Thema "Kein Internet – Mein Anschluss ist geschlossen und nicht der meines Nachbarn?" in Störungen im Kabel-Netz

Kein Internet – Mein Anschluss ist geschlossen und nicht der meines Nachbarn?

Selmat — Wed, 31 Jan 2024 09:36:52 GMT

Hello,

My Internet has not working for four days now. No need to say how impactful it is for working and all subscriptions I have running and not able to use.

The online procedure suggested replacing the router, which is dated - OK. However, I realized the neighbor of the adjacent apartment just moved and closed all appliances. I wonder if your Team closed my line, instead of his.

Neither the online chat (not allowing me to pose this question) nor the call center (only German-speaking) was able to help.

Hope in a fast resolution!

Betreff: Kein Internet – Mein Anschluss ist geschlossen und nicht der meines Nachbarn?

andreasabaad — Wed, 31 Jan 2024 10:35:37 GMT

Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum.

Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: Kein Internet – Mein Anschluss ist geschlossen und nicht der meines Nachbarn?

Kurtler — Wed, 31 Jan 2024 12:43:12 GMT

Since August 15th, 2022 there is no more individual support here in the forum. Support in English is available via Facebook or Twitter.

Best regards Kurt