Thema "Betreff: Extreme Ping schwankungen" in Störungen im Kabel-Netz

Extreme Ping schwankungen

CrossfireND — Tue, 26 Apr 2022 22:26:11 GMT

Moin,

leider muss ich, wie so viele hier im Forum, auch ein extremes Ping problem melden. Es wurde bereits die Störung gemeldet und es kam ein techniker, dieser meinte es wäre eine Netzstörung und er hänge das ticket an. Jetzt habe ich aber die SMS erhalten das ticket wurde geschlossen. Allein die Leistung des anschlusses schwankt massiv!

In welchem Bundesland wohnst Du?

86633 Bayern

Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)

Internet + Telefon 1000Mbit/s Upload 50Mbit/s

Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)

Vodafon Station

Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?

Leih-Gerät

Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen. Stelle beim Pingplotter 2,5 Sekunden beim Intervall ein und nutze betroffene Dienste als Ziel.

Massive Ping Probleme bei allen Spielen. Download schwankungen und nicht erreichen der Upload Geschwindigkeit

Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)

Lan

Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)

Seit Februar 2022

Betreff: Extreme Ping schwankungen

Kieferer — Wed, 27 Apr 2022 09:45:46 GMT

Keine Ahnung was VF in der Vergangenheit unternommen hat, viel scheint es nicht zu sein.

Du bist nicht der einzige aus deinem PLZ Gebiet der mit dem Klassiker "Ping- & Uploadschwankungen/Verbindungsverlust" zu kämpfen hat.

Dein OFDMA funktioniert nicht -> Fehler

Dein gesamter Upload läuft über den OFDMA.

Mit OFDMA kommt man unter Anwendung übelster Voodoo Magie und der Opferung von 1-3 eierlegenden Kleintieren im Upload auf 1-10 MBits/s inklusive Packetlosses, gruselig.

Re: Extreme Ping schwankungen

pRo-Marco — Wed, 27 Apr 2022 11:43:13 GMT

Hi CrossfireND,

wir schauen uns das gern einmal an.

Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Extreme Ping schwankungen

CrossfireND — Wed, 27 Apr 2022 18:04:00 GMT

hab dir geschrieben @pRo-Marco

Re: Extreme Ping schwankungen

pRo-Marco — Fri, 29 Apr 2022 05:37:12 GMT

Hi CrossfireND,

der OFDMA wird hier nur für knapp 1% des Traffics genutzt. Der Großteil läuft über Docsis 3. Auffällig sind die massiven Timeouts.

Ich möchte gern einen Techniker beauftragen, der sich das vor Ort anschaut. Wenn das für Dich in Ordnung ist, dann brauche ich noch eine Handynummer, damit wir einen Termin vereinbaren können.
Ist die Hausanlage zugänglich?

Beachte bitte die Hinweise zur Servicepauschale. Liegt die Ursache in unserem Verantwortungsbereich, ist der Einsatz für Dich kostenlos.

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen müssen wir gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

Viele Grüße

Marco

Re: Extreme Ping schwankungen

CrossfireND — Fri, 29 Apr 2022 10:18:29 GMT

Hi pRo-Marco,

gerne kannst du einen techniker beauftragen. Zugang zur anlage ist kein problem.

Mein Haushalt ist Symptome frei und geimpft.

mit freundlichen Grüßen

Crossfire

Re: Extreme Ping schwankungen

Claudia — Sat, 30 Apr 2022 13:02:16 GMT

Hallo CrossfireND,

schicke bitte noch eine PN mit der Rufnummer, die wir für die Terminabsprache weitergeben können und schreibe danach wieder hier im Thread.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Extreme Ping schwankungen

CrossfireND — Sat, 30 Apr 2022 15:49:13 GMT

PN ist verschickt @Claudia

Re: Extreme Ping schwankungen

Martin59 — Mon, 02 May 2022 16:11:32 GMT

Hi CrossfireND,

ich habe den Auftrag soeben erstellt und an die Techniker geschickt. Die Kollegen melden sich bei Dir, damit ein genauer Termin angestimmt werden kann.

Wenn noch etwas sein sollte, gib hier gerne wieder Bescheid.

Viele Grüße, Martin

Betreff: Extreme Ping schwankungen

Nessajax — Sun, 17 Dec 2023 17:03:04 GMT

Ich habe exakt das gleiche Problem. Vor einem Jahr, im Sommer 2022, war es plötzlich gefixt. Jetzt kam es einfach wieder. Eigentlich sollte am Freitag dafür ein Techniker kommen, stattdessen gab es nur eine SMS, dass das Problem gelöst wäre. Von wegen.

Betreff: Extreme Ping schwankungen

Menne99 — Sun, 17 Dec 2023 17:43:05 GMT

mache einen eigenen Thread dazu auf!