Thema "Betreff: Internet Probleme seit einem Jahr" in Störungen im Kabel-Netz

Internet Probleme seit einem Jahr

Onurcan — Thu, 22 Feb 2024 19:46:27 GMT

Hallo Leute,

in meinem Gebiet gibt es seit einem Jahr Internetprobleme. Ich hab aufgehört zu zählen wie oft ich schon im Kundenservice angerufen habe und vertröstet wurde das sich die Tage ein Techniker oder Vorgesetzter melden wird. Ich habe es langsam satt das sich keiner um das Problem kümmert. Ich habe bis jetzt noch kein einzigen Anruf oder Meldung bekommen dass das Problem gelöst wurde. Online Gaming ist unmöglich, Home-Office ist unmöglich und das bei einem 1000 Mbit Leitung. Andauernde Ping Problem oder Unterbrechungen von Telefonaten. Immer wieder Disconnects. Ich wäre dankbar wenn mal auf diesem Wege einem geholfen wird. Vielen Dank schonmal.

Betreff: Internet Probleme seit einem Jahr

andreasabaad — Thu, 22 Feb 2024 20:05:47 GMT

Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum.

Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: Internet Probleme seit einem Jahr

Menne99 — Thu, 22 Feb 2024 20:09:23 GMT

Modem, Lan oder wLAN, Signalpegel posten, Pingplotter, dem AG bescheid geben das er seinen Anschluß im HO in Ordnung bringt er zahlt ihn ja auch , oder eine Fallback Lösung stellt....

Betreff: Internet Probleme seit einem Jahr

Onurcan — Thu, 22 Feb 2024 21:14:42 GMT

Wie macht man das mit Pingplotter, es handelt sich hierbei nur um LAN Verbindungen.

Betreff: Internet Probleme seit einem Jahr

Onurcan — Fri, 23 Feb 2024 08:06:33 GMT

Und den Pingplotter schicke ich heute Nachmittag mal rein, was sagst du zu den Werten die ich bereits gepostet hab?

Onur

Betreff: Internet Probleme seit einem Jahr

RobertP — Fri, 23 Feb 2024 10:40:21 GMT

die MSE Werte sind viel zu niedrig, melde eine Störung

das muss sich ein Techniker vor Ort anschauen

Betreff: Internet Probleme seit einem Jahr

Onurcan — Fri, 23 Feb 2024 10:50:44 GMT

Die Vodafone sagt das mein Gebiet sehr ausgelastet ist und deswegen ein Nodesplit vorgesehen ist. Ich habe diese Probleme seit einem Jahr etwa und laut der Vodafone findet der Termin erst Anfang Mai 2024 statt. Denkst du diese Auslastung ist dann auch die Erklärung für die schlechten Werte?

Onur

Betreff: Internet Probleme seit einem Jahr

RobertP — Fri, 23 Feb 2024 11:11:04 GMT

@Onurcan schrieb:
Denkst du diese Auslastung ist dann auch die Erklärung für die schlechten Werte?

Nein, die Werte haben meines Erachtens nichts mit der Auslastung zu tun

Betreff: Internet Probleme seit einem Jahr

Onurcan — Fri, 23 Feb 2024 11:24:19 GMT

Was wären eigentlich normale MSE Werte?

Betreff: Internet Probleme seit einem Jahr

RobertP — Fri, 23 Feb 2024 11:50:09 GMT

bei 256QAM um die 40