Thema "Betreff: Upload abends extrem lansam bei Red Internet & Phone 250 Cable" in Störungen im Kabel-Netz

Upload abends extrem lansam bei Red Internet & Phone 250 Cable

HAGU — Thu, 28 Dec 2023 17:53:00 GMT

Hallo zusammen,

wir haben den Vertrag Red Internet & Phone 250 Cable mit 250 Mbit/s Download und 25 Mbit/s Upload.

Abends ab etwa 18 Uhr bis nachts um 1 Uhr geht die Bandbreite des Upload massiv in den Keller, meistens unter 5 Mbit/s, auf jeden Fall aber immer unter der vertraglichen Minimalbandbreite von 10 Mbit/s.

Der Upload ist den ganzen Tag in Ordnung.

Kurioser Weise messe ich dieses Phänomen seit, wir 5 Euro mehr bezahlen müssen. ☹️

Die Hilfefunktionen von Vodafone helfen hier nicht weiter, das hat natürlich nichts mit dem heimlischen Netz zu tun, wenn tagsüber die Bandbreite auch beim Upload zur Verfügung steht.

Wie komme ich da weiter und an wen kann ich mich wenden?

Danke

HAGU

Betreff: Upload abends extrem lansam bei Red Internet & Phone 250 Cable

RobertP — Thu, 28 Dec 2023 18:15:27 GMT

poste mal die Signalpegel der Upstream Kanäle

Betreff: Upload abends extrem lansam bei Red Internet & Phone 250 Cable

Kurtler — Thu, 28 Dec 2023 18:15:39 GMT

Poste mal ein Screenshot deiner Signalwerte des Routers.

Obwohl ich vermute, dass es sich um eine Segmentauslastung handeln dürfte.

Gruß Kurt

Betreff: Upload abends extrem lansam bei Red Internet & Phone 250 Cable

HAGU — Thu, 28 Dec 2023 18:48:49 GMT

Voilà, ich hoffe das sind die gewünschten Werte

Betreff: Upload abends extrem lansam bei Red Internet & Phone 250 Cable

RobertP — Thu, 28 Dec 2023 18:57:11 GMT

eigentlich sollten alles DOCSIS 3.0 Kanäle mit 64QAM moduliert sein

beobachte mal ob da noch mehr auf 16 runter gehen

Betreff: Upload abends extrem lansam bei Red Internet & Phone 250 Cable

HAGU — Thu, 28 Dec 2023 21:08:56 GMT

Es ist so, dass der Kanal 3 dauerhaft bei den 16QAM bleibt.

Ich hab heute abend auch mal über mehrere Stunden Speedtests gemacht, der Upload bleibt die ganze Zeit immer unter 5 Mbit/s

Betreff: Upload abends extrem lansam bei Red Internet & Phone 250 Cable

Kurtler — Thu, 28 Dec 2023 21:09:31 GMT

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline, per Twitter oder Facebook und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212 probieren, damit sich jemand von VF deine Leitung näher anschaut.

Gruß Kurt