Thema "Betreff: Upstream extrem langsam und schwankende Latenz" in Störungen im Kabel-Netz

Upstream extrem langsam und schwankende Latenz

McElrond — Thu, 18 Jan 2024 19:25:54 GMT

Hallo Zusammen,

seit geraumer Zeit habe ich in den Abendstunden und auch ab und an Tagsüber extrem schwankende Latenz. Dieses Thema hatte ich auch schon einige male an der Hotline reklamiert. Ein Fehler konnte aber von dort nicht festgestellt werden.

Nun habe ich bereits einige Speedtests mit dem Speedtest Plus durchgeführt und dieser gibt immer das Bild ab, dass der Upstream im Verhältnis zum Downstream extrem langsam da steht. Verhältnis ca 100 - Mbit Downstream zu 1-3 Mbit Upstream.

Ich vermute dass hier der Hund begraben liegt. Ich hoffe jemand kann mir weiterhelfen um das Problem zu lösen.

Zu meinen Vertrag: "GigaZuhause 100/50 Kabel"

Verbunden bin ich meist per Lan auch die Speedtests wurden so durchgeführt.

Vielen Dank im Voraus

Betreff: Upstream extrem langsam und schwankende Latenz

BB_Babsi — Thu, 18 Jan 2024 19:57:49 GMT

Hi, McElrond

ich habe das gleiche Problem. Ich habe auch einen 100/50 Kabel Vertrag und meine Speedtest per LAN ergeben ähnliche Werte. Meine Download ist meistens bei 100, aber der Upload 1-3 zum teil unter 1. Darf ich Fragen wo du wohnst, ob wir das Problem am gleichen Ort haben? Bedanke mich auch im Voraus wenn es hierzu Neuigkeiten gibt.

Betreff: Upstream extrem langsam und schwankende Latenz

McElrond — Thu, 18 Jan 2024 20:14:39 GMT

Hi BB_Babsi,

meinen genauen Wohnort möchte ich nicht preis geben aber es liegt im hohen Nordosten Deutschlands. Vielleicht schließt dies ja einiges aus oder überschneidet sich mit deiner Wohnlage. VG

Betreff: Upstream extrem langsam und schwankende Latenz

Menne99 — Thu, 18 Jan 2024 20:19:17 GMT

Modem, Signalpegel posten alle als Screen, was ist dabei wenn man schreibt Nürnberg Südstadt!

Betreff: Upstream extrem langsam und schwankende Latenz

McElrond — Thu, 18 Jan 2024 20:27:43 GMT

Hallo Menne99,

klar ich versuche die Daten rauszusuchen.

Modem: FRITZ!Box 6660 Cable ZH (Standardmodem von Vodafone hatte schon selbe Probleme deshalb habe ich es mal mit einem anderen versucht)

Signalpegel:

Ich hoffe das ist richtig so?

Viele Dank im Voraus!

Betreff: Upstream extrem langsam und schwankende Latenz

RobertP — Thu, 18 Jan 2024 22:50:38 GMT

@McElrond schrieb:
Ich hoffe das ist richtig so?

leider nein, die Signalpegel findest du im Tab links daneben unter Kanäle

Betreff: Upstream extrem langsam und schwankende Latenz

McElrond — Fri, 19 Jan 2024 16:17:29 GMT

Okay ich hoffe nun ist es richtig:

Vielen Dank für die bereits erhaltene Unterstützung.

Betreff: Upstream extrem langsam und schwankende Latenz

Kurtler — Sat, 20 Jan 2024 12:36:33 GMT

Bei dir liegt ein Rückwegstörer vor. Melde das mal der Hotline.

Gruß Kurt

Betreff: Upstream extrem langsam und schwankende Latenz

McElrond — Sat, 20 Jan 2024 13:12:28 GMT

@Kurtler Vielen Dank für die Info! Ich habe nun erneut den Netz-Assistent genutzt und nun ist die Störung scheinbar auch bei Vodafone bekannt. (ich gehe davon aus Dank deinem Beitrags)

Seit über einem Jahr der Fehler und endlich kann der Ursache nachgegangen werden dafür ein Herzliches Dank an alle die hier geholfen haben. Ich hoffe dass das Thema nun bald gelöst wird!

Gruß McElrond

Betreff: Upstream extrem langsam und schwankende Latenz

McElrond — Wed, 07 Feb 2024 19:51:19 GMT

Hallo Zusammen,

angeblich läuft bei Vodafone die Entstörung nun schon seit dem 20.01.24 bislang kein Fortschritt in der Internetstabilität zu finden - und auch kein Update in irgendeiner weise seitens Vodafone.

Weiß jemand wie lange eine Entstörung eines Rückwegstörers dauert?

Gibt es ggf. auch Maßnahmen die man selbst treffen kann?

Es ist leider echt schwierig wenn beim Arbeiten oder Zocken ständig Ruckler und Unterbrechungen vorkommen..

Vielen Dank im Voraus

McElrond

Betreff: Upstream extrem langsam und schwankende Latenz

McElrond — Wed, 15 Jan 2025 19:57:38 GMT

Hallo Zusammen,

leider muss ich das Thema wieder herauskramen :(.

Nachdem Vodafone angeblich das Problem behoben hatte fanden Störungen leider trotzdem kein Ende..

Um auszuschließen, dass der Fehler bei mir liegt habe ich noch einmal neue Screenshots vom Signalpegel gemacht.

Kann man aus den Daten sehen, dass das Problem behoben wurde oder liegt hier immernoch ein Rückwegstörer vor?

Sehr vielen Dank im Voraus!
Gruß
McElrond

Betreff: Upstream extrem langsam und schwankende Latenz

RobertP — Wed, 15 Jan 2025 23:06:02 GMT

die Senderichtung fehlt im Screenshot

aber die Downstream Pegel sind auch aus der Toleranz

>> erneut Störung melden

Betreff: Upstream extrem langsam und schwankende Latenz

McElrond — Thu, 16 Jan 2025 17:10:10 GMT

Vielen Dank für die schnelle Analyse - ich werde die Störung melden. Zur vollständigkeit hier noch einmal die Senderichtung.

Betreff: Upstream extrem langsam und schwankende Latenz

RobertP — Thu, 16 Jan 2025 17:20:15 GMT

Katastrophe

Ursache ist höchstwahrscheinlich ein Rückwegstörer

Betreff: Upstream extrem langsam und schwankende Latenz

McElrond — Mon, 20 Jan 2025 14:40:44 GMT

Der Techniker war so eben da. Er hat alles gecheckt und gemeint am Anschluss direkt ist alles in Ordnung.

Aber in seinem Tool zur bearbeitung könne er sehen, dass sowohl Vodafon bereits einen Rückwegstörer sieht als auch dass die Auswertung der Versorgung hier in der Umgebung stark auf einen Rückwegstörer hindeutet.

Leider könne er diesen aber nicht beheben, da kein offizieller Auftrag von Vodafone erteilt wurde. Es bleibt eine Katastrophe...

Betreff: Upstream extrem langsam und schwankende Latenz

Kurtler — Mon, 20 Jan 2025 14:42:16 GMT

So einfach lässt sich ein Rückwegstörer nicht beheben. Das kann einige Zeit dauern, bis so ein Störer gefunden wird.

Gruß Kurt

Betreff: Upstream extrem langsam und schwankende Latenz

McElrond — Mon, 20 Jan 2025 14:46:16 GMT

Das hat der Techniker auch erklärt nur wurde noch nicht einmal der Auftrag zur Analyse erteilt.

Er meinte, sobald der Auftrag erteilt wird würden sie jedes einzelne Haus ablaufen.

Gruß

McElrond

Betreff: Upstream extrem langsam und schwankende Latenz

RobertP — Mon, 20 Jan 2025 14:50:00 GMT

da von einem Rückwegstörer ja das ganze Segment betroffen ist, existiert dazu in der Regel ein sog. Masterticket

Betreff: Upstream extrem langsam und schwankende Latenz

McElrond — Mon, 20 Jan 2025 15:10:49 GMT

Danke für eure Beiträge und Unterstützung.

Ich hoffe dass das Thema bald ein Ende haben wird. 😞

Betreff: Upstream extrem langsam und schwankende Latenz

McElrond — Wed, 29 Jan 2025 21:36:11 GMT

Hallo Zusammen,

es gibt wieder ein kleines Updat.. Mein Tiket wurde am 22. wieder aufgenommen mit dem Zusatz, dass ein Rückwegstörer vorliege und es eine allgemeine Störung im Kabelnetz dadurch gibt.

Heute morgen nun die Schließung meines Tickets. Leider konnte ich keine Verbesserung im Netz erkennen. Ich weiß langsam nicht mehr weiter. Ständig meldet Vodafon die Entstörung bzw. Abschluss meines Tikets aber es tut sich einfach nichts.

Hatte jemand ggf. schon einmal Erfahrung damit, wie man hier weiter vorgehen kann?

Hier noch einmal mein Up und Downstream derzeit. Diesmal direkt vom Vodafone Modem, da ich es seit dem Besuch des Technikers erstmal genutzt habe (Datenauslesen etc. ging bei meiner eigenen Fritzbox nicht).

Vielen dank natürlich im Voraus!