Thema "Betreff: Störung im Kabelnetz - keine Verbindung" in Störungen im Kabel-Netz

Störung im Kabelnetz - keine Verbindung

Phipslndrtz — Mon, 19 Feb 2024 20:28:45 GMT

Moin zusammen,

letzten Donnerstag - vor 4 Tagen - kam ein Techniker zu uns ins Mehrparteienhaus und hat unsere Wohnung als letzte vom KabelTV getrennt. Hier gibt es ja diese „KabelTV kommt nicht mehr vom Vermieter-Sache“.

seit diesem Moment kommen wir allerdings nicht mehr ins Netz.
wir können uns mit der Fritz!Box verbinden, es gibt aber keine Verbindung zum Internet.

ja, mehrfach neu gestartet

ja, Kabel gezogen und neu verbunden

ja, Support angerufen

ja, Berater kontaktiert

ja, mit VodafoneTechnik telefoniert

ja, Störungsfinder bereits genutzt - keine Störung bekannt

Ja, Ticket erstellt

nein, keine Lösung gefunden.

laut Kundenservice ist eine Störung bekannt. NUR in unserer Wohnung. Neben uns, über uns,unter uns, einfach überall funktioniert es mit Vodafone, ausgerechnet bei uns nicht.

keiner kann uns helfen - vielleicht ja auf diesem Wege.
freue mich auf eure Rückmeldung,

philipp

Betreff: Störung im Kabelnetz - keine Verbindung

andreasabaad — Mon, 19 Feb 2024 20:42:30 GMT

Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum.

Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: Störung im Kabelnetz - keine Verbindung

Phipslndrtz — Mon, 19 Feb 2024 20:45:55 GMT

Danke für die schnelle Antwort.
nur leider ist genau das das Problem, da kann Mir ja keiner helfen und ich werde nur zum „warten“ animiert bis es wieder funktioniert..

Aber dann bleibt mir ja nichts anders übrig. Danke dir

Betreff: Störung im Kabelnetz - keine Verbindung

runzelpunzel — Mon, 19 Feb 2024 20:48:06 GMT

Das kann nur ein Techniker lösen indem das Kabel wieder angeklemmt wird. Wenn ein Ticket auf ist, geht das schon seinen Weg.

Betreff: Störung im Kabelnetz - keine Verbindung

Kurtler — Wed, 21 Feb 2024 09:31:48 GMT

Da der Thread als gelöst markiert wurde, mache ich hier dann ein Schloss dran.

Gruß Kurt