Thema "Betreff: Ferngesteuerter Neustart des Routers" in Störungen im Kabel-Netz

Ferngesteuerter Neustart des Routers

sergio9 — Mon, 05 Jul 2021 10:52:37 GMT

Hallo.

Ich bin derzeit nicht zu Hause, wo ich einen Vodafone-Internetvertrag habe, und ich möchte den Router aus der Ferne neu starten, weil einige Geräte in meinem Haus keine Internetverbindung mehr haben und vielleicht das WLAN ausfällt.

Wie könnte ich das tun?

Ich spreche kein Deutsch, daher ist es für mich schwierig, dies am Telefon zu erfragen.

Ich danke Ihnen vielmals.

Betreff: Ferngesteuerter Neustart des Routers

Kurtler — Mon, 05 Jul 2021 10:59:32 GMT

Ziehe einfach den Stecker von dem Router für 5 Minuten aus der Steckdose, stecke ihn dann wieder ein, dann startet er neu.

Ich gehe ja davon aus, dass welche bei dir zu Hause sind, sonst bräuchtest du ja kein WLAN.

Gruß Kurt

Betreff: Ferngesteuerter Neustart des Routers

sergio9 — Mon, 05 Jul 2021 11:19:58 GMT

Nein, es ist niemand zu Hause, daher kann es nicht manuell zurückgesetzt werden.

Ich bräuchte jemanden, der bei Vodafone arbeitet, um es aus der Ferne neu zu starten.

Re: Ferngesteuerter Neustart des Routers

Moni_GK — Mon, 05 Jul 2021 16:55:12 GMT

Hallo sergio9,

in welchem Bundesland wohnst Du? Wie lange bist Du nicht zuhause?

Grüße Moni

Re: Ferngesteuerter Neustart des Routers

sergio9 — Mon, 05 Jul 2021 17:06:55 GMT

Ich wohne in Hessen und werde für ein paar Wochen weg sein.

Re: Ferngesteuerter Neustart des Routers

R4mona — Fri, 09 Jul 2021 06:36:14 GMT

Hey sergio9,

am Besten schickst Du uns bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann starten wir Dein Gerät über unser System neu.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Ferngesteuerter Neustart des Routers

sergio9 — Wed, 14 Jul 2021 08:59:41 GMT

Vielen Dank, ich habe Ihnen gerade die Nachricht geschickt.

Re: Ferngesteuerter Neustart des Routers

R4mona — Thu, 15 Jul 2021 11:10:24 GMT

Hi sergio9,

lieben Dank für Deine Daten.

Soeben habe ich Deinen Router über mein System neugestartet. Es dauert jetzt ca. 10 bis 15 Minuten, bis das Gerät wieder voll betriebsbereit ist.

Viele Grüße
R4mona

Re: Ferngesteuerter Neustart des Routers

Maks2 — Sat, 27 Jan 2024 07:16:21 GMT

Hi R4mona,

besteht die Möglichkeit zum Ferngesteuerten Neustart des routers noch? Habe das gleiche Problem: Ferngeräte reagieren nicht.

Betreff: Ferngesteuerter Neustart des Routers

Menne99 — Sat, 27 Jan 2024 07:38:26 GMT

einfach eine Zeitschaltuhr dazwischen klemmen und sagen nach 24/72 std Strom aus und an!

Re: Ferngesteuerter Neustart des Routers

grueneSonne — Sat, 27 Jan 2024 09:55:29 GMT

Hallo,

im Untershied zu früher haben die Moderatoren hier im Forum seit einer Weile keine Möglichkeit auf die Kundendaten und auf Kundengeräte zugreifen. - s. Signatur unten. Falls du evtl. einen Remote-Zugriff auf deinen Router hast, dann bietet die Vodafone Station im Menü "Status & Hilfe -> Neustart".