:18:07 GMT

Guten Morgen

Habe heute Morgen mit Vodafone telefoniert. Laut Vodafone gibt es keine Rückwegstörung.

Man bietet mir einen Routertausch (das 3 mal) oder Techniker (das 4 mal) vorbei zu schicken.

Gruß Bastien

Betreff: Internet schlechter bis Totalausfall

Menne99 — Mon, 18 Mar 2024 09:28:33 GMT

lass den Techniker kommen und zeige ihm die Bilder von den Pegel , QAM 4 und QAM 16 , in Senderichtung ist ein Rückwegstörer!

Betreff: Internet schlechter bis Totalausfall

Bastien — Mon, 18 Mar 2024 13:07:53 GMT

Hab einen Anruf gekommen das der Techniker morgen Vormittag antanzt ab 8Uhr.

Ich schreib dann wie es lief.

Vielen vielen Dank nochmal für die Hilfe.

Betreff: Internet schlechter bis Totalausfall

Bastien — Fri, 22 Mar 2024 07:44:40 GMT

Ich mach es kurz. Techniker war da, hier ist alles okay, muss an Vodafone liegen. Ich soll leider damit Leben oder solange bei Vodafone anrufen bis man einen am Telefon hat der Ahnung hat. Hier ein aktuelles Bild der Lage:

Betreff: Internet schlechter bis Totalausfall

Kurtler — Fri, 22 Mar 2024 09:59:21 GMT

Du musst die Pegel in Senderichtung posten.

Gruß Kurt

Betreff: Internet schlechter bis Totalausfall

Bastien — Thu, 28 Mar 2024 12:29:42 GMT

Ich mach es kurz.

Von den Technikern will keiner mehr kommen da das Problem nicht bei mir liegt und Vodafone lässt die Tickets offen

oder schließt diese einfach. Weiß einer wo man eine Entstörungsfrist hin schicken muss oder so?

Wollte heute mal zur Verbraucherzentrale hin gehen. Seit dem 12.03. geht das hier so und ich weiß nicht mehr weiter 😞

Betreff: Internet schlechter bis Totalausfall

Menne99 — Thu, 28 Mar 2024 16:14:05 GMT

bis der Störer gefunden ist, kann es Monate dauern, wenn das Ticket immer wieder geschlossen wird, ist ein MasterTicket offen und VF arbeitet an dem Problem, nur bis das einen von den 1000 Modems gefunden ist, dauerd es von Strasse zu Strasse ,dann von Haus zu Haus, und dann isser nicht zuhause ..... usw

Betreff: Internet schlechter bis Totalausfall

Bastien — Thu, 28 Mar 2024 16:22:30 GMT

Sie mir nicht Böse aber das ist nicht mein Problem. Seit Vodafone Wartungsarbeiten durchgeführt hat läuft es echt *** und jedes Mal ist das Internet Gefühlt alle 15Minuten unterbrochen und teilweise für mehrere Minuten oder Stunden. Ich habe leider nicht die Möglichkeit zu wechseln da im Gebiet nur Vodafone liegt.

Betreff: Internet schlechter bis Totalausfall

Bastien — Wed, 03 Apr 2024 17:49:31 GMT

Aktuelle Pegelwerte mit Unterbrechungen