Internetausfall, Kundenhotline hat keinerlei Infos

GL880 — Thu, 28 Dec 2023 21:15:40 GMT

Hallo zusammen,

ich hatte Anfang Dezember schon für 10 Tage kein Internet, als Meldung bekam ich nachdem ich bei der Hotline angerufen hatte und einen Auftrag erstellen lassen hatte:

„Wir haben Deinen Anschluss geprüft. Er ist von einer Netzstörung betroffen. Die Entstörung läuft bereits. Einen Techniker-Termin bei Dir brauchen wir dazu nicht. Den haben wir storniert.“

Nach 10 Tagen wurde das Problem dann behoben. Nun stehe ich seit dem 21. Dezember wieder ohne Internet da, mit der exakt selben Meldung. Weis einer was da los ist?

Zudem blinkt mein Router die ganze Zeit rot, also wird mir angezeigt dass ich kein Internet habe.

Ich habe als Lösung so ein WLAN Router angeboten bekommen, der hat aber keinen LAN Anschluss und ist daher für mich echt unbrauchbar. Da bringt’s mir auch nix, wenn ich am Ende des Monats ne Gutschrift bekomme, ich will einfach Internet.

liebe Grüße

Betreff: Internetausfall, Kundenhotline hat keinerlei Infos

Kurtler — Thu, 28 Dec 2023 21:19:34 GMT

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline, per Twitter oder Facebook und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212 probieren.

Gruß Kurt

Thema "Betreff: Internetausfall, Kundenhotline hat keinerlei Infos" in Störungen im Kabel-Netz

Internetausfall, Kundenhotline hat keinerlei Infos

Betreff: Internetausfall, Kundenhotline hat keinerlei Infos