Thema "Betreff: Ständige Verbindungsabbrüche, evtl. schlechte Modemwerte & nicht korrigierbare Fehler" in Störungen im Kabel-Netz

Ständige Verbindungsabbrüche, evtl. schlechte Modemwerte & nicht korrigierbare Fehler

R4z0r — Mon, 08 Jan 2024 23:34:15 GMT

Guten Tag,

mir fällt schon seit längerer Zeit auf das ich währenddem zocken ständig kurze Verbindungsabbrüche habe.

Dies äußert sich dadurch das ich entweder direkt aus dem Spiel fliege oder mir erst die Meldung Paketverlust angezeigt wird und ich danach rausfliege.

Bereits versucht habe ich es mit einem neuen Koax Kabel, dies hat nicht funktioniert.

Ebenfalls habe ich es mit einem neuen Lan-Kabel was auch keine Besserung gebracht hat.

Auch den Router für eine kurze Zeit vom Stromnetz zu nehmen hat keinerlei Besserung gebracht.

In den Kabel-Informationen der Fritzbox habe ich allerdings festgestellt das zumindest mal 2 Werte (Empfangsrichtung Kanal 34 sowie Senderichtung Kanal 5) außerhalb der Toleranzwerte liegen könnten, eventuell kann hier jemand mal generell meine Modemwerte prüfen und mir dazu eine Rückmeldung geben.

Des weiteren habe ich eine Menge an nicht korrigierbaren Fehlern auf Kanal 1, 33 sowie 34 festgestellt.

Wäre es möglich das die Thematik mit den Toleranzwerten sowie der nicht korrigierbaren Fehlern der Auslöser für meine Verbindungsabbrüche ist oder ist das eher unwahrscheinlich ?

Kann ich dies Problem eigenständig lösen oder muss dies durch einen Servicetechniker beseitigt werden ?

Liebe Grüße

Betreff: Ständige Verbindungsabbrüche, evtl. schlechte Modemwerte & nicht korrigierbare Fehler

Kurtler — Tue, 09 Jan 2024 16:23:36 GMT

Die Fehlerrate bei dem DOCSIS 3.1 ist viel zu hoch, der dBmV Wert viel zu niedrig.

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline, per Twitter oder Facebook und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212 probieren, damit sich jemand von VF deine Leitung näher anschaut.

Gruß Kurt

Betreff: Ständige Verbindungsabbrüche, evtl. schlechte Modemwerte & nicht korrigierbare Fehler

Menne99 — Tue, 09 Jan 2024 18:39:39 GMT

ein Rückwegstörer könnte auch noch Aktiv sein!

Betreff: Ständige Verbindungsabbrüche, evtl. schlechte Modemwerte & nicht korrigierbare Fehler

Flexxxxx — Wed, 10 Jan 2024 12:44:34 GMT

Probier mal diese Seite hier aus: https://www.geschwindigkeit.de/ping-test/

Wenn vermehrt Verbindungsabbrüche auftreten sollten könnte es womöglich am Ping liegen. Dieser springt bei mir mehrfach pro Minute auf einen sehr hohen Bereich. Das sorgt natürlich für Verbindungsabbrüche. Lg

Betreff: Ständige Verbindungsabbrüche, evtl. schlechte Modemwerte & nicht korrigierbare Fehler

R4z0r — Sat, 13 Jan 2024 12:39:30 GMT

Ich danke für die Rückmeldung,

nachdem mein Anliegen telefonisch aufgenommen wurde bekam ich am nächsten Tag einen Rückruf.

Die Dame am Telefon konnte wohl meine Fritzbox einsehen und meinte alle Power Werte seien im grünen Bereich (was aber Laut meinen Infos sowie deiner Aussage nicht der fall ist).

Die nicht korrigierbaren Fehler seien ebenfalls nicht Besorgniserregend da im Vergleich der Daten die durch diesen Kanal gehen dennoch nur ein geringer Prozentsatz an nicht korrigierbaren Fehlern sei.

Sie würde mir die IPv6 aktivieren, was laut Ihr schon einen enormen positiven Einfluss auf mein Problem haben sollte (was allerdings nicht der Fall ist da das Problem immer noch vorhanden ist).

Es würd wohl zum einen daran liegen das die Leitung aufgrund der Menge an Hausanschlüssen zur Primetime zu 85% ausgelegt wäre und evtl. wäre noch wie von @Menne99 beschrieben ein Rückwegstörer aktiv sein könnte, wie es dem auch sein würde sich wohl ein Techniker die Leitung per Remote anschauen und dies prüfen.

Laut aktuellem Stand erscheint allerdings kein Techniker vor Ort um sich das Problem genauer anzuschauen.

Im großen und ganzen macht es für mich den Eindruck als hätte man das Telefonat nur zur Besänftigung geführt, denn nach ein bisschen Recherche ist es ja auch durch das Power Level sowie die nicht korrigierbaren Fehler bewiesen das etwas nicht stimmen kann.

Betreff: Ständige Verbindungsabbrüche, evtl. schlechte Modemwerte & nicht korrigierbare Fehler

Menne99 — Sun, 14 Jan 2024 09:45:46 GMT

poste nochmal die Pegel!

Betreff: Ständige Verbindungsabbrüche, evtl. schlechte Modemwerte & nicht korrigierbare Fehler

R4z0r — Sun, 14 Jan 2024 21:08:12 GMT

Hier nochmal die Pegelwerte

Liebe Grüße