Thema "Betreff: Internet Kabel - Ständig disconnects" in Störungen im Kabel-Netz

Was bekommt Ihr eigentlich gebacken?

Dominic_Crow — Wed, 06 Dec 2023 19:12:00 GMT

Ich habe gestern bzw. vorgestern eine Dual Stack beantragt und bis heute nicht erhalten. Das ist Punkt eins. Punkt zwei ist der ständige Ausfall des Internetanschlusses für ein paar Sekunden. Ich kann nichts großes Downloaden. Wollte ein Game installieren. Geht nicht. Sollte dieses Problem nicht in 10 Tagen ab heute 06.12.2023.also am 16.12.2023 behoben sein werde ich meinen Vertrag bei euch kündigen und mir die Kosten ab dem 28.11.2023 zurückholen. Was mir zusteht. Das sind dann pro Tag an dem das Internet nicht funktioniert hat 10 €. Sprich 180 €. Ihr seit selbst Schuld wenn ihr mit Kunden so umgeht und ständig irgendeinen Müll raushaut.

Dominic Kroh

Betreff: Internet Kabel - Ständig disconnects

Dominic_Crow — Tue, 05 Dec 2023 06:45:12 GMT

Ich habe das gleiche Problem. Ich kann nichts größeres Downloaden (Game) da mir ständig der Download abbricht. Wie kann das sein???

Betreff: Was bekommt Ihr eigentlich gebacken?

Dominic_Crow — Wed, 06 Dec 2023 19:14:20 GMT

Lest dazu mal dies: https://www.chip.de/news/Staendig-Internet-Unterbrechungen-10-Euro-Geld-zurueck-dank-neuem-Gesetz_183976240.html

Betreff: Was bekommt Ihr eigentlich gebacken?

reneromann — Wed, 06 Dec 2023 19:25:57 GMT

Das DualStack kein vertraglicher Bestandteil ist, ist dir offenbar genau so wenig bewusst, wie das deine Forderung hier im Forum rechtlich keinerlei Relevanz hat.

Viel Spaß mit dem Inkasso!

Betreff: Was bekommt Ihr eigentlich gebacken?

Dominic_Crow — Wed, 06 Dec 2023 19:26:43 GMT

Habe gerade den Störungsfinder benutzt und bekomme dann die Meldung das Mobilfung gemacht wird und was hat das mit Internet zu tun? Wollt ihr mich ***?

Betreff: Was bekommt Ihr eigentlich gebacken?

Menne99 — Wed, 06 Dec 2023 21:17:40 GMT

was **piep**st du Leute in einem Kunden helfen Kunden Forum an, les deine AGB´s durch , und dann ..... , aber ICH ICH ICH , und dann gehts nicht weiter.....

Betreff: Was bekommt Ihr eigentlich gebacken?

Dominic_Crow — Thu, 07 Dec 2023 08:23:12 GMT

Tja aber es wurde mir zugesagt! Und mal ganz ehrlich wenn ich so was machen würde was würde dann passieren?

Betreff: Was bekommt Ihr eigentlich gebacken?

Dominic_Crow — Thu, 07 Dec 2023 08:25:09 GMT

Hauptsache was gelabert und seinen Senf dazu gegeben. Das bring einen ja weiter. AGB's haben damit auch nichts zu tun.

Re: Betreff: Was bekommt Ihr eigentlich gebacken?

Chr1ssy — Fri, 08 Dec 2023 13:48:25 GMT

Hallo @Dominic_Crow,

das es Probeme mit Deinem Anschluss gibt, ist natürlich nicht schön.

Dennoch möchte ich Dich bitten, dass Du Dich an unsere Forenregeln hältst.

Wie @Menne99 bereits erwähnt hat, handelt es sich hier um ein reines Kunden-helfen-Kunden Forum und es gibt keinen persönlichen Support mehr durch uns. Von daher möchte ich Dich bitten, dass Du Dich erneut über eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten bei uns meldest. Wir werden für Dein Anliegen eine Lösung suchen.

VG Chr1ssy

Betreff: Was bekommt Ihr eigentlich gebacken?

Dominic_Crow — Fri, 08 Dec 2023 17:06:36 GMT

Das weiß ich mit Dual Stack. und doch habe ich einen Rechtlichen Anspruch darauf wie du vielleicht im Unteren Post lesen kannst. Sich zu informieren würde dir auch gut zu rate stehen.

Re: Betreff: Was bekommt Ihr eigentlich gebacken?

Dominic_Crow — Fri, 08 Dec 2023 17:09:12 GMT

Ist ja schön. Die Hotline geht nicht. Das Forum ist beschnitten. Ihr macht es euch ziemlich einfach. Du bist Kunde na und friss und stirb.

Betreff: Was bekommt Ihr eigentlich gebacken?

Dominic_Crow — Fri, 08 Dec 2023 17:11:48 GMT

Rechtichen Ansruch habe ich auf die Auszahlung nicht geleisteter und Vertraglich vereinbarter Leistungen. siehe Post Bundesnetzagentur nur um darauf nich einmal einzugehen

Betreff: Kein Internet, Telefon, Fernsehen seit mehr als 3 Wochen

Dominic_Crow — Fri, 08 Dec 2023 17:19:43 GMT

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Stoerung/start.html

Lies das mal bitte!

Probleme mit Internet und Telefon?

Dominic_Crow — Fri, 08 Dec 2023 17:26:06 GMT

Falls Ihr so wie ich Probleme mit Internet und Telefon habt seht euch bitte diese Seite der Bundesnetzagentur an.

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Stoerung/start.html

Re: Betreff: Was bekommt Ihr eigentlich gebacken?

Chr1ssy — Fri, 08 Dec 2023 17:27:37 GMT

@Dominic_Crow

Warum machen wir es uns einfach?

Wir haben uns lediglich auf die gängigsten Kanäle beschränkt und sind der Meinung, dass die Anzahl ausreichend ist.

Gruß Chr1ssy

Re: Betreff: Was bekommt Ihr eigentlich gebacken?

Dominic_Crow — Fri, 08 Dec 2023 17:44:31 GMT

Welche Anzahl? Was heißt hier einfach machen? Ich habe als Kunde auch Rechte. Vodafone hat nicht nur Rechte sondern auch Pflichten oder sehe ich das falsch? Was ist das hier für ein Forum? Alles was kritisch ist und Vodafone betrifft wird geblockt. Sehr schön hier sieht man mal wie mit Kunden umgegangen wird die ein Problem haben, wie manche Leute hier posten oder die Serviceleistung von Vodafone nicht als solche Bettachten sondern nur als Geldmacherei auf Kosten der Kunden. Danke!

Warum geht Port-Forwarding nicht obwohl ich Dual Stack mitlerweile haben sollte - falls das funtz-?

Dominic_Crow — Fri, 08 Dec 2023 18:01:36 GMT

Habe eine Vodafone Station und Port-Forwarding geht nicht. Warum??????

Re: Betreff: Was bekommt Ihr eigentlich gebacken?

Chr1ssy — Fri, 08 Dec 2023 18:05:55 GMT

@Dominic_Crow

die Möglichkeiten uns zu erreichen, findest Du hier.

Da Du geschrieben hast, dass wir es uns einfach machen, habe ich danach gefragt, was Du meinst.

Das wir unseren Kund:innen gegenüber Pflichten haben, ist mir bewusst.

Wir löschen bzw. archivieren Posts, wenn sie gegen unsere Forenregeln verstoßen. Gern nochmal der Hinweis, dass hier kein individueller Support seit dem 08/22 mehr durch uns betreut wird.

Chr1ssy

Re: Betreff: Was bekommt Ihr eigentlich gebacken?

Dominic_Crow — Fri, 08 Dec 2023 18:16:37 GMT

Ja wieder die üblichen Wege auf denen nichts pasisiert. Ich war 10 Tage dran dass bei mir wieder das Internet und Telefon funktionieren. Internet funktioniert immer noch nicht richtig, da ich beim Download ständige abbrüche habe und der Download so extrem lange benötigt. Download läuft über Steam. Wollte dann Ports an der Vodafone Station freischalten und es geht nicht habe diese testen lassen und keiner geht. Also wenn soll ich da anrufen die mir dann wieder Versprechen machen und nix passiert darauf habe ich keine Lust. Ich habe wie geschrieben mehrmals mit dem Support telefoniert und nix hat sich geändert. Ist das für Sie kundenfreundlich? Wenn hier kein Moderator helfen darf, warum dann Kunden? Haben die Ahnung wie Vodafone arbeitet bzw. von der Materie? In meinen Augen ist das nur: Ihr seit Kunden kümmert euch selbst darum. Und nix anderes.

Betreff: Warum geht Port-Forwarding nicht obwohl ich Dual Stack mitlerweile haben sollte - falls das

Dominic_Crow — Fri, 08 Dec 2023 18:26:01 GMT

Ich schätze mal das wird von Vodafone geblockt!