Thema "Internet Aussetzer" in Störungen im Kabel-Netz

Internet Aussetzer

PottersOtter — Fri, 12 Jan 2024 06:33:03 GMT

Hallo zusammen,

Ich bin aktuell bei meinem besten Freund der nur unter der Woche zuhause ist, da er bei der Bundeswehr ist. Er hat Probleme mit dem Internet und zwar unregelmäßige Aussetzer und das im 10-15min Takt. Vor seiner Wohnung ist eine Baustelle(es wird ein neuer Kreisverkehr gebaut). Er meinte das es erst seit dem Probleme gibt, aber laut Tests liegen keine Störungen an. Die Frage die ich mir stelle worauf ich keine Antwort finde ist woran das ganze liegt. Da es echt problematisch ist wenn man in seinen Spielen die ganze Zeit disconnected und er wird immer sehr temperamentvoll wenn diese Aussetzer kommen :D, desweiterem benutzen wir beide den LAN-Anschluss

Ich bedanke mich schonmal im voraus und hoffe das Problem kann schnell behoben werden.

Betreff: Internet Aussetzer

Kurtler — Fri, 12 Jan 2024 08:48:55 GMT

Die Upstream Kanäle fehlen noch.

Gruß Kurt

Betreff: Internet Aussetzer

PottersOtter — Fri, 12 Jan 2024 09:09:18 GMT

Danke für die schnelle Antwort ich hoffe das es vom nutzen ist. LG

Betreff: Internet Aussetzer

grueneSonne — Fri, 12 Jan 2024 09:42:24 GMT

Hallo,

seit August 2022 bietet Vodafone keinen Support hier im Forum. Alternativ bietet Vodafone diese Kontaktmöglichkeiten

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

an, um Störungsticket zu erstellen. Über TOBi erreichst du auch das passende Kontaktformular, das von Vodafone als eine Art Ersatz für E-Mail angeboten wird. Wenn man das entsprechende Häkchen gesetzt hat, wird eine Kopie der im Kontaktformular erstellten Nachricht an eigene E-Mail verschickt.

gruss, grueneSonne

Betreff: Internet Aussetzer

Kurtler — Fri, 12 Jan 2024 10:08:30 GMT

Dir fehlen ja 3 DOCSIS 3.0 und der DOCSIS 3.1 US-Kanal

Gruß Kurt

Betreff: Internet Aussetzer

PottersOtter — Fri, 12 Jan 2024 10:33:22 GMT

ok, das hört sich jetzt erstmal nicht sogut an wie genau bekommt man den fehlenden? oder was genau bedeutet das bin da eher leihe drin

Betreff: Internet Aussetzer

Kurtler — Fri, 12 Jan 2024 11:13:22 GMT

Da muss ein Techniker vorbeikommen.

Gruß Kurt